跳跳app（苹果或者安卓搜索跳跳，第一个即是）是一个垂直平台，核心价值是提供在线舞蹈课程学习服务，辅之舞蹈短视频社区，目前在国内舞蹈垂直行业第一，行业内竞品有中舞网，唯舞网、langlang等，视频类竞品有美拍、B站等。

跳跳的历史背景：跳跳CEO是舞蹈出身，所以希望能将舞蹈降维，让更多更基础甚至0基础的舞蹈爱好者喜欢上跳舞，开始跳舞。之前做过周边业务的尝试，跳跳一卡通（类似全城热炼），即可以办跳跳一卡通去各大舞房上课。跳跳音乐，针对发烧友免费提供DJ的音乐。跳跳装备，主要是跳舞的人的装备，比如帽子，衣服，等。最后尝试做了分解教学，发现数据表现很好，最终有了现在的跳跳。

跳跳的核心价值和解决的问题以及目标人群：跳跳的核心价值是及时提供给用户当下流行的舞蹈的详细分解教学。还原度相对较高，同时视频质量非常好。这部分内容是跳跳PGC的内容（由内容的策划部门策划当前最热门的内容，找合适的签约老师，专业的拍摄团队进行拍摄），所以能够确保课程的质量和速度，但是这种模式限制了内容的数量，在预算不足的情况下，也限制了视频发布的速度。但是由于这部分内容跳跳独家（其他的平台内容相对质量没有这么好）还是吸引了一批舞种舞蹈爱好者（街舞、jazz、肚皮舞、现代舞等）和韩流粉（bigbang、EXO、AOA等男团女团的粉丝）以及今年大热的1M舞蹈工作室粉丝；同时为了延长作为一款教学工具的使用周期和频率，增加了媒体化社区平台丰富用户的使用场景。这个主要是指在社区内提供国内外知名舞房和舞蹈老师的舞蹈视频增加产品的内容价值，以及一些普通人也可以把自己学会的舞蹈po上来和其他的用户进行分享和交流。舞蹈本身就具备欣赏性和学习性，所以比keep的社区天然存在优势，是用户本身就具备的需求；同时配合线下的活动PR，提高跳跳在整个舞蹈圈的影响力，比如WOD2016(世界街舞大赛承办方)，和一些原创的大的品牌比赛AUDC；

我和跳跳一年半的恩爱情仇：

入职跳跳一年半，在此期间经历了几次大的事件，我在从中学到了一些新的技能，也在这个产品上犯了不少错误。

几次大的事件：

1、练习室（在线教学）的各种皮肤改版和内容呈现的优化和内容拍摄的优化。

2、跳星球的发布（社区），上线了一个新的版块，也是跳星球的第一版本，而且为了让用户看视频看的更爽，虽然是短视频，但是当时并没有跟大热的美拍一样，而是上线就是16：9的尺寸，支持全屏。

3、为了推动社区UGC的内容，增加过大赛的产品功能，类似于现在全民K歌的大赛。后来证明，这个功能并不能实现上述目标，在于一个是舞蹈UGC的门槛太高；二是，我们吸引来的用户根本不具备UGC好的内容的能力，都是一批开始学舞蹈的人；最后这个工具成为了一些studio自娱自乐的功能；

4、在明确了作为工具属性的产品后，优化了播放器，增加了舞蹈的属性：镜面、慢放，现在还在进一步的优化播放器中。

5、配合UI调了一些滤镜，当时为了解决这个问题，我还找了其他家的技术去沟通技术方案，但是实际传内容的并不多，所以等于为0.1%的用户做了一个功能，现在反思，其实是浪费了执行力。

6、增加了在线音乐的功能，最后这个功能砍掉了。

7、投屏的功能，现在手机投电视，我们这个是投电脑，学舞的时候小屏手机还是非常不利于用户去学习的。

8、跳跳3.0换肤版本的改版

9、改版后整个跳星球的运营定位和策略的调整

我做过的事和结果：

1、跳跳负责产品设计的只有我一个人，所以大大小小的产品功能（播放器、下载、大屏投放、滤镜等等）都是我这边出的demo和逻辑，需求池管理和收集也由我这边整理。以及一些配合线下活动的活动页面，比如投票、活动购票这种。

2、负责跳跳的整个用户沟通，在用户访谈这件事情，也一直在完善，形成自己的方法论。运营了一个跳跳的官方群，也做了一些用户关怀的活动。

3、因为一直在跟进产品的数据表现以及做一些数据分析的工作，所以在公司数据这块引入诸葛io，推动了公司业务精细化运营的进程。对用户行为有更深的理解，在业务的指标上也更清晰。比如需要提高用户的第一次下载命中率就能大大提高留存等。

4、明确播放器作为一个工具，不断去完善和提升播放器的功能和性能。

5、在3.0改版快完成时，因为负责运营的同事离职，我接手了运营部门的工作。然后开始独立负责跳星球社区运营的工作。团队总共4个人的配置，负责整个社区版块的工作。独立负责社区工作后，大约两个月的时间内，我主要做了这么几件事（如下），通过这段运营的经历，对我的产品设计有了更深刻的理解。产品设计除了满足用户的需求，更好的体验和交互，还有思考如何触及到用户，在哪个阶段上线更适合，要配合运营的节奏来做。

制定整个社区的战略：1、承接来自核心场景的用户（通过对内容喜好的分析，确保每一个编辑上传的内容是价值最大化的）2、扩展用户群（通过第三方的合作比如电音节以及策划一些独家的内容）3、提高社区的活跃度（策划一些活动以及对互动性高的内容的挖掘）4、扩大产品在人群中的影响力（达人邀请和第三方渠道传播计划，在我的11月份的工作计划中）5、内容的自动化搬运（之前都是人工搬运的，所以在推动自动化采集的工作）

改进了团队的工作方式，通过项目制的方式提升了团队的战斗力，确保每一个好的想法能得到执行，同时每一个人对自己的业务有明确的认识

通过对核心用户对社区的使用行为进行数据的分析，优化用户的关键路径，使社区业务线的流量提升了10个百分点

对社区的视频内容进行了内容的分析和标签的划分，建立了内容的评价体系和推荐体系（还未上线，正在开发中）

犯过的错误和经验教训：

1、对目标人群的判断错误：之前一直非常相信CEO和领导对目标人群的认识，现在做产品兼运营，对目前人群有自己的认识。我们目前的核心人群是被舞蹈studio教育过或者本身对舞蹈有非常强烈的爱好的用户，我们并没有做到降唯。舞蹈的门槛太高，我们现在做的这种降唯的分解教学还是不够降唯，反而被真的跳舞的人当做一个学习提升自己我的工具，而且是舞蹈能力不高的这部分人群。所以数据一直上不来的原因，市场不够大，门槛太高，另外一方面，公司没有做任何的推广或者针对真实目标用户的引流行为，高不成、低不就，所以人留不住。

2、产品决策上做了一些错误的决策：（虽然我不是做决策的人，但是值得深思）类似滤镜的这种需求，完全是浪费了团队的执行力，为0.1%的人做的功能，而且这个功能对于舞蹈作品而言根本不需要，对于其他的舞蹈视频，可以有更好的工具去做美化这件事。真的应该优化的是上传的速度，其实电脑上传都比这个重要，然而缺并没有做。还比如音乐，最后完全放弃，一部分是因为做产品时没有考虑运营的问题（上线后音乐的维护）以及真实的需求强度和对核心转化流程的影响；

3、在产品的核心的价值上一直没有尝试突破和放大。刚进跳跳的时候就想过这个问题，最后被团队否认了，无疾而终。当时想了放大产品的核心价值的两个点，一个是是否可以生产出一套工具，将我们已经尝试好的内容模式套到老师的，让老师按照我们的想法产生内容；第二个是：如何鼓励老师去主动去产生类似的内容，高还原度的内容，以及细心的分解。当时热的17出了打赏的功能，产品设计都做完了，最后也没有进行开发，我觉得是也是个人能力的问题，也是团队的一些问题吧。包括现在也在面临这个问题，所以在尝试放大用户群，找到更多的舞蹈场景，比如形体塑造。

4、在产品功能需求和设计上的一些收获：产品的每一个具体功能都是围绕解决用户的某一个具体需求的，而需求的实现应该有一个全局的概念以及传承性，应该确保快速响应的同时用最低的成本验证了需求再去迭代功能；用户都是超级懒的、不愿意去思考的，不要为了部分专家级别的用户去设计功能，而且核心价值的功能一定要足够明显，操作要尽量简洁，每多一步用户都会懵逼，有操作要给到用户对应的反馈；对用户的使用场景要有自己的预期，在产品设计上就要去实现这个预期，通过数据的反馈去调整预期或者引导用户的行为；在设计产品的时候，不要关注在问题的解决方案上，而要关注在解决的问题上；

5、整个团队糟糕的执行力：糟糕的执行力体现在团队的效率非常低，人越来越多的情况下反而没有了小步快跑的速度，一个功能需求的推动非常慢；整个大团队的团队配合度低；CEO和产品团队以及开发团队间的不信任；团队是最重要的，所以认识到这一点，我在自己的整个小团队中优化了很多东西。

对未来的职业规划和希望尝试的东西：

1、舞蹈在此之前对我而言是一个全新的行业，在跳跳呆的的一年半的时间里，对我自己而言，除了业务能力的收获；更重要的是成为了我们产品的重度爱好者，喜欢上跳舞，并坚持跳舞。所以不排斥去接触新的行业，我相信这段经历也能帮助我更快去适应新的业务。

2、希望能有更多的自我突破，我是一个好奇心比较重的人，也是一个喜欢挑战自己善于反思的人。喜欢运动，马拉松，越野跑，所以不要担心不能承受压力.....缺点是偶尔过于专注，有时候会比较容易沉浸在自己的世界

3、希望能一直在产品的路上越走越远，我也会不断丰富自己其他的短板。同时希望能有一个好的平台，扎根学习和成长，同时不断去贡献自己的知识和能力