从技术走向管理

爱因斯坦曾经说过:“所有的方法都将证明是无用的工具,如果在他们的背后没有活生生的灵魂的话”。

在一线干多年后,通过自己多年的努力,掌握了一技之长,得到了公司的信任和周围同事的认可,在某个机会下被任命为团队领导。大多数的管理者都是这样开始自己的职业转变的。

从一线干活的技术人员,走上管理岗位后,有人适应,有人困惑,樊登老师《可复制的领导力》是写给我们这些从技术走向管理人一本工具书,让80%的人可以做到80分。

考虑一下如果你自己亲自做这项工作会有多快和多好。想想如果你自己做,这项工作会在30分钟内完成,但是你要花3小时的时间做决策。既然如此,为什么还有人用了两天,并且还做错了呢。面对这样的情况我们该怎么应对,怎么从一个延期的项目里面走出来?

有人会冲上去自己解决问题,然后把这堆挖坑的团队成员批评一顿。有人会向团队增加人力期望能走出焦油坑。有人会在团队里面呼唤英雄,让后让他拯救延期的项目。不掌握管理套路的“新人”永远也不会明白拖延的原因,不成功项目的原因就是拙劣的管理,最终团队陷入互相指责,互相抱怨的负循环中。

环境对一个人的影响是巨大的,一个人在什么样的环境里面工作,得到什么样的锻炼,很可能决定他对领导力的认知,甚至他以后的领导作风。

技术人员,面对非技术问题,往往受惯性思维的影响,希望能从技术方面去解决,感觉事情应该如公式般精准,设定好初始条件,就可以得到期望的结果。但管理的世界,是一个不确定的世界,是一个和人打交道,而不是和机器打交道的世界。管理需要沟通,需要反馈,这些东西不是刚性的,而是柔性的。

温伯格有一句话我觉得说的挺好:“如果你想做某件事情却一直找不到时间,那多半是你其实不想做”。想要改变,尤其是自我改变,通常不会像上级布置的任务那样,有明确的压力和期限,所以改变也停留在“想”而已。网络上经常可以看到类似的问题:道理我都懂,但就是行动不起来。所以很多人在纠结,希望有什么办法提高领导力。要解决这个问题,第一步是承认自己其实不想实践这些道理。

樊登书中讲到的和员工结成“联盟”的方法,应该来之霍夫曼的《联盟》一书。终身雇佣的时代结束了,铁饭碗消失了。雇主和员工应该建立互惠互利的联盟关系,而联盟关系的核心是任期制。在联盟关系中,公司应该采取奖励措施鼓励员工拓展人脉,为公司获取重要的外部情报;而员工也应该利用公司的奖励制度认识更多的人。公司通过与前员工结为联盟,可以让前员工在新的公司、以新的身份与原来的公司保持互惠互利的合作关系。

对刚从技术走向管理岗位的人,如果公司原有的管理思想和其冲突,反而会纠结。现在国内大多数的传统公司,还是强调员工对公司的忠诚,这样的讲究人的个性化,能接受的公司还是在少数。但“拓展人脉”这个思想,却是对每个人都有用的一个方法。人在职场,成长的三个阶段:第一个阶段有一技之长;第二个阶段带领一个小团队;第三个阶段就是利用自己的人脉。技术思维人,在人脉扩展上容易后知后觉。

所谓领导力,就是创造一个环境,让所有的人都可以发挥出比单干时更大的价值,并不断成长。以此为基础,领导力的培养和发挥,需要领导力的四重修炼:建立信任、建立团队、建立体系、建立文化

从技术走向管理后,工作的内容之一就是“培养人”,不是建立一个无生命的培训文档,或者每天花半天的时间在令人厌烦的会议室里。我们需要带着开放的思想去倾听和帮助别人,要花时间说服别人。这就意味着要关注个体的幸福并且培养每个人的全部潜能。

在技术领导岗位,我们总能看到一些“明星员工”,程序出了问题,他们总是第一个响应,他们可以非常投入地解决问题,哪怕加班加点也无所谓。可是如果仔细思考,这样的程序员有不少写不出高质量的代码,只能以“高度的责任心”在线上除错。而且,这样的程序员往往因为态度好、加班多,受到大量的关注和鼓励。还有一些程序员,他们或许沉默寡言,或许不爱加班,但他们总能提交高质量的程序,上线之后就不需要自己再操心。不幸的是,这样的程序员往往不会获得关注,颁发奖励的时候也轮不上他们。

如果希望成为好的技术领导,一定要注重团队价值观建设。在日常工作中,技术领导应当持续表扬和鼓励能提供高质量程序的行为(哪怕日常不怎么说话),而不是提交质量一般但努力除错的行为。有这种持续的激励,才有可能塑造正确的价值观,给有潜力但还在摇摆、困惑的成员发出清晰的信号,从而打造高质量、迅速成长的团队。

有的管理者本来不应该被授以要职,他们甚至本来就不愿意被提拔到这个岗位上来。不幸的是,很多组织认识不到,不以管理潜力为基准提拔管理人员其实是个错误。许多管理者被正确地选拔出来,但他们不懂管理像其他任何行业一样依靠技巧,并且,即使是最有能力的管理者也要经过培训。

管理者自身必须对提高管理质量负责,在改变自己的态度和思想模式之前,不要去强迫别人改变。能出色进行团队管理,需要具备如下能力:

1、能够理解复杂形势,并制定项目计划,然后使项目按计划进行,或者修改进行。

2、观察事物的能力,并通过有效的、合适的行动去理解你观察到的事件所含的意义。

3、有能力适应各种困难的人际关系,并尽量你有可能会迷惑、愤怒,或者因害怕而离开。

所以对樊登书中提出的“领导力可复制”的观点,我只能部分赞同,确实领导力培训对一个组织管理能力的提升非常有帮助,但还有一个要素:企业选人的价值观。比如在技术岗位,技术牛人会成为一个好的管理者吗?

我认为,技术能手和好的管理者之间的联系很小。也许他们有一些特质是相通的,但各自需要的技能还是有蛮大差异的。更有甚者,一些在A工作中所必须的品质,一旦放到B工作中就会产生严重问题。所以企业选拔管理者的价值体系,一定程度上决定了中层管理者的价值导向和团队的价值导向,也决定了团队领导力复制的成功率。

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