现在社会沟通真的非常的重要,无论你做什么无论你是那个行业,如果学会沟通你会很好得开展工作。下面事关于沟通得几个技巧。
1.被尊重
倾听不在于你有多投入,而在于你到底从对方的话中听到了什么。只有听到感受和需求,并且给予对方期待的回应,他才能感觉到被尊重。如何做到那,下面有几点。
1.肩对肩沟通法。肩对肩是指动起来,和对方一起做一件事,比如吃饭、散步、做家务。
②
『被理解』
001 重复关键词。
重复给对方你听到的关键词,他会觉得你们之间有共鸣。曾有人发明了一个电脑程序,功能非常简单,测试人员对着电脑打一些话,程序会把这句话重新整合,简单地复述出来,比如打“我喜欢吃冰淇淋”,那屏幕就会显示“冰淇淋,你喜欢”。就是这些简单的重复,几天之后,几乎所有测试者都认为,冷冰冰的机器背后,坐着全世界最懂他的那个人。
002 读出背后情绪。
倾听不仅是用耳朵听,也要察言观色,发现对方状态不佳时,不要直接询问,而是事先了解情况,然后站在对方的角度,把负面的事情帮他表达出来。
③
『被关注』
只知道过度展示自己,并不一定让别人觉得钦佩,反而容易激起对方的反感。
如何让别人觉得被你关注到了呢?有两个关键点:
第一、不要把交谈当成一场比赛,而是当成一场侦探游戏。这种心态,可以让你不去总想着“打败”对方,或者费心思考你该说什么,而是尽可能地倾听,更好地关注到对方身上有趣的特质。
第二、听完对方陈述后进行提问,尽量问对方“你对这件事有什么感受?”之类的句子,而不是直接评价。这样他才会感觉到你对他真的很感兴趣,而不是被其他人吸引。
倾听的法则,分别是第一、尊重,以此建立起更亲密的关系;第二、理解,这会让双方更容易产生共鸣;第三、关注,让对方了解到你对他很感兴趣。真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始。
我们在日常生活中可以尝试着去做。