干货!如何进行0成本引流获客,社交电商时代凭借自媒体和社群营销


这一年,很多朋友都说生意难做,广告营销成本,人力成本,电商平台的分润比例,等等越来越高,年底算下来不赚什么钱,甚至有得还不够支出,把前几年得积蓄都搭进去了。

为什么?为什么?为什么?很多老板都彻夜难眠,头发熬白了。。。。。。

究其原因如下:

市场上商品同质化、竞争导致拼价格、渠道效率低下、品牌传播出了钱没有效果、自媒体文章没有阅读量、终端门店房租高人流少等等,这些都是困绕在很多经营者心头的难题。

再加上当前的营销环境正处于越来越复杂的震荡中,传统电视广告日薄西山,主流消费群从电视屏幕变迁到移动、网络视频、社交等分散化、碎片化阵地,广告界有一句很经典的话,“我知道我的广告费用有70%浪费了,但我不知道这70%浪费在哪里”。


很多企业的广告,可能浪费的还不止70%。在移动端、互联网上跟风投放的广告费,大部分被真正的用户视而不见,白白流走。一句话,过去带给自己成功的、很成熟、很熟练的打法在2018年似乎已经完全失灵了.


凡是过往,皆为序章。新物种正以大家还不适应的方式迎面而来,作为创业者或者营销人来讲,不是不够努力,而是努力的方向就错了。因为流量的结构已经发生变化,流量的底层逻辑已经发生转变,

不搞清楚这个问题,未来几年你会比2018年艰难一百倍。

传统营销思维,它的逻辑是通过广告传播让一万人看到,其中一千人关注,最终十个人购买。打的是覆盖人群的广度,纯粹是碰概率。这套底层逻辑之前供不应求的市场还是管用的,不管是二十年前还是现在,如果你的商品是新兴的,竞争力不够,这套逻辑完全行得通。你就不用看以下的内容了,直接通过各种平台去打广告,简单粗暴赚大钱。

如果你的产品不是市场独一份,那么你看下去会有很大的收获

最近几年,市场上商品泛滥,很多行业都竞争加剧。以消费者为驱动,企业为消费者提供的商品不仅要注重功能,还要为消费者提供情感价值,让消费者了解产品背后的故事。早先觉悟的老板成就了很多品牌。而去年如雨后春笋般出来的社交电商平台,他的运营逻辑已经把握了下一波的消费者的脉搏,废话不多说,直入主题。


社群的底层逻辑是通过超高性价比的商品(市场均价100元,现9.9元秒杀价),和甚至超过传统淘宝卖家的售后服务去赢得消费者口碑,消费者除了复购外,可能带10个朋友来购买,这10位朋友又可能影响100位消费者,100位消费者最终影响10000个潜在消费者,而这里由于是朋友推荐,所以转化率很高。


社群看中的不是一次性交易,而是持续复购。社群看中的不是一件商品而是一站式系统解决方案。原来在企业眼里客户是用来赚钱的,所以很多企业与客户是一次性的交易关系,后来企业发现只有跟客户交朋友,才可能有复购和口碑裂变。


原来认为一个客户就是一个客户,后来发现在人以群分的时代,一个客户背后完全有可能是一群客户。原来认为客户就是客户,后来发现客户完全可能转化为粉丝,转化为员工,转化为股东投资人,合伙人。因此,企业必须要重新思考与用户到底是什么关系?是对立博弈的一次性交易关系还是共建共享的一体化社群关系?


社群营销模式解析:


随着90后成为消费主力,在消费升级的背景下,企业发展的方向就是人民对美好生活的向往。什么是美好的生活?当人们对商品服务不再满足于物质层面的功能诉求,更看重商品承载的价值主张、生活态度、人格标签等精神方面的品牌文化时,消费者购买的商品就成为表达自我、彰显自我的道具和载体。


当消费者认为品牌所宣扬的体验价值、形象价值与自已所秉持的人生观、价值观相契合,就容易产生精神共鸣,进而渴望与一群相同认知的人同频共振。这也就是为什么在传统电商哀鸿遍野的时候,社交电商可以长驱直入,一骑绝尘。这也是去年和今年一大波社交电商备受资本市场和明星名人追捧的原因。


假如你要开一家酒店,你准备选择什么类型的酒店?民宿还是商务快捷,精品酒店还是主题酒店?有这么一家酒店短短不到两年的时间,迅速崛起,一跃成为行业新锐。


这家就是亚朵酒店:目前严选酒店和吴酒店的单间收入比普通亚朵房间高出10%。网易严选的主题房,携程价在1000元左右,即使是普通大床房价格区间也高达400元-600元。吴酒店和严选酒店的最大特色在于将商品售卖移入酒店房间,提高了客房住宿之外的收入。目前网易严选房间每天的单间非客房收入,比之前翻了一倍。


亚朵酒店创始人耶律胤认为酒店行业正在从经营房间向经营人群转化,对人群的经营将日益呈现社群化特征。


什么是IP合作?作为超级IP吴晓波,本身自带流量就足以引发社群效应,当吴晓波频道的粉丝会员入住亚朵•吴酒店,不仅可以享受会员特权,还可以看到蓝狮子出版的书籍,体验吴晓波频道旗下电商“美好的店”精选产品;进入客房时,吴酒和巴九灵茶已经在静候品尝。


据悉,亚朵除了亚朵.吴酒店之外还联合虎扑、QQ超级会员、同道大叔、日食记、果壳网、差评、穷游、花加、网易漫画9大国内知名IP,共同启动了亚朵快闪店。


截止目前,亚朵开业酒店数达到162家,覆盖全国113个城市,签约酒店数超过400家,会员超过1000万。很多城市的亚朵酒店基本上一经发布在社群内就完成众筹,例如亚朵酒店西安大雁塔店仅2天的时间就完成1000万的收益权众筹。


2018年以后,亚朵将与更多的优秀IP一起,打造契合更多细分人群、内容更加丰富、服务更加优质的新住宿空间,开业酒店数将达到300家。

移动互联时代传播的核心就是找到精准场景,在恰当的时机影响那些在社群中有影响力的用户,通过这些超级用户引发社群效应,撬动更多用户的朋友圈!

所以,如果你不懂用社群营销,将面临以下三大痛点:

1,产品不好卖,同行竞争很大,客户问起来你都讲不出你的产品比同行的优势所在。

2,永远缺客户,花再多的钱打广告都是打水漂,投入产出比很低很低

3,有客户你也转化不了,因为成交是一个系统过程,分七个步骤。你只在做一个步骤。


那么,到底如何做社群营销呢?

首先确定目标人群,根据目标人群确定产品的使用场景,根据场景链接IP圈层,最后由IP联合超级用户共同组建社群,影响更多潜在目标用户。其商业逻辑是IP用来抢占认知高地,解决流量问题;场景用来强化体验,挖掘用户延伸需求;社群用来催化强关系,解决信任问题;电商形成商业闭环,完成商业变现。


社群营销的核心是企业与用户一体化的关系,关键是通过社群赋能个体,实现自我,最终用户与社群相互赋能,形成良性循环。阿里巴巴的曾鸣教授说过,“任何企业在未来,如果不跟客户建立一个持续的互动关系,它就没有办法去理解客户,也就没有办法得到客户的实时反馈,没有办法挖掘潜在需求。”


尽管移动互联网的发展让天各一方的人们感受到天涯若比邻的便捷,但其实人们更向往的是海内存知已的共鸣,而只有在社群里才能遇见“相逢何必曾相识”的同类。移动互联网极大的降低了人们的沟通成本,但只有在社群里才能基于群体共识降低信任成本,信任是商业交易的前提。

因此,社群是每个品牌与用户沟通最短的路径,成本最低,效率最高,尤其社群强关系的确立,能满足人的六大需求点,这就为为企业赢得了无限的商业机会和想象空间。

如果你感觉还是有点懵懵懂懂的,那么请持续关注我后面的20篇文章。我将用【社群商业架构学】给大家做详细介绍。整个【社群商业架构学】分为三个阶段:

第一阶段:“社群盈利爆破”,解决成交,卖货,收钱和现金流健康运转的根源问题。核心是让产品好卖,钱好收。

第二阶段:“社群招商爆破”解决渠道代理招募问题,让代理商主动找你加盟代理。让你一个月就可以布下渠道的天罗地网

第三阶段:”社群资本爆破“打造你的项目成为资本机构的宠儿,让投资人追着你投资,彻底解决现金流问题。


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