9.1 ICF年会经典主题:赢得教练客户5步法

能量汇聚

非常感谢于丽萍教练在上周五与大家分享她刚刚参加美国ICF年会的感受以及一个现场火爆的主题,她在27号刚回到家还倒着时差的情况下,就为大家呈上了一盘新鲜的丰富的水果大餐,再次感谢于教练,下面一起来回顾下于教练的分享

一、年会开篇的故事,一位老太太在2017ICF年会开幕式上,热泪盈眶,原本每隔两年的一次年会,这次相隔了7年,这个漫长的等待再次实现教练们的相聚时,这位老太太留下了激动的眼泪。或许这种体验离我们较为遥远,但是人生中类似的经历或许也曾体验过,我们也尝试着去感受下那一份感动,尽管从1975年托马斯罗纳德发起的教练运动到现在已经有42年的时间,但是教练依旧是一个小众群体,那怕是在发源地的美国,成长中的对抱团取暖的渴望,清晰标杆的方向不致迷失的渴望,那一刻的感动联动着多人的潜意识,共同感受着那一份感动

二、于教练作为参会中仅有的三个国人中的一位,其中一位是台湾的,她分享了在那种特定的氛围中自己的主动,在那种彼此尊重,敞开的环境中,感受到了自己的开放与热情,同时她也呼吁大家通过教练挣到钱,两年后一同再去感受这一难忘的体验

三、基于这样共同愿景的目标,于教练给大家分享了一个久旱逢甘露的话题:赢得教练客户5步法,她说当时这个主题分享时现场爆满,椅子不够,教练们干脆就在地板上凑,分享嘉宾Krista Martin首先从教练的十大销售误区激起大家的痛点

1.销售对话不需要流程

2.没有邀请到足够的人参加你销售活动

3.没有把自己树立成为一名领导者

4.没有设定报名面谈日程及后续跟踪过程

5.只谈特色,不谈利益

6.不能处理客户的异议

7.带着偏见来参加销售对话

8.把销售对话当做免费教练

9.试图推销教练或咨询

10.在要求业务时缺少自信

四、之后推出赢得教练客户5步法

1、揭示愿景,这也是Paul经常讲到的what is u goal,哪怕是在喧闹的酒吧,教练是目标导向的,没有目标就没有买卖,这类似于5R中的第一个R(Refocus),GROW模型中等G(goal),这个过程中大家有做一个体验,现场去勾画自己的愿景,并做公众的分享,这个体验在沙龙中会是一个比较有力的环节

2、发现障碍,现实检查类的问题,清晰目前的现状,这类似于5R中的第二个R(Reality),GROW模型中等R(Reality),帮助客户去发现他需要的是什么。

3、现实影响,这里的侧重点在于去探索不能实现时所造成的影响,浮现痛点反应,以唤起他们尝试去改变的动力,这类似于5R中的第三个R(Relation),清晰why的过程

4、建立连接,通过客户的购买动机,告知教练给他带来的可能性,教练是一种选择方式

5、提出报价,呈现服务建议,处理客户异议

在于教练分享结束之后,大家分享各自的Highlight,在良栋和美霞教练的呼吁下,我们再次针对这个5步法共创了对应的教练问题来体现这个流程,有点PCC标识学习的赶脚

良栋教练不可思议的作品

当曲终人散之时,Ella还组织了一次教练式的现场复盘,通过这次的相聚,更加的感受到’聚是一团火,散是满天星’的教练能量场。

再次感谢于教练开拓视野性的分享和张阳教练提供的聚能场!期待大家下一次的能量汇聚!

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