前几天在微信上和一个人聊天,当时他说:
我是感觉自己眼界低
平时关注于执行,很多东西思考起来,系统性弱
想提升自己的思维能力吧
我总感觉自己缺一个引路人
有时候很想知道别人是怎样思考的
其实我觉得这位朋友的困惑是有一定职场经验的人都会很自然产生的需求,值得专门讨论。
《我在摩根士丹利做高管》(Expect to Win)一书中,卡拉. 哈里斯专门用一章来讨论这个问题。
贵人虽好,先要分类
“贵人”哦!对我有用,愿意帮我,有人来,大家还不喜欢啊!那不还是有多少来多少,最好来一打?nonono,并不是说贵人多多益善,实际上正因为其稀少,卡拉. 哈里斯提出了三类职场贵人:顾问Advisor、导师Mentor、举荐人Sponsor。
顾问Advisor。就是那个可以回答你在职业生涯中遇到的一些具体问题的人,这些问题可能是一些各自独立的问题,都与你的职业有关,但不一定在你更宽泛意义的职业目标范围之内。
导师Mentor。就是那个既能回答你具体的职业问题,又能给你一些具体的、有针对性的建议的人。你必须充分信任你所挑选的导师,能够告诉他你职业中的好的方面、差的方面和可怕的方面,你相信他的反馈会有助于你的职业发展。
举荐人Sponsor。是一个能够使用他们内部的政治和社会资本,在企业内部促进你在职业上进步的人。尽管拥有一个导师是重要的,但拥有一个举荐人如果不是最重要,至少也是同样重要的。举荐人就是你的支持者,关起门来,这个人有责任说明你的情况,为你辩论。他们了解你的劣势,但更热情地关注你的优势。他们在决策桌前占有一席之地,具有政治和社会资本,这赋予了他们在公司内部的尊重和权力,使他们能令事情朝着有利于你的方向发生在你身上。
上面的定义还有些抽象,我们可以拿一个实例来说一下,假如你们部门的总监刚刚离职,而这个岗位一般是内部提拔的,所以你为部门内的三位副总监之一,将会参与在近期(2个月达到)的一次竞聘上岗,你很渴望得到这次晋升。
但你怎么做才有最大的把握呢?贵人在这方面能够给你的帮助是不同的:
顾问Advisor
他可能知道一些竞聘的流程和注意事项,他甚至知道一些时间节点、人选安排等细节,他愿意分享给你。
但你们之间还缺乏信任,你的隐私和缺点,你对某位评审的负面看法这些,你是不敢向他透露的,因为你不确定他知道了会怎么用你提供的信息。
而且你有时也会担心,他给你说的信息是不是也会对其他人讲?是不是全部的信息?如果听信之后会不会被误导?
导师Mentor
他信任你,你也信任他。所以更进一步,你愿意和他一起来讨论,针对你的优点,你会怎么展示?针对你的弱点,他建议你如何应对?他就象一个智谋团一样,结合你的实际情况,和你一起拟订策略,去和另外两位候选人竞争,同时争取评审的最大支持。
举荐人Sponsor
举荐人是一个能够使用他们内部的政治和社会资本,在企业内部促进你在职业上进步的人。他是完全坚定支持我们的人,他把你的成功看成他自己的成功,把你的失败看成他的失败。这种人不仅为我们提供信息出谋划策,还能够积极地影响他人,敢于在内部明确表态,坚定地说出自己的意见,并对不同意见进行强有力的反驳。
在职业生涯中,你所能够拥有的最重要的人际关系是举荐人关系。在你职业生涯中每一个做决定的关键时刻一一如升职、加薪、得到重要任务等,就像我通常喜欢说的那样,必须有人“把你的资料拿进房间”。
贵人虽好,得会挑选
可能有人觉得这个标题有点“自以为是”了,贵人这么好,求都求不得,我还去挑选吗?
当然要挑选,因为不会挑选的后果很严重。“长翅膀的不光有天使,还有可能是鸟人”,试想一下,在一场重大谈判的前夜,你如果把隐密信息对一个本不该信任的人和盘托出,第二天会怎样?
简单来说,我们可以用三个问题来鉴别一下:
1,他有技能、经验和信息吗?-通过即可以做“顾问Advisor”
顾问是一个拥有技能和经验的人,他可以给你好的、强烈的建议。他们也许在你所在的那个领域工作,也许具备在一家涉及多个行业的总公司工作多年的经验。他们有足够的经验可以给你提出合理的建议,特别是在那些与你的工作有关的问题上,或者是在与从总体上驾驭政治环境有关的问题上。然而,他不像导师,你可以和导师一起分享职业中好的方面、坏的方面以及可怕的方面,但顾问只是一个你可以求得具体建议的人。换句话说,这是一些各自独立的问题,你可能对这些问题有某些看法或质疑,你可以求助于顾问给你相关的建议和意见,但是这些建议和意见与你的职业进步无关。
2,他信任我吗,我信任他吗,我相信他会照顾我的利益吗?-再通过即可以做“导师Mentor”
导师就是一个可以被你依靠,为你提供好的、有针对性的职业发展建议的人。要注意的一点是,在此,我把职业发展建议和比较简单的建议区分开来了。导师应该是一个你信任的人,他给你的建议可以促进你的业务学习,帮助你确定和处理你所在环境中涉及你的政治问题。这个建议必须是有针对性的,即它必须与你真实的自我、你的职业生涯规划中最重要的东西、你试图获得的技能、你想获得的平台相一致。导师支持你的职业发展,为你提供必要的工具,帮助你提高在某一特定职位或总体上作为一个专业人士的技能。
导师就是那个你能告诉他关于自己职业中“好的、差的、难看的事实”的人,与此同时,他也会给你提供实事求是的、明确的关于你的业绩、你的策略以及你的行为的“好的、差的和难听的”反馈。你的导师必须是一个你感觉可以舒服地与他分享你的弱点的人,如果确是如此的话,你可以告诉他你所犯的一个可怕的职业错误的所有细节。你必须确定,他是那个能够分享你的一些秘密信息的人。
在挑选导师的时候,你要考虑的另外一个重要因素是:要确信他给你的建议仅仅依据一个目标——那就是你。换句话说,你必须完全相信,你的导师会把你的最大利益放在心里,会给你提出正确的建议。
3,他是不是对我有十足的信心,真的希望我赢呢?-再再通过才可以做“举荐人Sponsor”
举荐人Sponsor要全心全意地帮助我们,把你的失败看成他的失败。这种人不仅为我们提供信息出谋划策,还能够积极地影响他人,敢于在内部明确表态,坚定地说出自己的意见,并对不同意见进行强有力的反驳。而且最重要的是,举荐人是愿意能够使用他们内部的政治和社会资本帮让我们成功的。
而导师Mentor更多是从你的角度出发,帮你“私下”出谋画策的人,而举荐人Sponsor,他是愿意“亮出旗帜”,公开支持你,帮你争取利益的人。
贵人虽好,尽力回报
任何一种好的关系都是双方面的,顾问关系、导师关系和举荐人关系都不例外。但有人可能会说,“唉,我只是一个初级小兵人,我怎么能给导师和举荐人帮助什么呢?”
这首先是要有“心”去做这件事,另外你往往会惊讶地发现,你在初级水平层次上听来的事情,那些在高级职位上的人也许很有兴趣听到。对于那些职位高的举荐人而言,学会你所掌握的某种技能和知识,对他们来说也许是有用的。尤其是你的人脉网络,可能对别人在一些特定场景之下也是有用的。
举个例子来说,现在有一些外部的社群实行“师徒制”,也就是每一名会员都有一位师父。这个师徒关系的建立,就象我在文章开始说的公司配Mentor一样,是很脆弱的,需要双方的投入维护。
我看到有些徒弟就是把师父当“工具人”用,既然社群有规定,那我就拜师呗,你来教导我是你的责任,于是有什么问题,也不自己探索和尝试,就直接去问师父,占用了师父的大量时间,心里也没太多的感激;
有些徒弟倒也挺好,平时注意恭维和维护,但目的是希望师父放水,合伙一起儿尽快过级,争取社群资源;
反过来,有些师父也是比较随性,心情不好的时候,甚至觉得带徒弟是一种负担,那这样的交往是非常不好的。
能不能维持住“顾问”关系都是一个问题,更不用说进一步发展为“导师”关系了。
所以一个忠告就是你得“想尽一切办法,成为一个能够反哺对方价值的被辅导者”。
维护关系的几点补充
书里在这方面,提到了几个注意事项:
1)顾问关系可以是公司内部的,也可以是外部的。公司内部的顾问关系通常是非正式的,是与你在工作中认识的人之间形成的,例如因为招聘的关系,或者是因为在一个部门工作。你的顾问也可以是你的导师,他是在你职业生涯刚开始时公司指派给你的。
公司外部的顾问关系通常是靠你自己搜寻出来的。这是你自然而然建立的,他们可能和你有亲密的私人关系,也可能已经与你建立关系很多年。这些关系可以包括朋友、以前的教授、猎头者和那些在你们公司工作过一段时间的人。
2)要知道你的私人导师同你关系私密,你没必要向他人公布你的导师是谁,也没必要让你的导师知道你还有其他导师。你选择谁来帮助你、指导你的职业是你的私事,除非你选择把它公之于众。
3)如果你发现导师给你的建议遵从起来很不舒服,那么找一下导致你不舒服的原因。如果他们要求你去做一些超出你感觉舒服范畴的事情,原因是你以前从未这样做过,或者这样做会使你觉得不安,那么这些建议很有可能是在挑战你,使你拓展你自己,你也许应该遵从这些建议。从另外一个角度说,如果他们的建议是让你做一些你认为是错误的事情,或是会产生严重后果的事情(就像上面的事例),那么你应该相信自己的直觉,不去遵从这一建议。
4)如果你有一个牢固的导师关系,从理论上说,你应该与你的导师年沟通8~10次。你没必要每个周、每个月都与他交谈,也不需要面面地同他交谈。但你和他的交往应该足够频繁,以让你的导师了解最发生的、与你有关的事情以及你作为一个个体和专业人士的背景,当你需要建议,或是当挑战出现的时候,他们就能迅速做出反应。
5)我们应该认真对待、精心培育一个顾问/学员关系。你的导师向你投入了宝贵的时间、信息和经验,你应该把它们作为一种馈赠来重视。作为一个学员,你要尊重导师的时间和经验,同时明智地利用这些建议。如果你在某个问题上征求了导师的建议,那么大多数情况下你应该听从这些建议。如果导师给了你一些好的、可靠的建议,而你却没听从,那么很有可能你会冒打破这种关系中的信任的危险。
6)你能够拥有不止一个导师。但我不认为同时与许多人分享你的职业生涯的隐秘细节是明智的。职业生涯的管理和进步是你的私事,分享这些细节的人越多,你管理自己隐私和实施自己职业策略的可能性就会越小。
7)在你的整个职业生涯中,随着你的进步,你要记住的重要一点是,你的职业和个人需要有可能会发生改变。因此,你换导师是很正常。在职业生涯最初的日子里帮助你的导师,不一定是那个能一直帮助你的恰当人选。随着你的进步,你会成为一名资深的专业人士,他也许就不能再帮你在更湍急的、充满更多权术的水域里航行了。然而,请务必留心不要放弃这种关系,你已经建立的和花时间去培育的大多数关系都是值得保持的。当它与你的职业进步越来越无关的时候,对于它你也许不会再像以前那样投入那么多了,但也不要放弃它。因为你永远不会知道你什么时候会再次需要这种关系,或者你什么时候能为这个给你投资的人做些什么。
延伸阅读:《我在摩根士丹利做高管》第五章
(全文完)