周六周日的时候,哥伦比亚客户来反馈订单里有一些产品,他们不是很会使用,也算是有一些售后上的问题。
星期一最重要的工作之一,就是把这个客户反馈的所有问题解释的清清楚楚,如果有解决方案就把解决方案全部跟客户说一下,能够快速的解决他的问题。
很早就开始把客户所有的问题梳理清楚,一一列了解决方案,把该准备的资料全部都准备好,邮件内容全部写好。
请老板娘帮忙看邮件的时候,再一次感受到了姜还是老的辣啊~突然对她又有一种像刚毕业时的那种崇拜和敬畏。即使是同一件事情,即使我们两个人的答案都一样,但是她在邮件的表达上,有的地方确实比我更厉害,更老道~她也真的好多年没有再给我辅导过邮件了~
我发现对自己的上司有敬佩和崇拜的心理是一件很幸福的事情。前段时间我还心理有点感觉老板娘应该满焦虑的,对待什么事情都不太耐烦,今天在看我的邮件时,有可以优化的地方她居然一个一个单词地打出来发回给我的微信~那一刻,我老板娘简直是光芒四射啊~我也太幸福了吧,心理暗暗下定决心,以后得制造机会多多请教她啊~同时,也感到平时感觉自己的思路+写邮件也是很专业的啊,售后处理上老板娘确实厉害👍,太值得好好学习啦~嘻嘻,我把自己写的邮件保存了,把老板娘给我修改的也保存好,我得好好仔细琢磨琢磨,差距在哪里,可圈可点在哪里,为啥思路一样,表达咋就感觉那么好呢~
我一直觉得我的老板和老板娘对我是有知遇之恩(至少我自己在心里是这么认为的),或许这也是我这么多年以来一直踏踏实实,勤勤恳恳在公司跟她们一起工作的原因~
其实我还是很幸福的啊,至少我老板娘即使有脾气,大多时候和我沟通还是很nice的嘛,我也要好好看见她的好啊,用感恩的心和她一起合作,用欣赏的眼光看待她的一些决策,为人处事啊~
今天太开心啦~曾经有一段时间对她不太理解,做法不太认同,可能都是自己格局太小了吧,以后的日子还是要好好善待她(平时我对她很尊重,只是有的时候内心有些不太理解和认同,所以会憋着不说)
为我的新觉悟点赞~