【转载】第一性原理在设计中的应用

作者:康_Sir
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什么是第一性原理

简单的说,第一性原理是在解决问题时,回归到问题的本质,得到解决问题的方法,然后实现创新。

传统思维与第一性原理的区别是什么?

传统思维包含:

1.点状思维:只看到了表面的认识,没有探究它的起源和真实本质。比如: 100多年前,福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户:“您需要一个什么样的更好的交通工具?”几乎所有人的答案都是:“我要一匹更快的马”。很多人听到这个答案,于是立马跑到马场去选马配种,以满足客户的需求。

2.经验主义:是一种形而上学的思想方法和工作作风。比如:竟品上有的功能,在我们的产品上也要有。

第一性原理:

我们做一件事情先建立模型,通过科学、逻辑、严谨的方式,得到解决问题的方法,实现创新。

比如:前些年,马斯克决定做特斯拉的时候,遇到的最大的问题是电池的价格非常贵,一千瓦时要600美元。他咨询了很多专家和同行,得到的反馈是:因为电池技术没有发生本质上的革新,所以电池以后还是会这么贵,不会发生变化。

马斯克就在这个时候运用了从第一性原理去来思考这个事情。他问自己:电池到底是由什么组成的?答案非常简单,电池是由铁汞镍和一些结合物组成的。马斯克预测,他最终可以把一千瓦时动力电池的成本降至80美元/kWh,几乎变成了之前价格的十分之一。

他回归事物本原,用一个极其简单的方法,就把这个问题给解掉了。

以新浪口袋-会议室预定为例

Part1.原型分析

会议室产品目标:员工更快速预定到理想的会议室,节省公司资源。

首先我们先建模,对任务进行基本的定义,我们可以把“员工预定会议室”定义为T0,把“员工更快速预定到理想会议室”定义为T1,T1-T0的值越小,员工预定会议室体验流程越好,更加节约公司资源。

现有会议流程建模


人群

人群:针对公司内部员工

使用环境:工位、会议室、休息区、上班途中

预定会议室条件

必要条件:会议地点、会议室时间、参会人数

1.会议地点:通过工位信息推荐附近会议室

2.会议时间:时间段方式筛选

3.参会人数:匹配会议室容纳人数

非必要条件:会议设备(投影仪、白板等)

理想会议室

符合条件:直接预定

不符合条件:1.满足必要条件(地点、时间、人数),非必要条件(投影仪、白板)系统发邮件联系会议中心借设备。

2.不满足参会人数条件:推荐人数相近会议室范围-2人至+4人、如需增加座椅会议中心提前提供。

3.不满足会议时间:推荐范围当天其他时间段。

4.不满足参会人数和时间段:扩大推荐会议人数和时间段限制。

Part2.制定解决方案

解决方案1:

与产品同事探讨得出,如果以一句话预定会议室,机器能够识别反馈,推荐最佳会议室。

解决方案2:

使用用户旅程地图,用户预定会议室之前有明确会议时间和参会人数,根据用户预定会议室流程,让用户快速筛选会议时间和会议室人数,推荐最佳会议室。

Part3.评估方案可行性

方案一、二制作成可交互演示,找产品、交互、设计同事观察并记录完成测试,列出问题

进行可用性测试,

1.产品的有效性,是否能达到自己的目标

2.效率,用户最短路径达到目标

3.满意度,有没有产生不愉悦的体验

收集用户反馈

版本一开发难度大、需要培养用户习惯

版本二可行性更高

Part4.高保真原型内部测试

根据反馈意见,修改原型后,进行页面设计,开始高保真原型测试。

根据用户条件推荐3个最佳会议室,如不满足条件给出会议列表,提示不满足的条件。

线上体验:https://share.protopie.io/jU7QyGHuCS8

注:改版针对会议预定阶段。

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