都说顾客是上帝,你真的知道上帝最需要的是什么吗?你真的知道你给的都是上帝想要的吗?
目前竞争激烈的时代,超市为了拉拢人气,不仅想尽各种活动拉拢人气,,甚至不惜赔钱做各种敏感性商品,让自己立于不败之地!
起初为了打价格战,竟店苹果卖10元,我店立刻9.8元,竞店鸡蛋一板9.9,我店立即整改为9.5元,就这样几轮下来我们不仅没挣钱,反而负毛利了,一段时间下来把心思都放在了竞店身上,并没有真正找出自己的问题。
在后期的活动中,我们调整策略,根据消费者的需求应对市场变化,不再跟竞店比拼价格,把更多的经历放在顾客身上,根据顾客的需求,选择性的做活动,几次活动结束分析,商品销售毛利均有所提升,关注的变化,让我们意识到了解消费者的需求才是我们应该做的。
应对市场变化,分析上帝真正的需求,让顾客买之所想,购之所欲。