一、产品信息
1. 产品名称: 转转
2. 产品介绍:专业闲置二手交易平台
3. 版本信息
版本号: 4.5.3
更新时间:2018.2.6
4. 体验环境
设备:小米手机5 系统:MIUI 9.1 稳定版
二、产品介绍
1. 产品结构图
2. 产品流程图(核心功能流程)
3. 目标用户群画像
4. 主要功能,解决了什么核心问题(描述,不作分析)
a. 提供二手交易平台
b. 平台主推买卖手机业务,为了更好的保障买家卖家的利益。
对于买家推出优品验机功能:卖家发布手机并勾选支持优品验机,买家下单且选择支持优品验机,卖家将手机邮寄至优品,优品收到手机后出具质检报告给买家。
对于卖家推出转转帮卖功能:卖家在转转帮卖页面选择宝贝参数,邮寄到转转后,买家可选择通过参加竞拍卖出物品。
三、产品分析
1. 版本信息:分析大功能上线版本时间、内容。反响如何(评论、打分、下载量变化)
2. 功能点分析
2.1 优品验机
功能描述:
卖家发布手机并勾选支持优品验机,买家下单且选择支持优品验机,卖家将手机邮寄至优品,优品收到手机后出具质检报告给买家。
分析:
二手手机买卖存在的一个痛点即是买家对于手机的质量存疑,不能放心地直接买。而如果需要验机,如果与卖家不在同一个地区,不能进行当面验机,卖家也不能放心地将手机先寄出给对方验货。转转的优品验机功能,通过第三方出具质检报告,且在交易过程中,物品先由第三方保管,较之之前更大程度地保障了买卖双方的利益。
2.2 转转帮卖
功能描述:
点击首页的卖手机即可进入界面,选择手机型号后确认即可下单。下单后可选免费预约顺丰上门取件或自己寄出后填写快递单号。在转转平台对手机进行质检后帮忙进行拍卖。
分析:
降低了用户转卖手机的门槛,用户只需要在App上下单,等待快递员进行上门收件。且与闲鱼卖二手手机不同,转转是采取平台帮卖拍卖,拍卖后收取一定佣金的方式,这样通过拍卖得出的价格更容易令用户接受。
转转对该功能的宣传也是通过数据强调了转转帮卖的方式能超出市场回收价xx%.
2.3 定个价
功能描述:在首页我要卖模块中包含定个价功能,输入宝贝名字可给出定价范围参考,并展现同款物品的成交价格及时间。
分析:
降低用户转卖商品的门槛。
传统操作卖家定价的依据是由商品原价产生一个自己心里的预期或是搜索其他用户的报价。
如用户根据商品买入价进行判断,对于电子商品类更新换代较快的商品,用户的预期与实际行情价格不符。这时定价功能就可以给用户一个参考,给出一个合理的价格。同时这样也能使物品更快地卖出,这样会给卖家一个正反馈,刺激卖家下次转卖商品。
对于第二种情况,该功能优化了显示结果。能给用户更快更好地参考。
此外,还有可能对于原本没有打算进行转卖物品的用户,再随手查询了参考价以后,发现这个参考价高于自己心里的预期,由此可能进行转卖自己的物品。
3. 优化建议
占坑待补。。。