今天分享的仍然是赵周老师的书,《拆出你的沟通力I》
001 事实与观点
要想提升表达能力,我们首先要明白自己所讲的内容是事实还是观点。
002 如何做自我介绍
好的自我介绍是给自己2到3个标签,让别人明白自己的能力、资历或者价值
003 关于细节
细节贯穿于我们的表达和行动中,我们要养成关注细节的习惯。
004 关于观点
自己表达的观点要鲜明,一句话能够说清楚;也要具备独特性,从独特的视角来阐述,或者反其道而行之
005 表达的顺序
根据听众的性格特征和接受程度,来决定是先说事实,还是先说观点。
006 决策型的汇报
工作中关于决策类型的汇报,在阐述事实的基础上,还要提出自己独特的观点,并且针对问题还要给出建议和预测效果
007 有条理的表达
在不断的练习中,才能让自己的表达更加有条理。通过教会别人来提高自己,是最好的学习方式。
008 整理思路
整理思路,考虑好了,再来表达,在头脑中建立自己的金字塔。先讲核心观点,然后用3到7个论据来支持,逐级延伸。
009 应对批评
应对批评最好的方式是,首先弄清楚内容,然后表示同意对方的观点,在此基础上再来阐述自己的观点。
010 表达抱怨
抱怨情绪我们都会有,但要学会正确的来表达。先描述具体的行为,然后讲述行为产生的后果,最后再说明这一后果对自己产生了不良影响。这样更加容易让人接受一点。