每一个产品的诞生,从来都不是一帆风顺;日常的工作中,我们也少不了调侃各种黑锅和挖坑的故事,状况频发的局面并不少见,甚至引发重大的质量事故。
从事硬件类的产品同学,也应该还记得传说中的张瑞敏砸冰箱的故事。类似的桥段,其实也听了不少,究竟是什么诱发了这些情况的发生?是否有一些措施可以规避?
产品做久之后,我慢慢发现:决定一个产品成败,往往不取决于“产品的专业技能”,而是其他另外一些更关键的因素;这些因素,从我的经验来看,用“产品文化”一词也许最为合适。
一个企业的“产品文化”,最终决定一个产品的决策。
在我复盘的过程中,我总结了三大诱发产品事故的原因,我不能确保一定正确,但是我的经验和一些实践。