在12期的预备期退出,17期归来积极参与到18期的内容官,这一切就这样发生了。更有缘分的是,12期遇到的管理员,在18期管理组重逢了!
我在17期的时候没有在内容组呆过,也就是没有做过内容的东西,但是因为我有在管理社群,加上在运营学院有分享过怎么做日报这些,也就大概知道内容组是做什么的。所以当洛柒大大问我的时候,我觉得我可以做好这个内容官。但是回过头来看,我做得不够好,没有帮助老铁更好的成长。
为什么我在17期没有进内容组呢?因为辛苦,累。。。但是既然接下了,就要负责人,从招募老铁到最后的做战友录,每一个环节都不能忽视。
内容组的活都是累活,所以我知道招募老铁并不容易,那我就多去和老铁链接,让老铁认识我。一开始是招募了一共11个,有2个太忙劝退了,后来又进来了2个。
齐人之后,我给他们做了一个简短的培训,结合了在招募前几天我自己做日报总结的经验,以及在运营学院学到的知识。
因为大家对日报以及底层的社群管理逻辑是不清楚的,所以我在培训的时候就给他们讲为什么行动营要有日报的存在,日报有什么作用,需要做哪些事项,具体怎么做,做日报可以给他们带来什么收获等等
这一步是强化了大家对日报的认识,以及让他们觉得做日报那么累但是是值得的,这是在为老铁服务。这样在做日报的时候逻辑也会通顺很多,会带着目的去做。无敌就和我说过第一次整理信息时花了挺多时间精力,但是做出来发布给老铁查看的时候很有成就感。
然后是放手让大家去实战。我是真的觉得做日报很简单,但是对整理信息完全陌生的老铁来说,也尽管有培训过,有很多细节地方还是需要去多次强调。他们做出来之后我会在群里统一说哪里做的好哪里做的不好,其他老铁也可以参照。
在安排工作方面也是汲取了前辈们的经验,根据每天的日程安排做了一个销项表,让大家自觉来领取任务,也设置了一个统筹岗去跟进负责各个模块的老铁。
看着这销项表30天下来写满了密密麻麻的每项任务和负责人,真心感叹:内容组老铁真了不起,满满的成就感。
让老铁做统筹也是为了让他们可以尽快熟悉做日报的整个流程。做过统筹之后,再去做各个模块的工作,也会更顺畅。从他们的复盘中就可以知道这步是做的很好的。但是不好的地方是一开始我只是说让每个人都要去做统筹,自觉领取,没有强制,也没有安排,这样导致没有每个人都做了统筹,后面到了懈怠期也不太积极去做统筹了。下次的话可以内容官安排轮流做统筹可能好一点。
前期刚学整理日报的时候是痛苦的,对工具不熟悉,哪些内容应该整理哪些不整理也比较模糊。前期所产生的疑问都搬到群里回答,供其他老铁参考。大家的学习能力都非常强,很快就熟悉了做日报的流程,整理内容也精炼了。
后来每天分享多了起来,也有了我和各位管理大大的共创,减少了很多内容组老铁的负担。在这里感谢各位大大。
大家在群里相处得很好,气氛不错,很多次点进去可以看到他们互帮互助,那一刻我老母亲般的心也觉得很欣慰,很温暖。有一次几个老铁说没有干活不好意思出来说话(那几天他们比较忙),看到这句话我是觉得有点震惊的,可以看出她们的责任心是很强的。
尤其是我这半个月以来工作特别忙,很多时候他们都把日报准时整理好。但是这段时间我也确实没有尽到我的责任,有2,3次整理日报出现了问题,负责人没有明确沟通到位或者错过了时间没有准时发日报。
这是我第一次带内容组,也是第一次统领内容组的事,加上我之前在四连,进来一连之后也发现,有些地方还是不一样的,所以有些细节我是不确定的模糊的。也正因为这样才会好像新手一样对老铁们有同理心,觉得他们很不容易,作为统领也可以站在更高的角度去思考去为他们减负。在这个过程中小七大大对我的帮助特别大,她告诉要找老铁反馈情况,在我不知道怎么做的时候,她的话都为我指明方向。
这个过程中做的最大的不足是后期我没有花太多时间在行动营上面,导致做日报出现些许问题,也感觉到后期和老铁的连接感减弱了。没有帮助老铁更好的去成长是我最大的遗憾,也是对不起老铁的地方。
另外,在细节沟通方面还会存在一些阻碍,很多时候的“我以为”只是一种错觉,即使是很小的一个事都要说清楚,明确对方已经get了。并且要提前告知,沟通,避免耽误了时间。
在运营学院伟良大大的分享就说到,消息一出,必能触达,交代任务的时候要说整个事情,不要只说老铁负责的那一部分,他们会懵逼的。而且很多时候我们自己以为别人知道,其实对方不一定知道,2个人不一定在同一个点上。
最后我真的要表白一下内容组的老铁,他们真的很棒,有他们在是我的荣幸!是他们撑起了内容组!
还有管理组的所有老铁!在我需要的时候给我建议,帮助我更好的解决问题!