昨天下午突然接到一位家长的电话，说因为宿舍学生老喜欢说话，所以想给自己的孩子调宿舍。我当时也没有给具体的承诺，只是说调查后再给具体的承诺。
今天周末开学，有晚自习，学生跑过来，跟我商量换宿舍的事情。我当时也是有些被动（各种我看不到的可能性一下子浮现出来，这里大家看不懂）。
我就按照正常的方式跟孩子交流，基本的流程是这样的：
一、倾听
二、提问
三、分析问题
四、寻找症结
五、破局
六、给予个性指导
关键词：
《道德经》、思维方式、逆人性、长期坚持、个性、魅力、气质、引领、自我、全局等
具体是这样的：
一、倾听
先让孩子把自己对宿舍里的基本情况反馈一遍，孩子说的还是很中肯的，没有流露出其他的情绪，能发现孩子是个善良的孩子。
二、提问
我对一些孩子没有讲明白的事情进行提问，孩子也能如实的回答，这点非常好，我俩最基本的信任已经建立起来里。
三、分析问题
理解完事情之后，我 发现这个宿舍里出现里一个核心人物，只要这个人物身上的问题解决里，整个宿舍也就安静了。
四、寻找症结
表面上看，问题出在那个核心人物身上，但是还有三个人是附和的。本质问题是在这个孩子身上，孩子最基本的自我意识没有建立起来，最基本的破局思维没有建立。
五、破局
六、给予个性指导
【最后声明】
如果这个当事人的问题没有缓解，我只能采取非常手段。
