每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
从本周开始,我们将学习营销这个大模块的第三部分:媒体。
在《5商 | 基础篇》的第57课里,我们学习了一个非常重要的媒体概念:POE。POE 中的 P,指的是 Paid Media,“付费媒体”,比如在报纸上登广告;O 指的是 Owned Media,“自有媒体”,比如企业自己的微信公号;E 指的是 Earned Media,“赢得媒体”,指不属于你,但你也没花钱,别人自发的传播,比如微博里的转发。
这三种媒体都很重要。今天,我们先从“付费媒体”开始。你在南京经营一家婚纱摄影店,为了获得更多客户,你决定在本地晚报上投放广告。广告投放后,确实带来了一些效果,但是钱也花得肉痛。拍婚纱照的多是20几岁,只占报纸读者的不到10%。你很清楚,你90%的广告费都白花了。花钱投广告,大部分浪费;可是不浪费,生意就清淡,怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质是,你付了广告费,但却没有“精准投放”。
概念:精准投放
什么叫“精准投放”?我举个例子。
壳牌机油的主要客户是卡车司机,怎么“精准投放”广告,才能触达他们呢?壳牌请他的合作伙伴做了研究,发现:
97%的卡车司机在停车时,使用 QQ 类的产品;
使用最多的是:阅读新闻、移动社交、了解天气,和听音乐;
白天使用69分钟,在家休息时甚至会使用到138分钟; 41%的用户,喜欢读微信公号,尤其是:汽车养护、天气预报和交通路况。
基于以上数据,壳牌决定了投放策略:
重点投放腾讯新闻客户端、微信相关公号,和 QQ 空间;
在中午12:00-14:00,和晚上20:00-22:00两段司机休息时投放;
卡车司机非常劳累,广告内容强化深度交心,传递关怀和敬意;根据数据,不断调整优化投放节奏。
用户分析、媒体选择和投放策略讲完了。那效果怎么样?壳牌的这次投放,大获成功:独立点击用户数,达到50万人;新品的关注者,增加了32%还多;有效曝光量,甚至高达3500万。
壳牌通过“精准投放”,把钱有节奏地花在刀刃上,让且只让潜在客户看到广告,获得最大投资回报率。
广告投放,难道不就应该是这样的吗?难道以前不是吗?
以前不是。以前不是的原因,是没有数据:我不知道到底谁在看我的报纸;就算有数据,也只是小数据:上海市民,大多在50岁以上。就知道这么多。基于这些数据,女性用品打广告,一定有50%的钱浪费了;婚纱产品打广告,一定有90%的钱浪费了。
那为什么现在就可以了呢?因为有了数据,尤其是精准到个人的数据。
你在 iPhone X 上市3个月内,就用它发过微博?嗯,你是追逐潮流的高消费人群;你发朋友圈的地址标签,一年出现在20个以上的城市?嗯,你是个经常出差或者旅行的人;你在大众点评上,总是去那几类餐馆?嗯,你爱吃川菜和湘菜;你在京东上,总是买厨房用品和水果生鲜?嗯,你在管理家庭生活费。
你在互联网上,就是一堆数据。
“付费媒体“界有句老话:我知道我的广告费浪费了一半,但不知道是哪一半。今天,基于越来越精准的个人数据,我们终于知道把广告给谁,且只给谁了。
运用:
那作为一家婚纱摄影店,我具体应该怎么做?
也许你无法像壳牌一样,请专业公司帮你策划。但是,你可以选择和支持“精准投放”的“付费媒体“合作,比如百度搜索、微信朋友圈,或者今日头条等等,然后用下面的四种定向,不断练习“精准投放”的正确姿势:
时间定向:面对年轻白领?早上7-9点投放今日头条,年轻人大多正在公交和地铁上刷新闻;
地理定向:面对南京市场?在微信朋友圈投放时,只选择南京;
兴趣定向:面对终身学习者?和罗辑思维聊聊;
行为定向:面对商旅人士?在新浪微博里,选择1个月内出现在3个城市的人群。
今日得到:
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划重点
付费媒体没有消亡,只是更精准了。你需要不断练习,“时间定向,地理定向、兴趣定向、行为定向“等精准投放的姿势,才能把广告费花得越来越有效。
精准的前提是数据,数据的隐忧是隐私。你觉得提供数据、精准便利更重要呢,还是不留数据、保护隐私更重要呢?
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