0.目录
1. 调研目的
2. 体验环境&产品描述
3. 「写书评」功能、用户、需求、场景
4. 使用流程&功能逻辑
5. 功能对比
6. 数据表现
7. 结论
1.调研目的
通过分析「网易蜗牛读书」写书评功能的底层逻辑、业务流程、用户需求以及交互体验等方面,找出「微信读书」的可借鉴之处。并给出微信读书的迭代建议:抄不抄?怎么抄?抄什么?
调研过程中,重点需要解决的问题:[写书评]这个版块是做什么的?为什么要添加这个功能?该功能的业务逻辑是什么?最终结论是什么?
2.体验环境&产品描述
2.1 体验环境
产品版本:V1.8.3
操作系统版本:IOS 12.1.2
体验机型:iPhone 6s plus
调研内容:体验「网易蜗牛读书」写书评的功能
2.2 产品描述
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3. 「写书评」用户、需求、场景
由上图可知,优质书评主要出自领读人和平台运营。书评成为领读人观点和价值输出的渠道,同时通过书评也可以与读者进行互动,传输自己的观点和价值观。领读人可以通过输出优质书评,获得稿费报酬,可以促进领读人输出分享。平台运营方会根据相关主题,发布一些书评,以此吸引读者,起到留存、促活和转化的目的。
书评的弱社交关系,以及优质书评的奖励,可以促进普通写书评。一方面,增加了内容的产出量,促进了平台用户的活跃度,另一方面增加了平台用户的黏性。
4. 用户关系图&使用流程
4.1 用户关系图
「写书评」功能的使用用户主要有领读人、普通用户和平台三方用户。其中领读人和平台为主要书评的输出方,普通用户为浏览方。三者之间通过点赞获取阅读时长、领读人进阶方案等运营手段,联系在一起。
4.2 使用流程
5. 功能对比
对比可知,两个产品的「写书评」功能有如下特点:
1.该功能在两款产品中的位置不同。网易蜗牛读书的写书评功能位于首页,突出字体显示,更加方便用户触达;微信读书写书评功能,在打开一本书中才能看到。
究其原因,网易蜗牛读书的写书评功能是向用户推荐书籍的一个主要手段,用户可以通过书评直接阅读相关书籍。同时,一些需要会员权限才能读的书籍也会在书评中推荐,可以促进普通用户向付费用户转化。而对应微信读书来说,写书评仅仅是一个对图书评书的功能,在写书评部分没有做相关运营措施,因此在APP中没有突出显示。
2.「写书评」功能,在网易蜗牛读书中,属于运营关键点,围绕这个部分,网易展开了弱社交和激励措施,该功能属于网易蜗牛读书的重要功能。对于微信读书来说,承载类似功能的不是写书评,而是「想法」功能。微信读书依赖微信生态圈,使微信好友间的“想法”可以互相点赞互相评论,从而完成用户间的传播和裂变。
6. 数据表现
在最新两个版本中,1.8.2增加了动态UI页面,有偿征稿功能,写书评功能更加凸显。1.8.3版本优化了支付流程,增加了动态隐私开关。
由上图可知,近三个月版本更新之后,都会带来明显的日下载量增加,说明网易蜗牛读书对用户需求的把握比较精准。
7. 结论
综上所述,对于网易蜗牛读书的「写书评」功能,微信读书APP有以下思考点:
1.写书评、点赞送时长。微信读书目前的写书评、点赞以及评论互动,属于被动互动,由平台根据微信好友推荐到想法中突出显示。增加评论、点赞赚取时长之后,可以使用户之间的被动互动变为主动互动。
2.微信写书评功能设置可以进一步优化,增加添加图片功能,中途退出时建议保存之前编辑。
3.微信读书依赖微信生态圈,通过好友之间推荐读书。而网易蜗牛读书没有这样一个强大的平台支撑,因而需要更加多元化的用户激励措施。