每当我问朋友们，你们现在学习的渠道和资源都有哪些的时候，朋友们给出的回答无外乎是书本、各种线上线下的课程资源、有经验的老司机等等。

总结来说，学习的渠道无外乎三种：第一，从书本学习，包括读书、慕课、各种app的学习资源，在这里，书本的定义已经延展开来了，它不仅包括我们常规所理解的书，更包括各类培训课程。第二，从他人学习，这里包括老师、朋友、领导同事、与他人沟通等等。第三，从自我学习，我们可以从自己过往的经历中去反思、总结，进而提升、改进。

教育心理学中有一个很有趣的现象，学习效果最好的方式往往是从自我进行学习，但是我们会发现，大家在说学习渠道的时候却大部分都在说他人、书本的渠道，很少提到自我学习，那既然自我学习这么有效，大家有很少用到，我们要怎么解决这个问题呢？

【复盘，让自我学习更有效】

所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个过程要理一遍之后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。

在这个过程中，我们会去关注到我们做成功或做失败一件事情中的关键点是什么，通过这个反思的过程，我们可以去找到差距，进而获得提升。

基于这样的一个概念，复盘需要满足三个关键词：

1.亲身经历：不基于自身的经历都是道听途说

复盘的边界条件就是必须是自己的亲身经历，想象一下如果这件事情你是听说来的，事件发生过程中的许多因素你是否就无法看得全面、准确，这样是否会影响到你对这件事情的反思？所以，凡是不是自己经历过来的事情，都叫道听途说，这不足以成为我们学习的材料。

2.基于过去：不基于事实的反思都是耍流氓

我们没有办法去从未来还没有发生的事情进行学习，因为我们只能对未来进行想象，而想象出来的和实际发生的必然不能划等号，所以面向未来的，我们可以畅想。但学习必须是要面向过去的，只有基于事实的判断和反思，才能促进我们做经验的总结和萃取。

3.行动改进：不基于改进的行动都是无效动作

“听过很多道理却依旧过不好这一生”大概说出了很多人的心声，这种心声也恰恰反映了我们就像是行动上侏儒，未能真正做到知行合一。在行为上没有改变的学习就是无效学习。而复盘非常重要的一点就是要以行动为导向，只有行为发生了改变，才能称其为一次成功的复盘。

【四步，让复盘更有效】

既然复盘能够帮助我们去向自我学习，如何开展复盘呢？先来看几个小故事。

故事一：有一次，负责把士兵运送到海滩地区执行任务的一个小分队在完成任务后，比预定时间晚了好几个小时才返回营地。对于该事件，小组成员向上级汇报了事件发生经过，原来是运输士兵的卡车轮胎陷到了沙滩上，虽及时处理得以脱困，但仍无法按预定时间返回部队。随后，相关人员进行了简短的AAR，针对整个任务执行过程做了翔实、公开、公正的检讨，其中没有任何责备，只有开放的讨论气氛。最后，他们找出了事件发生的关键点：“车辆进入沙滩区，没有捆扎防滑链”。之后，他们将从此事件AAR中获得的经验教训上报，并被列入以后执行该类任务的标准作业程序。

故事二：第一个进入海地首都太子港执行维和任务的作战部队惊异地发现运送婴儿是他们的一项重要任务。但在运送婴儿的过程中，常会遇到一些有关孕产妇及婴儿的专业医疗问题，而美军随行的医务人员并未全部受过专业的儿科及妇产科医学训练．因而导致婴儿护送上的困难，也延误了许多任务执行的宝贵时间。为此，美军立刻针对此一事件，进行AAR讨论，找出了解决事件的关键点：“以后所有参与维和部队的医务人员应立即接受儿科及妇产科医学培训，以应付紧急突发事件。“会后，他们将此事件研讨结果记录成一个AAR经验教训，以保证以后训练和执行类似任务时能圆满完成任务。

故事三：在海地执行秩序维护任务时，常常会遭遇到当地武装叛乱分子的袭击，造成美军不同程度的伤亡。针对此类事件，美军立即进行AAR，审查当前流程，并讨论应该如何去消除抵抗。在一次AAR中，士兵们注意到，那个地区没有狗，当地人对军警所用的德国牧羊犬非常恐惧。他们建议，也许应该更多地使用警犬。在下一个城镇，他们把狗放在前面，对方很快放下了武器。

这三个故事有一个共同的特性，都是团队共同完成的一件事情，事情最初的目标已经明确了，但实际结果和预期结果不一致，团队在一种平等、公开的氛围中一起去做复盘，针对过程中出现的问题，找到了原因，提出新的解决方案在下次行动时使用。

基于此，复盘可以用4个步骤来完成。

1.回顾目标

复盘的第一步，是要确认和回顾我们做一件事情的目标，在目标制定的时候有很多方法和工具可以参考，如SMART原则。在这一步，我们可以问问自己：

*当初行动的意图或目的是什么？

*预先的计划是什么？

*打算怎么做？

*事先设想要发生什么样的事情？

2.评估结果

明确目标之后，就要回顾实际发生了什么。在基于对目标和事实判断的基础上，思考失败原因及利弊得失。在这一步，我们可以问问自己：

*过程中实际发生了什么？

*在什么情况下发生的，怎么发生的？

*与目标相比，哪些地方做的好？哪些未达到预期？

3.分析原因

在明确了目标和事实后，我们就不难诊断其中的差距，在找到差距后，就可以分析导致成功或失败的根本原因。在这一步，我们可以问问自己：

*实际情况与预期有无差异。如果有，为什么会发生这些差异？是哪些因素造成没有达到预期目标？失败的根本原因是什么？如果没有，成功的关键因素是什么？

4.总结经验

复盘的核心在于从行动中学到经验教训并付诸后续的改进，我们在找到成败的原因后，就不难发现事件发展过程中的关键点，进而从这些关键点中找到新的解决方案。在这一步，我们可以问问自己：

*我们从过程中学到了什么新东西？

*如果有人要进行同样的行动，我给他什么建议？

*接下来我们该做什么？哪些是可以直接行动的？

附：复盘模板