我的情绪黄金圈法则

      周日晚上10点,我照常用最舒服的姿势窝在沙发里和博哥聊天,因为觉得手机铃声太恼人习惯性地把手机调成震动模式。突然,手机像是受了惊吓似的在桌上疯狂抖动,像是已经预感到不好的事情发生。来电显示是“同事小奇”,心里有点莫名其妙。赶紧按下接听键,另一头传来在哭泣声中夹着三个字:“小琳子...”,我赶紧问了句:“小奇,你怎么了?遇到什么事情了?”原来是工作上的被人放了两次鸽子,感觉特别委屈,不知道怎么办只能来找我了。等她情绪稍微平静了一点,我听她讲了事情的来龙去脉后跟她做了具体事件的分析,给出了两套解决方案。小奇终于平复了心情挂断了电话。

      工作这几年,见到的因为工作上的问题被气哭的同事还不少。有的是跟合作部门沟通不顺,有的是被领导误解,有的是自己事情没做好被批评...但我觉得,职场上的眼泪代表着“工作能力差”和“情绪控制差”,是非常不职业化的表现。即使问题不在你身上,你的眼泪也只会让同事和上级增加对你的负面印象,最多赢得些许同情,但并无意义。问题一旦出现,快速回到问题的源头找出解决办法才是核心。

与其哭,不如试试“情绪黄金圈法则”。

      领导力哲学第一人,国际知名广告专业人士西蒙·斯涅克在一次演讲中提到:我们每个人,我们所在的每个组织都明白自己做的到底是什么(What),其中又有一些人知道该怎么做(How),但是极少数的人和组织明白为什么做(Why)。根据这些分析,西蒙·斯涅克提出了一个黄金圈法则的概念。

黄金圈法则:一种以目标为中心的思维方式,它强调要按照目标—方法—行动(Why-How-What)的顺序思考问题。

为什么(why):为什么做一件事,目标和信念

怎么做(How):也就是怎么做,是实现目标的途径

做什么(What):事情的表象,具体实施的动作

      绝大多数人的思考、行动和交流的方式,都是在最外面的What 圈层,也就是从做什么的圈层开始。比如我们很多人每天都在做着重复的工作,但是效果并不突出,当我们从埋头做事中抬起头来看看时,突然就发现,路已经走偏了。黄金圈法则的思考顺序是“从内向外”,也就是按 Why—How—What 的顺序思考。

我把黄金圈法则做了小小的改编后用于自己职场上的情绪管理。当情绪出现,我的情绪黄金圈法则开始启动:

Why:我为什么会痛苦?(现状背后的深层原因)

How:我该怎么面对?(实现目标的方式)

What:下一步具体做些什么?(具体实施的动作)

      利用情绪黄金圈法则,我几乎化解了所有工作上的冲突。人与人的幸福感差异源于思维模式的不同,善用情绪黄金圈法则,工作也总能充满快乐和正向的能量!

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