人生真的有无限可能,尝试是实现可能的第一步。
走出高校到各家保险公司讲课,是我从未想过的事情。
开一个自己的简书做分享,也是我从未想过的事情。
一切的开始都是因为一个有想法的合作伙伴:Nina……
我们认识有好些年了,确切说,那时是我认识她,但是她似乎对我毫无印象……多年前,我去一家保险公司听课,她是那家公司的讲师,我只是台下听课的一员,她说她一年带超过50场培训班,讲过的课都超过150天,自然不会记得我。
缘分很奇妙,多年后相遇,她已经有了一个属于自己的培训公司,她说自己做公司这些年,不是很喜欢像二道贩子一样,拿着老师们现成的课纲课件去对接一些企业,她喜欢去跟企业聊,花时间了解企业,然后给到定制化的东西,她觉得更有针对性,培训也才能更加有效。就像我们医生给病人看病开药,同样是感冒,可能不同的人用药会有差异,也可能同一种药,不同的人用量也会不同,你不能拿着一个方子给所有人看病。
我那时在给一家生物科技公司做医学顾问,做一些技术支持,刚好她也跟那家公司有合作关系,培训设置的部分里,有需要把我的专业知识转化成课程的部分,于是她一遍一遍来找我讨论:讲哪些,哪些删掉,讲到什么程度,前后衔接……这跟我在大学里讲课,完全不一样。经常为了一个专业名词解释的演绎方法,我们能讨论半天,让我讲了一遍又一遍。经常看她加班到深夜修改课件,然后逼着我按照她说的“套路”去演绎。
也压着火,我讲课这么多年,难道还要你指手画脚……但我发现,经过她修整,那些原本讲给医学院学生的晦涩难懂的专业术语,名词释义,诊疗手段,被演化成浅显易懂幽默风趣的东西,听众的接受度相当不错。
有一天她来找我,她说:“Dr.Zhu,我有个想法,你跟我一起开发一个课程是针对保险合同里的重大疾病的专业化培训,站在你医疗专业人士的角度讲讲大病医疗,好不好?”
听见这个要求,一开始我是拒绝的,对于保险,我几乎是一片茫然。而且我也不知道为什么要给业务伙伴讲,他们听课的意义在哪里?难道听完要去给客户看病吗?
于是我说:“我忙死了,学校的事,医院的事,还有要做顾问,我哪有时间……”
然,拒绝Nina是个根本不可能的事,她打断我说:“Dr.Zhu,我知道你相当忙,时间很宝贵,如果这个事情没有意义,我根本不会来跟你说,浪费我们彼此时间。我是从保险公司出来的,这几年合作的对象也大多数也都是保险公司,我当年做业务员卖保单的时候主要卖的就是大病保险。可是我每每想让我的客户多买些保额,我却发现我根本没有专业能力支撑,去说服他们买上50万甚至更多保额。我讲不出这些大病究竟有多严重,有什么好的治疗手段,相应的治疗费用大概有多少。我很想让他们知道其实他买那10万20万在生病的时候是远远不够的。你跟我说起你的那些患者家属,因为没有足够的钱,不得不放弃治疗嚎啕大哭的样子,你的无力感,难道我们不能为改变这个状况做些什么吗?”
我竟一时语塞,不知如何回应了。
她接着说:“Dr.Zhu你不是一直都想要真的能为健康事业做些什么吗?你做的那些专业研发,我不懂,但是我相信你的严谨认真和你的职业操守,如果我们合作,你的医疗专业加上我对课程演绎的专业,我们真的可以间接的帮到很多人,让他们面对疾病的时候,不要再那么痛苦的选择放弃!”
于是我们的第一个课题“选择还是不选择”就这么诞生了。
真正开始做课程的时候我才发现没有我想的那么简单,光提纲就改了三稿,以前我在医院里开药给诊疗方案的时候,从未关心过钱,所以当我一开始把几种常见大病的诊疗方案,医疗机构,还有一些急救措施写完的时候给她看,她说:不行,你要把这些手术,医疗器械,药品价格都标注出来给我。不然别人怎么有概念,这个要花多少钱?
课件做了两稿,又给不同的听众试讲了有4、5遍吧,我已经记不得了。
感觉我遇见一个压榨劳动力的黄世仁,但是无奈,我已经答应她做完这个课程,重承诺,守信用是我一贯做人的标准。于是我回到医院,一个一个药品去做查询,可是当我查完的时候,我的内心狠狠的被揪住了,金钱面前,生命无比渺小,动辄几十万的医疗费,拖垮一个家庭,太正常了。
于是,我开始想了解Nina口中的大病医疗,高端医疗,补充医疗都是些啥。她跟我说,每家公司产品都会有差异,专业人士才能分的很清楚,她已经不做业务很久,所以也只能给我介绍个大概,每种产品的功能,具体还要看具体产品。
但是哪怕只是简单的介绍,也让我我深深感受到其实作为医生,别人喊我们“白天天使”,但是我们很多时候真的无能为力,看着患者因为钱在不停的做着艰难的选择,对于普通人来说往往我们挽救了他们身体生命,却从某种程度毁了他们的经济生命,而这些平时我们不喜欢的保险营销员才是真正的白衣天使,他们顶着嘲笑,背着不解,把一个个生的希望带给每个家庭。
我们的首秀是在一家国有保险公司的精英部门,当我讲完,Nina比我还激动,她说:“你知道吗,他们老大在后面从头听到尾,电话掐了N多个,一个劲跟我说你讲的真好”。
于是接下来这位老大极力邀请了我给他们的客户也讲了一场这样的医疗知识普及。然后我又被推荐到其他公司和部门讲课,我跟Nina说,你最多半个月让我讲一场,真的没有时间,她嘴上答应的好好的,但是,我的时间安排她都知道,见缝插针就对我软磨硬泡的让我挤出时间来讲。
每次讲课,她都跟着我一起,录音,回去听,然后告诉我哪里可以再怎么修正,于是每讲完一场,就会被拉着复盘,然后微调。
上周从一家经纪公司讲完课,结束以后她跟那家分公司老大讨论了很多,于是晚上回来,我们又根据反馈讨论了很多要怎样讲的更好,还有哪些专题是可以开发,对业务伙伴的沟通帮助更大的……一抬眼,已是午夜十二点半。
我开玩笑的问Nina你这么认真的每次都听我讲,回来跟我一起修改,是为了更好的“卖”我的课,赚更多钱吗?她说:“是,也不是。对我来说,如果只是想卖课来挣钱,我真的没必要花这么多心血来跟你一起合作。尽管我不在保险业了,但我的内心里依旧有小小的保险情结,我只希望更多的营销伙伴专业起来,客户受益起来,这是我一点小小的使命感和成就感。”
我问又她:“你只认识我一个做医学高校的老师吗?”她说“当然不是”
“那你为什么一个劲盯着我,让我跟你合作做这样的课程呢?”
“因为之前我有看到你能为一个实验数据一点点的差异让学生重新去做8个小时实验,所以我知道,你跟我一样,我们都是对品质有执念的人。只有这样的合作伙伴,才不会烦我一遍一遍让你改,也才会真正做出精品的东西。
我就当她是夸我吧,不过确实有句古话说的是对的:“教学相长”,讲的多了,思考的也更多,除了讲课,让更多人享受保险的保障,我还能做什么?
如果生命就像一个桌面上的玻璃杯,在它一不小心被碰到地上打坏的时候,医生可以对它修修补补,保险可以支付医生修补的费用;那么我们能不能把杯子推得远离一些桌子?让它掉下来的几率小些,再小些?预防比治疗更应该被我们重视。
好吧,我知道,这个想法要是给Nina知道了,估计我是逃脱不了开发预防性课程的命运了。
有个空间,让我们能在空中交流,也挺好。
有想法,欢迎大家关注后留言,虽然忙到不行,但是既然有这个平台,我觉得就不能辜负,至少三天看一次大家的留言,给大家做回复吧。
感谢看我啰里啰嗦到现在。愿各位健康长在,幸福长在。
——Dr.Zhu