一个问题:从一名优秀的员工到成为一名合格的经理,最重要的转变是什么,又该如何做到呢?
对于每个人来说,一天就是24小时,一分不多也一分不少,在这点上,上天对每个人都十分公平。
那么有没有可能你一天拥有的时间大于24小时呢?
倘若你因为业绩突出,或者其他原因,晋升为公司的部门经理,在为了职场华丽转身而高兴之余,还有一个不容忽视的事实:从这一刻起,你拥有了安排下属时间的权利。
可别小看这个权利,很多人会从权利控制角度,享受这种指点工作的快感。不过,我们来算另外一笔账,假如你的部门只有5个员工,每天公司要求工作8小时,那么等于说,你的一天“凭空”多出来40多个小时。
如果你过几年成为公司的高管,手下有365个人,那么你的过一天从某种意义上来看,相当于普通人度过的一年,所谓的仙家常说的“天上一日,人间一年”。
技能层面要升级
先回到眼下,你手上已经有了40多个小时,那么你打算如何使用它们,又该如何安排呢?
就好比,你一下子拥有了400万,你不可能对它们视而不见、无所作为吧?
1、做计划
拿到这么多时间,很多人第一件事都会想到做计划。这显然是明智之选,就像企业也每年做预算、做计划,都是为了合理的分配资源。
所以今天有什么事情要做,哪些优先级更高,哪些工作安排谁去做更合适,都是需要一个领导者认真考虑的。
做好了计划,接下来人们通常开始分配任务,不过先等一下,你心里或许清楚每项任务的完成标准,那么你能确定员工也一样了解么。这种计划-分工的模式适用于成功驾驭员工的领导,并不适合刚上任的你。
那么在计划与分工之间的是什么呢?它经常被遗忘却又无比重要。
2、定标准
那就是标准。所谓标准,就是你需要了解并设计工作。这里的设计就是对工作流程的一种描述与定义,同时包含各个环节的标准及控制。
这就好比一个将军带兵打仗,你制定了计划之后,必须让每个将领及士兵都清楚自己的任务,如何埋伏、如何进攻、如何撤退等等。
同时在平日里严加操练,训练士兵的标准动作和作战要领。
在设计工作环节,我们需要做好三件事:
第一件、收集用户需求。
在经过深入大量的沟通后,充分理解用户的痛点、需求。用户在这里泛指下属及客户等;
第二件、设计工作标准标准,明确做什么、怎么做、衡量标准等等;
3、授权:把工作分给合适的人
首先是识别最合适的人选,然后大胆的授权。这件事一点都不简单,今天不展开介绍。在这里有一点需要注意:那就是我们习惯手里紧紧握着自己曾经成功的任务,也就是自己最擅长的部分,不愿意交出去。
当然授权之后,不要忘了这只是一个开始,还要有后续的检查、跟踪任务、解决问题、评估进度、奖励激励及辅导下属。
“计划——设计——授权——反馈”,完整的四步之后,在技能上基本达到了初级管理者的要求。
那么还有哪些方面需要培养的呢?
2、时间管理的重心
接下来就是时间管理层面,主要的就是领导要从投入时间在具体业务上,转为投入大量时间在沟通与教练层面。沟通的标准是做到有效沟通,这本身需要花费大量的时间与精力,不过这是值得的,也是领导工作的一个重大转变。
3、工作理念再升级
解决了技能与时间之后,我们要回归到工作理念层面。
这相当于是概念层面的,其实它应该是我们的首要任务,而后才是时间与技能。
以往我们是单打独斗,偶尔寻求领导与同事帮助,而现在我们是在带队伍,“你不再是一个人在战斗”。经理要知道也必须要掌握一个思维:那就是通过他人来完成工作。把注意力放在集体身上,关注下属的成长与成功。同时,不断培养自己的管理工作理念和修为。值得一提的是:换位思考在这里尤为重要,换位一方面是了解员工想法,另一方面又要站在管理的高度。理解一名管理者的工作套路是通往优秀领导的必经之路。
除此之外,还要做好外交工作,也就是建立良好的人际关系。这里的关系包括与下属、客户,还有自己的上司。
【启发】
接触了经理角色及职责,让我脑洞大开。
尽管之前也曾尝试想象过换位思考,但是还是让我发现之前对领导有太多的片面思考。我习惯性的以为领导的业务能力必须过硬,他应该是个专家,原来领导是个指挥家,业务能力不再是他的必备技能。
“计划——设计——分工——反馈”,这个路径是一个完整的管理闭环,也是一个工作的全流程。获得它之后让我可以站在全局看问题,尤其是看到自己工作处于哪个环节。原来自己的工作只是工作中的一环,多数是“分工”,根本没有参与到计划与设计,还满心以为这就是工作的全部。尤其是当自己对工作特别娴熟时,还满心以为自己没有什么可做的或者可学的了。这种想法岂不太偏面了?
另外一个让我醍醐灌顶的是:
虽然我是一个普通员工,但是知道了经理工作模型后,我完全可以在工作中使用它,以一个经理的标准来要求自己,并逐步打造出自己的领导力与竞争力。如此,在工作上可以做到一日千里。
那么这个模型还适用其他领域么?比如生活。
我是不是可以在生活或者学习上转变自己的角色,从一个执行者切换到决策者或者发令者。这个转变等于让我在一次付出可以同时收获两种思维和两倍收获。不正是“一次投入,两倍收益”策略的一种践行么?
这种角色的转换也在间接训练我的元认知能力,这可谓是一举多得。