从最干净的日本机场到五星级卫生保洁服务

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上回讲到客户资料的建立,咱们今天继续

6、客户看见你来推销,一般都会想:“谁家的保洁员不会打扫卫生间?”

你如何应对?如何说服客户?

有办法。自己编练一套标准版清洗程序,在跟客户聊天时,一个步骤一个步骤讲述一遍(包括清洗时间和验收标准),说得越专业越好,最好有十道以上程序,要超出客户想象力。

一方面是给客户洗脑,以便树立你专业形象;另一方面,你今后要招兵买马,没有一套标准清洗流程,岂不砸了自家招牌?想想全球肯德基门店出品的食品,味道都一样,就明白其重要性了。请注意,夸张可以,但别让客户感觉你保洁完一次卫生间,水费受不了啊。

特意说出清洗时间,是要客户感觉他花钱花得超值,心里占便宜的那种感觉得到了满足。你看看洗车店,如果一家洗车店用时10分钟,另外一家用时15分钟,你会选择哪家?嗯,一切都在于细节。有空看看人家洗车店的服务,也许对你有所启发。

如果实在喝不了马桶水(建议别搞那玩意,呵呵,实在接受不了),没关系,伸手舀水也能算验收标准!这个也是一般人不敢尝试的,也算突破客户的想象。

7、拜访客户前,你先到人家卫生间里找找毛病(对,算是提前做好市调,找到客户痛点),并用手机或相机拍回照片,当面指出保洁不足之处,来吧,哥们,夸张说出不足吧,比如,由于存在这些不足之处,会给入厕客人感官上带来多大的不舒适感,多么不配你的客户经营场所的档次啊,嗯,发挥吧。

接着,你再讲如果你来做,将如何避免这些毛病。有了对比,就是刺激客户的需求。靠,勾起他们的想象空间,你的单子不就做成了吗?

还有,以你专业眼光,最好能指出他们卫生间硬件不足之处,以及如何改进。靠,说这话有原因的,咱不能白说,潜在意思就是:“硬件不足,你还不拿超级软件来弥补?”

这里多说一句,我在帖子里反复说过这类方法,难道你没仔细看过?呵呵,你该拿出刷马桶的干劲,多看看即将出来的新书,相信对你会有所帮助。

8、以后你的业务还可以涉及到卫生间的维修,比如,暖手机停摆、马桶漏水、门把手、感应开关不灵等等,或修或换,为客户提供更优质的服务。反正是打进去不容易,那就要把里面赚钱的玩意都扫荡一遍。

9、这一点有点题外话。跟客户勾兑,要准备好各类话题,尤其是具有某些幽默的话题,比如,在卫生间经常能瞧见“向前一小步,文明一大步。”的提示,但看看小便池外面的满地尿渍,大家会感悟迈出简单一小步有多难。如果将提示语改成“尿到外边,说明你短。”……

.你说,客户(仅限男性啊)听完后,会怎么想?只要他哈哈一笑,你是不是感觉不像刚进门时,那么紧张了?对,这些都是销售小技巧。

既然你是跟卫生间打交道,那就要多了解了解国外外卫生间文化,以作为销售谈资,比如,给卫生间取一些有意思的名字。男卫生间叫:男排、擎天门、男解忧所、观瀑亭;女卫生间叫:女排、芳草阁、女解忧所、听雨轩;

酒吧卫生间:泉水响叮当、安腚门等等。这些卫生间里面的典故、历史、知识,你都要统统准备,保证你跟人家聊完几次,会让客户记住你的。

你最大的优势不是别的,是你能吃别人吃不了的苦,有这个足够!要相信自己,嗯,我也相信你!确实是个好项目。

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