项目的目标是明确项目得到那些可交付成果,以及项目所得到的内外绩效,目标是项目所努力的方向。目标可以从各种视角进行区分,可以有商业目标,能为客户和用户带来什么样的成果和绩效,提高多少效率等;技术目标,成果由那些具体的组件组成,每一个组件都是一个目标;外部目标,获取客户的满意度,内部目标,例如成本控制的目标是什么?进度的目标是什么?毕竟,上级对你说:我只要结果。
我们会把目标分解成更为细致的目标。凡是有目标,就要满足SMART的目标原则,这些有太多的资料来介绍,在这里写目标,主要是强调在项目中的目标意识。目标的明确性,用具体的语言清晰地说明要交付的结果,是系统?是文档?还是一项服务?只要把目标明确的说给所有人,结果就不会太离谱。目标的可衡量性,为了保证目标的明确性,你需要告诉所有人如何认定已经达到了目标,即工作结束后要衡量那些细节,例如数量、质量、成本、时间周期等,让大家知道具体做事情的一个预期。目标的可实现性,目标是要可以让大家能够实现、能够达到的,对于我们所承担的大多数项目,基本上都是可以达到的,或者是通过努力能够达到的,同时项目也没有那么复杂,而不是像将人类送到火星那么复杂。目标的相关性,很多项目的目标不是简单的在一个很小的团队内完成,多少都会利用到其他相关项目外的资源,这就会产生和其他事情的目标有一定的关联性,或者,我们会把项目目标分解成更多更小的易于达到的目标,于是这些目标都是具有相关性的,相关性也可以这么理解,让我们只做和项目目标相关联的事情。目标的时限性,项目是有时限性的,为此,项目的目标也是有时限性的,做项目,不能以时间能解决一切问题作为行动准则。
在实际工作过程中,将项目的目标,即交付的成果,打印在一张A4纸上,每天上班下班都有意识的去看一下,回想这一天的工作是否在向目标迈进。在具体项目执行过程中,会使用工作分解结构,每一个工作分解结构所确定的任务,就是一个项目的子目标,例如工作分解结构中有一天是需求分析,需求是什么,就把解决什么需求作为目标,不做偏离目标的事情,这样才会保证项目的范围不被扩大。又如,质量目标,如何做出适合客户的“好的”系统,我们会说明质量保证和质量控制的目标,通过质量的目标,才能够做出质量保证计划。
目标是从未来到现在,要坚持不变,计划从现在到未来,要不断修正,目标是计划的归宿,计划是通向目标的路线图。