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神奇的营销思维(深度好文)
林芸竹 作者
2017.04.13 07:19 打开App
题记:真正的营销高手,不是话多,而是真诚。
这是一篇,值得微商人深思的好文,
也是芸竹一直在酝酿的内容……
认真思考后,决定分享出来给大家!
我想,不管是在你的生活、工作中……
都希望对你产生有所帮助。
1.把你说的“不对”统统改成“对”
我有个学生最喜欢说“不”,不管别人说什么,他先说“不”,“不对”,”不是的”,但他接下来的话并不是推翻别人,只是补充而已。他只是习惯了说“不”,大家都讨厌他。谁喜欢被否定啊?
在一本书上看到过有个学识特别渊博的教授,我发现他有个美好的小习惯,不管对方说了多么傻逼的话,他一定会很诚恳地说,“对”,认真地指出你这个话可以成立的点,然后延展开去,说说他对此事的看法。
他这么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受宠若惊。而他把你的意见上升到那么牛逼的高度,你发现自己和他都好厉害哦。从此我学会了这一点,先肯定对方,再讲自己的意见,沟通氛围会好很多哦。
2.在跟微友聊天时,说“谢谢”的时候可以加上“你”或者加上对方的名字。
“谢谢”和“谢谢你”的差别在哪?“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指,更走心。对于陌生好友,你说“谢谢你”,对于认识的人,加上对方的名字,会友善很多。很多。很多……
3. 请微友帮忙点赞的时候句子末尾加上“好吗”
千万不要用命令的语气说话,加上“好吗”两个字,就变成商量的语气,对方会觉得更被尊重。一个微友经常找我帮忙,他每次让找我,都会说“可以吗”“你方便吗”“好吗”——尤其是对待陌生人,用商量的语气,更容易得到对方的帮助。
4. 跟微友聊天的时候少用“我”,多说“你”
蔡康永就说过,聊天的时候,每个人都是朕。每个人都只想聊自己。跟微友聊天时你说了自己的经历,或者对某件事的看法,然后加上“你呢”,“你觉得呢”,把话题丢给对方,让对方也有表达的空间和权力,你会变得可爱很多。
5.微友聊天,多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系
比如跟刚认识的微友约见面,如果你把“明天在哪儿见面啊”,换成“明天咱们在哪儿见面啊”,只是一个细节的改动,就会让对方觉得更亲切。
6. 赞美微友的时候不要太空泛,要具体地赞美细节
“ 你好美啊”、“你好聪明”、“你好牛逼”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么牛逼。比如娜姐视频做的特别好,而我已经听腻了别人夸我视频做的好了,有个人夸她“你很有正能量,值得我学习”,我会对他印象更深刻,因为他在发自内心的了解我。
而经常有人夸我,你写的简书好棒,干货太多了,老实说我会当成一种客套,但是如果对方说我哪篇简书写得好,哪段话他认为是最干的干货,我会特别感动,原来他是真的在认真阅读我的内容。
7.赞美微友鲜为人知的优点,赞美他期待被夸奖的部分。
美貌的人都希望你夸他有内涵,企业家都希望你夸他有人文情怀,才女都希望你夸她美,缺哪补哪。说到这里,我又忍不住吐槽了,说好的高情商呢?但如果他真的就是肤浅,真的就是奸商,真的就是丑逼,也不能昧着良心硬夸啊,那不是情商高,那是虚伪。
8.用调侃的方式去赞美你的微友
老实说,有时候我觉得直白的赞美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,会好一点儿。比如我想夸一个人身材特别好,我可以说“你腿短点、腰粗点会死啊,讨厌,离我远点儿”。
比如我想夸一个女孩儿特别有才华,我这样说“按照国际惯例,长得美的都是傻逼,你这么好看还这么聪明,这是犯规,不,这是犯罪!”
9.当面指出对方的缺点,背后多说对方的优点
情商高不等于不吐槽。微友之间都不能互相吐槽,那还有什么意思?但是,请你当面吐槽对方,背后说他的好话!我一个合作伙伴,每天都不说我好,之前我都觉得她很高冷,有一次我无意中在微信群内有人说我坏话,她为我辩驳,还特意给我说,我好感动,瞬间对她好感倍增。
10. 你可以嘲笑你的微友,但不可以嘲笑他喜欢的东西,尤其不要嘲笑他的“偶像”
如果你的位友有“偶像”,一定要记住这一条。你可以说她喜欢某个微商大咖脑残,但绝对不可以说她喜欢的“偶像”脑残。我身边两个微友,就因此闹翻了。
同理,当你想和一个有“偶像”的微友聊天,夸她的偶像,不仅要夸她的偶像微营销做的好,还要夸人品好、对学员好,有才华,这是最快拉近你俩距离的方式。
11 .初次和微友聊天一定要努力记住她的名字
很多时候,我刚认识的新人,我都会问他叫什么名字,记住她的名字,下次聊天,直接呼叫对方的名字,对方会觉得倍感亲切。
我的很多学生会说,我就是记不住别人的名字啊。其实你只要修改下备注就可以了。多叫几次,自然可以记住。如果每次都可以呼唤对方的名字,对方会觉得他在你心里一定足够重要,也一定会对你印象很深。
12 不管你和你的微友撕逼再激烈,你再愤怒,也不能说真正伤害他的话。
是的,生气的时候容易说气话,但情商高的人最大的表现就是不说气话。越是熟悉的微友,越是知道对方的死穴,所以你的话不仅具有破坏性,还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方,就肆无忌惮地伤害他。
13 .微友之间的沟通,真性情的人是让你说真话,不是让你说难听的话
你可以吐槽你微友胖,但你不能说她“肥得像头猪”。调侃和侮辱是两回事。幽默和嘴欠是两回事。直率和轻重不分是两回事。
14 群内聊天,看破,但不点破,给微友留一点余地
发现微友说错话不要当面拆穿。别人做了假转米图,没有必要当面戳破。其实,做假图已经很辛酸了,做了假图还要当真的拿出来说,更辛酸了。一个微商不够强大的时候,才试图用各种转米图来证明自己,等她变得强大一些,有自信了,就会懂了。一切都没有她想的那么简单。
15 .在微信社群中,要考虑少数派的感受
如果你建立一个社群,里边有200人,哪怕一半以上都是自己的代理,如果是公开课也最好不要太多讨论产品,尤其是公开课前,大家会觉得你就是为了收代理,虽然事实如此,带有太多的营销目的也不会有太多人愿意听。多讲关于课程内容的话题,更能吸引别人的眼球,也许只有少数派,但是照顾一下少数派,讲一些他喜欢的的话题,也许他们会是你意外的收获。
16 .如果你一定要在微友面前炫耀,请加上你的糗事中和一下
《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条,如果你想炫耀自己的成功,一定要附送你的糗事,以化解你的成功给别人带来的尴尬,同时预防嫉妒。
如果你一定要讲“刚收个3万的总代费用”,请加上“刚发朋友圈,就看到有人说做假图的事情,妈呀,以后不敢晒了”;如果你一定要讲“我刚买了大房子”,请加上“我这个土鳖给地板上了蜡,刚搬进去就摔了个狗吃屎”……
17 在跟代理聊天时,记得把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”
“你明白我的意思吗?”“你听懂我说的话了吗?”也许是很正常的话,其实是不妥的,因为它会有一种暗示:傻逼你听懂了吗?你能get到我的重点吗?
如果换成“我说清楚了吗”,这样就不是指责,而是自责了。意思是,如果我没有讲清楚,我可以再重复一次,迅速拉近你和微友的距离。
18 有时候,把心里的小猥琐说出来,会更讨喜
我不认为情商高的人都是圣母圣父,一定大公无私。但如果有私心,不妨直说出来。
如果有两个意向客户,一个小代理,一个大代理。你想要大代理,有两种方法,直接把小代理给其他伙伴,大代理留给自己,对方会觉得你真自私;如果你直说“我想把大代理给你,可是我舍不得,可以不给吗”,你同样是自私,但你自私得很可爱。
19 在微友面前,用有趣的方式自嘲,成为自己的高端黑
很多微友都说,我讨厌×××,但是有一点×××我觉得特别可爱,就是她喜欢自嘲。
每次她自嘲,又会有人重新喜欢她了。自黑需要内心强大、厚脸皮和幽默感。她每次都把自己的糗事讲成段子,把自己活成一个笑话。
娜姐也曾经被别人黑过,但是,证明我很优秀,要不然别人怎么会黑我……
20. 安慰微友的方法之一,就是说点你悲惨的事,让他治愈一下
当别人难过的时候,唯一的治愈方式就是,知道自己不是最惨的。比如我的学员告诉我她的代理走了,关键是她用心培养了好久,想着她不容易,结果,她却选择了其他的团队,她心烦意乱……
我回复,我以前做产品的时候也是,而且有很多
我把他们当成是我最爱的亲人,什么都跟他们说,我会的全部交给他们,结果,他们却在背地里说我傻,不懂的玩套路,没有套路产品不好卖,走了好几个代理,我的学生听了,心情好多了。
21在微友面前, 不要没完没了地讲你的痛苦,痛苦是不相通的。
情商高的营销高手,会试图最大限度地理解和体察别人的痛苦,他会有同理心,同时他不会要求别人同样如此。所以,他不会遇到问题就叨叨个没完,不会把负能量传染给别人。
22 不要跟微友说“我早就告诉你了”“我就知道会这样”
很多事我们提醒过对方,对方还是会做,受挫了,吃亏了,上当了,我们忍不住就会说,“我早就说过”……
有一次,我的微友说,我充值了逗拍会员,做视频就没有水印,另一个微友说,我也要去,我说:找娜姐可以优惠,因为娜姐是逗拍官方视频营销导师,另一微友就说,我怎么不知道,白白多花钱。我说:我早就告诉你了,她伤心了好久……
那一次我知道是我错了,都导致了她的伤心,从那以后我再也不会说“我早就说过”,而是陪大家一起解决问题。大家也会对我这一点非常非常感激。从此,爱上了不一样的娜姐。
23 在我们平常跟微友闲聊时,如果对方被打断了,记得问一句:刚才你要说什么?
有时候甚至是我们自己不小心打断对方了,道歉的同时,记得提醒对方,刚才你提到的是……让对方感受到他说的话被尊重。
24 不要每一次和微友聊天都想赢,你赢了道理,可能会输了感情
尤其对你的微友,家人,对你的好朋友,你就不要那么好胜了。我经常看到有些人为了卤蛋好吃还是茶叶蛋好吃,争论争到翻脸,有必要吗?适当的让胜利给对方,也许你们的感情会更好。
作为一个超级喜欢聊天的我,我对跟对方聊天的事天然敏感,同时我会非常留意对方喜欢聊什么,这样下次聊天,可以聊他喜欢的内容,他会很高兴。很多美好的人际关系,都是来自于这种小细节。
26 分享荣耀的时候,要提到别人
记得我师傅弟子班有人夸我师傅微哥,就说他对我们很好每次有什么都想着我们,我师傅突然觉得很过意不去。这就是情商高的表现。微商路上,你被人夸了,你获得了利益,你要分享经验时,不要忘了提到帮助过你的人。
27 承担责任的时候,要提到自己
我最最讨厌推卸责任的人,以至于我养成了一个习惯,凡事首先找自己的问题先检讨自己。所以出了任何问题,我首先想到的是承认自己的错误。
28 不要大发飙,胡适说,发怒是一种破相
胡适是高情商代表,几乎没人看过他生气。学会管理自己的情绪,生气的时候深呼吸10秒钟,给自己一个缓冲,想一想“这事严重到要只能靠发飙才能解决吗”?有没有更好的处理方式?
29 拒绝别人,可以先自责
比如很多人找我谈营销,我就会说,“我的营销方法都是野路子,真的,如果对你不好请谅解”。别人只好说“好吧,没关系参考一下”。
30 寻求合作的时候,不要总说你想要什么,要说你能给对方什么
经常有人来找我,我想跟你合作一个项目,然后他就会开始说他需要什么,他想达到什么效果,如果我参与了,他的目标或者心愿就达成了。
他忘了一点,你既不是我爹也不是我妈,我为什么要来完成你的梦想?
招代理的的时候也是,很多人总是说,我能让你月入几千,几万,你更该说的是,你你能给她也怎样的营销方法、让他有好以后的每一步,给对方一个选择你的理由。
我是林芸竹,一个微营销的实践者,此文历经很多天的沉淀终于在今天2017年4月7日早上完工。感谢大家的耐心看完,分享就是爱,赠人玫瑰,手留余香。如果你喜欢我的文字记得给我点赞你的支持是我最大的动力。