生活中处处离不开服务行业 ，到底什么是服务性行业，他们到底是干嘛的？
他们都说，做服务行业的人通常都是这个社会上的一面镜子，服务行业主要包括商业服务，通信服务，建筑及工程服务三大方面。我们接触最多的就是商业方面的。通常发生矛盾最多的也是在商业方面，例如：商场，饭店......
以前这些事没发生在自己身上感觉都没什么，因为人嘛，都是有情绪的，但是今天真的特别让我恼火，，就在这个周末下午，去一个商场里想给父亲买双鞋，因为父亲不爱穿皮鞋，夏天都是布鞋，就去了专卖布鞋店相中了一个88元的布鞋，鞋号告诉她了，去给我准备找鞋，我又多看了一下其他鞋，在一个较高的位置上拿了一双售价158元的鞋，一个60岁左右的店员对我说，这个鞋太贵了，你爸受不起这个价，顿时我就比较生气，也没让嘴回她几句，最后也没买他们家的鞋，我可以把她这个行为理解为受教育程度造成的差异，还有体力劳动产生的疲惫，以及你个人带来的厌烦情绪，但是这种行为已经属于人身攻击，而且，整个商场也没有投诉的部门，据我了解，该店员也是给人家打工的。既然选择这种服务行业，就应该拿出你最佳的态度面对顾客，不管你是什么年龄，什么位置，最起码的就是尊重别人。
还有人会说服务工作者的态度和服务对象也有很大关系，我承认这个观点，但是不完全认同，我身边也有好多做服务性行业的，像今天这种情况在他们身上我还没看到过，所以，希望市场多加管理和监控，同时也希望，上岗培训这个环节真的挺重要的，不是什么人都可以做服务行业的。
