写在前面的话:
《The one-life solution》是一本关于boundary的书,中文译为《为工作立界限》,作者是DR. Henry Cloud,在这本书之前,作者出过一本百万畅销书《Boundaries》,中文译为《过犹不及》。
任何一本书的开启,都是有契机的,这是我读书,或者择书的一个习惯。工作的前两年,身为职场新鲜人(我理解其为“职场小菜鸟”的优雅表达,毕竟菜鸟也是要面子的),从来顾不上去看职场修炼的书,那时候连基础的业务都搞不定。然而工作久了,时常会发现,在某些问题某些地方,情况总是很糟糕,或者难以好转,也许是自己,也许是别人,解决的时机,似乎临门一脚,但就是不知如何发力。《过犹不及》听一位新手奶爸提起过,他说“这本书改变了我的家庭”,偶然看到作者这本关于工作的书,就好奇看看。
看到书的前两章,就被深深的吸引了。国内定义这本书为“励志类”,这个定义的格局可能有点小了。
1.
一个团队领导,或者说是总裁,因为团队有一位坐享其成的员工,而不敢撤掉或者开除,进而影响到整个团队的士气,以及成员对领导的不满。不敢撤掉或者开除的原因只有一个:这个员工为人随和,不忍心处置,即使忍心处置后,生计无着落,或者想不开,怎么办?
你有一位上司,不分上下班,周末周内,白天夜晚,随时呼叫你,随时都有紧急任务降临,你得随时处于待命状态。或者这位上司为人霸道,武断专行。你每天的工作都会让你有负面情绪,甚至把这种负面的情绪带回家。
你的工作永远做不完,而且工作无法发挥你的才干,热情和技能。时间久了你就会发现,你投入了过多的时间做你不喜欢的事,你想做的事,喜欢的事,都没时间做。下班回到家你就累瘫了,根本没精力来个好友相聚。
你有同事想法很多,一会儿一个想法,特别是领导,情况就更糟糕了。你们得追着他转,变来变去,从来没有一个稳定的结果输出。你对这个人真是爱恨交加。
你为人随和,工作认真,处事大方,渐渐发现,你的上司或者同事对你起了歹念。你可能遇到了职场性骚扰,而你却不知如何是好。
你是业务员,多年熟练的工作积累了丰富的经验,最近却遇到了瓶颈,看书学习报班,业务绩效怎么都无法提升。与你一同入职的同事已经是你的领导了,而你却依然在瓶颈中,不知如何打破。
2.
以上说到的六类问题只是一种现象,不全面,也不能详细分类概括。提高工作成效的方法和训练很多,最核心的是人。这个解决之道就是界限。上面的例子中的人,都缺乏一个内在核心:无法界定自己,无法把那个“界定了的自我”表达出来,让生活顺利进行。
界限为你的人格提供结构,使一切事顺利进行。
界限影响我们的内心,也影响外在。它影响我们如何面对工作和生活、如何在工作和生活中与别人相处,也影响我们做事的顺利程度。换句话说,它影响了我们工作的情绪、关系、成效等方面。
作者在书中分别对工作的情绪面、工作的关系面、工作的成效面列出了一些现象,奇特的是,自认为有界限的我还是80%中招率。比如经常觉得有点忧郁,同事或上司会影响我的心情,产生某种有害的情绪(工作的情绪面),我的工作和我的重要关系人,家庭亲友等,似乎竞相博取我的注意,而我却觉得被各项义务撕来扯去(工作的关系面),我的工作量日渐失控,我觉得它在驾驭我不是我在驾驭它,不相干的人耗掉我太多时间,我的动机大多处于恐惧,而不是为了达成目的(工作的成效面)等等。
一个人在工作上(往往也在生活上)的满足感,与工作的情绪、关系和成效等方面有直接联系。如论在哪里,你在工作上,必须做到三件事:情绪健康,关系健康,成效健康。这全在于你是怎样的人,而非你处于什么环境。如果“人”对了,“环境”自然不成问题。水到,渠成。
在这里作者解释了The One-Life Solution的双重意义:唯一的解决之道在于自己,发展出界限来解决;另一个意义是生活是一体的,不应该因着工作而四分五裂。
很多人在追求工作与生活的平衡,作者却不谈平衡,谈的是“整合工作与生活”--试图整合正在做这两件事的人--就是你。
3.
你是原因,而不是结果----作者提倡的愿景
你的选择和行动会赋予你能力,在工作和生活中引发你想要的结果;而不是由于工作和生活所引发的结果,驾驭你的人生。
设计界限会助于达成愿景,界限是什么?纯粹就是地界,它界定你的终点和某人的起点,或者是你的终点和某物的起点。它是维持秩序的一道结构。
在个人和人际的世界,从六个面向来看界限如何运作:
所有权----良好的界限的人,生活属于自己,不属于别人。他们的感觉、想法。选择。渴望。意见。香味、才干,以及生活中的大小事情,都存在于他们的心思。内心和心灵。他们感觉不好的时候,不会责怪别人,无论谁是问题的一端或者始作俑者。
控制权----在工作上,有界限的人明白:受他们控制的,是那些唯独他们才能控制的东西,即在自己的内心、心思和心灵里的东西。虽然他们往往不能控制外界现实,却一定能控制自己对那些现实的反应。
自由----你有能力做你想做的事,你爱怎么做,你有选择的自由。比如,面对霸道上司,你可以选择改变自己,或者正面冲突,避开他,甚至辞职。
责任、交账、后果----谁有控制权,谁就该负责。所有权,控制权和自由,都伴随着责任、交账和后果而来。有界限的人知道,无论他的选择导致什么后果,他都要负责任,也不会推卸责任。
限制----形式控制权,为你所允许的和不允许的事情设限。一个有界限的人,不怕吹犯规哨,表明自己容许多少别人的干涉或者侵犯,同时也适用于自己,不会同意自己去做那些超过自己时间精力限制或违法那自己价值观的事情。
保护----界限可以保护你的生活,好的东西留在你的生活里,坏的东西别进来。有自制力的人,能勇敢面对那威胁要伤害他们的人或者境遇。他们有界限,可以保护自己,组织及其使命,脱离那些想要伤害他们的人或者势力。
4.
你的界限就是你的人格结构,你如果把他们界定清楚,就会组成结构,撑住你的自我,人际关系,工作和生活。一个人如果常有界限,负起责任,承担后果,获得奖赏,就能内化结构感,他们会对好事说“可以”,对坏事说“不可以”。
结构可以发挥六大功能:
区别和分隔----你是独特的,与他人有区别的,能将自己与他人(他人的看法)区隔开来,做自己真正擅长又展现才华的事。比如,你不会因为父母的愿望而去做自己不喜欢的职业。
抑制----把有害物质留在界限以内,或加以控制,基本上是预防事态扩大。抑制自己糟糕的情绪,防止造成更大的伤害或者损失,帮他人抑制“你冷静点我们再谈”等。
界定范围----你知道自己的感觉,想法和欲望等,把它传递给别人,并依据他来行事。假若你不喜欢别人随便动你的东西,你若界定了这个范围,你的同事一定会告知你一声,经过你同意才会去使用属于你的东西。
自制力、自由、自主----你唯一可以控制的,就是你自己。能在必要时说“可以”,或者说“不”。
归根结底,作者一直在传递一个信息:朋友,你只能控制你自己,你需要为自己生命的地产定好地界。
这让我想起我的一位好朋友,师范大学高材生,毕业后辗转于几家名校做中学历史老师,几次辞职都是因为工作压力大,太辛苦。这次离职后,历经几个月的思考沉淀,前几天,他说他突然明白了,问题不在于环境,不在于其他,在于他自己。
是的,当我们以为是环境的问题时,换了环境,问题并没有好转;以为是别人的问题,离开了那个人,问题也依然没有好转。环境和他人,总是会有问题,我们的转换和逃跑都无济于事,只有我们自己变了,才能改善现状。
朋友分享过一个研究,我们面对自己的身份——人,我们会想要用大脑思考并解决问题。而多数时候,我们容许自己退化成爬虫类动物,丢弃大脑:比我强的我就逃,比我弱的我就干掉它。
我们能控制和改变的只有我们自己,但愿我们越来越少时间做爬虫类动物。