前段时间，我爸回老家修理房子，回来后跟我们聊天说，总共雇了六个人，老家的两个叔叔也都叫上了，后来付工钱的时候，两个叔叔说怎么都不要，后来只好就买了些礼物，也就是烟酒之类的，送给他们。
在我们的生活中常常会遇到这种情况，一个很好的朋友帮了你的忙，然后你想付钱给他，可是他怎么都不会要，有的人甚至还会跟你急，这就是我们常说的谈钱会伤感情。想想如果你去一个朋友家里吃饭，他很好的款待了你，吃完饭后你说，谢谢你的款待，这是刚刚吃饭的钱给你，你的朋友会是怎么样的反应？
为什么谈钱会伤感情呢？这里涉及到了一个社会规范的问题，所谓社会规范，就是指的是人们社会行为的规矩，社会活动的准则，包括人们互相之间的友好请求，暗藏在我们的社会本性和共同需要里。相应的，在社会活动中，还存在市场规范，社会规范一般是友好的，界限不明的，不要求即时回报的，而市场规范不存在友情，界限十分清楚。上面的提到的帮人做了事情反而不要钱，这就是社会规范在发挥作用，而我们去商店买东西，拿了东西就必须付钱给店主，这里就是市场规范在起作用。
社会中人与人之间的亲密关系的维持主要依靠社会规范，我们不会因为吃了朋友的一顿饭就要付钱，也不会因为给朋友了帮助而要求报酬。而市场规范不一样，市场规范注重的是交易，不会讲人情，简单的说，要让市场规范发挥作用，提钱就够了。在社会关系中，我们讲究“礼尚往来”，赠送小礼品依然能够将我们维持在社会规范当中，这很常见，每每逢年过节，我们都会走亲访友，都会带上一些小礼品，小礼品的目的不是为了获得回报，而只是用来加强两人之间的联系。这和送礼有着本质的区别，送礼主要目的是获得回报，礼品一般也会贵重，这个就属于市场规范了。
社会规范不仅能够加强人与人之间的联结，也能够加强员工对公司的归属感和责任感。在过去，公司与员工之间就是纯粹的市场关系，你给我工作40个小时，我就给你40个小时的工钱，而现在越来越多的公司都开始试图与他们的员工建立社会规范，开始看到了社会规范的优势。而我们在找工作时，也开始注重公司是否能够在薪水之外提供一些其他的福利，不再是简单的比较薪水的高低，于是现在很多公司都推出了各种福利，给员工购买额外的商业保险，各种节假日福利，实行弹性工作制，举办家庭日等等，这些都旨在于与员工建立起一种社会规范，构建一种与员工的亲善氛围。想想看，在这样的公司上班，员工就会有更强的归属感，也会更加热爱他的工作。有时候，社会规范的作用会强于市场规范，员工也能够因此创造出更加令人瞩目的价值，这也是许多公司老板需要考虑的，特别是那些刚刚起步，缺乏大量资金的企业。
然而，有一个事实我们必须要注意，社会规范与市场规范之间存在这一种微妙的平衡，如果社会规范与市场规范发生碰撞了，社会规范就会退出，而且，很难再重建。有些商家建立会员机制，这是在试图与客户之间建立一种社会规范，让客户有一种归属感。然而，一部分商家似乎并没有搞清楚社会规范的本质，特别是破坏它之后的风险。我曾家就在某商家建立了会员，也缴纳了部分费用，之后我又很长一段时间都没有消费，后来去消费的时候，被告知会员已经过期，当时办理的时候我并未被告知有个有效期，同时会员卡上也没有注明有效期，我当时比较气氛，和他们争论了一番，最后他么同意这一次消费打折，但是我的心情早已被破坏了。大半年之后，我就发现这家商店基本是门可罗雀了，基本处于半倒闭状态了。社会规范的建立不易，即便建立起来以后，只要有一次违反社会规范的原则，就会直接回到市场规范。
在我们的日常社交中同样也需要谨慎，如果我们与对方的关系的更多的是以社会规范为基础的，那么我们就需要特别小心市场规范的加入，将市场规范加进来很可能就会弄巧成拙，好心办坏事，以致于得罪了朋友还不知到底是因为什么。
