父亲在政府机关做了一辈子,昨晚他给我讲了一件事。
他单位中有一个管理公章的人。要知道在政府机关,手握公章的人往往很受人欢迎,原因很简单,因为每个人办事都需要通过他。但这个人不一样,他的公章,不常被用到,因为他本身是靠关系进入的单位,所以被领导分配到这个闲职。于是他除了偶尔盖盖章以外,其他时间都像货物一样被闲置在一旁。我听到这里反应不大,这种人不是很常见吗?
父亲继续说。这几天,伯伯去那个人那里办事,手续齐全,但对方就是拖着不批。以各种理由打发伯伯,比如“你这个手续不全啊!”“这个证明要再打一张!”“今天下班了,明天再来吧”。伯伯好声好气的找他,结果被拒绝了好几次。最后脾气上来,跑去投诉了。我听完笑了,你单位这人不就是典型的“拿着鸡毛当令箭”嘛!真是小人啊!
父亲教导我:不完全是这样。他在岗位上闲的久了,好不容易有人求到他头上,自然要摆点谱,让大家觉的他其实还是有点用处的啊!俗话说的好,阎王好见,小鬼难缠。你在职场,一定要小心这种人啊。
我点头称是,突然有些醍醐灌顶,让我开始反思以前的思路。
想起在大学住宿舍的时候,楼下的生管就是如此。我们学校的宿舍,进出门是要刷一下校园卡才能开门的。有时候急着出门,又忘记带卡,便只能求着生管行个方便,帮忙开个门。但结果你能猜到的,生管无论你怎么求,怎么解释,都必须要你自己再跑上楼拿一趟,哪怕你出示其他证明来证明自己身份也无解。这种情况遇到的多了,我们都觉的生管不通人情。于是越发的与生管交恶。
偏偏生管每日的工作就是站在楼下,负责监守宿舍大门,来来去去的人她都记得一清二楚。与生管交恶后,她便盯上我们,我们的生活也越发“精彩”。
比如有一次朋友A,在进门的时候忘记带卡,知道生管肯定不放人。于是打电话让我下去帮忙刷卡开门。但我开个门让她进来之后,我们被拦住了——非本宿舍楼学子不能入内。生管怎么会不认得我们,分明是故意为难找茬。可偏偏A身上什么证明都没有带,我也无法拿出实质性的证明。三人争执许久不下,最后我愤怒又无奈的打电话让另一个女生下楼送来A的学生证,并且在她不知道哪里拿出来的本子上签字,这才罢休。最气人的是,生管最后说了一句话,她说“我知道你是住这里的,但是我也是按规矩办事”。
这段经历,当时只觉的无比愤怒,现在想通了。她们领薪水,就是为了管理“问题”。而常常十天半个月,或是好几个月,所有人都相安无事,她们无人可管。而如今我们不凑巧的发生了点意外,给她平静如死水的职业生涯荡开一点小涟漪,她能不抓紧机会发挥作用吗?我们与她交恶,她有大把的时间以及大把“合情合理的名义”来对付我们,可我们没有这个精力和能力。
理解了这一份情绪,就能理解生活中发生的很多事。同样的,也就明白一个道理——如果你不是领导,那么闲人,不要惹。哪怕你不喜欢这个人,不愿与其交好,那么也尽量不要忽视他。
把这个场景换到职场中,也同样适用。
曾经有一次我们团队在负责运营一个小项目时,其中B是负责配图,(当时想的是这是她擅长的工作)。但在运营的过程中,我们发现配图的工作量真的很少,并且好像难度也不是很大。于是在后续开会的时候,我们就没有通知B来开会。
接着问题就来了。B在发现他没有参与后,便开始各种挑刺——“你们这个结论做过调研吗?”“不行,这个创意太烂了!”“你们这样做提案绝对不会成功的!”。B对方案的消极程度对我们造成了很大的影响,因为没有人希望自己辛苦做出的方案居然首先被自己人反驳,加上B的工作量确实很小,于是就被请出了团队。
B的行为在现在看来,其实和小孩子很像,无非是“在刷存在感”。因为他害怕自己没有发挥作用,他发现自己不被需要,于是无端生事,来证明自己其实“是有用的”,只有这样做,他才能从“我不被需要”的那份怨念中逃离出来。
每个人都需要被认同;每个人都需要被承认;每个人都渴望着被需要;每个人都希望自己的存在是有意义的,是有价值的。很多我们看不惯的事情,换个角度看也就没那么值得气愤。有一些我们看不惯的人,换一个角度看,也是可以被谅解的。
在情商的知识构建中,有一个词叫“同理心”就是在人际交往的时候,能体谅对方的情绪和想法,可以换位思考对方的立场和感受,继而站来对方的角度思考问题和处理问题。
于是理解了“闲人逻辑”后,就该着手应对这种现象。
当闲人出现,如果你是负责人,不能忽视他。眼前只有两条路:要么,增加他的工作量,让他发挥更多的价值;要么,让他出局,直接把这个危机去除。因为如果闲人不生事端,那么尸位素餐;如果闲人闲来无事挑拨是非,那么你将深受其害。两者都不是好事。
而如果你是闲人的同事甚至未来可能需要他的相助,那么最好的办法就是保持对“闲人”的尊敬,同样不能无视。得罪忙人,忙人也许无精力与你计较;但得罪闲人,对方必定记仇,并且有的是时间与你周旋,你会很吃亏。
偏偏,闲人往往是被我们大众忽视的那一类人。因为他们不起眼,职能小,发挥的作用很有限。更偏偏,人总有落井下石,自以为高高在上俯瞰世事的一面人性。但往往因此,则更不能被忽视。
这种平衡的度其实很好把控,尤其当我们重视这一类人存在的时候,正向循环就会出现。又为何不把控一场?予人重视,与己方便。
共勉。