1、产品概况
产品名称：VP电竞（移动app）
产品类型：电竞游戏社区
产品介绍：VPGAME为每一位DOTA2，英雄联盟，绝地求生，CS:GO，守望先锋玩家提高游戏体验，助力您成为游戏高手。
产品定位：打造全球最大的电竞赛事综合平台。
1.1用户类型：
1、电竞爱好玩家
2、赛事竞猜玩家
3、饰品爱好玩家
1.2用户场景：
1、刚步入职场的电竞玩家
举例：
电竞爱好者小可刚刚大学毕业进入一家公司上班，恰逢TI9总决赛却由于白天上班无法观看精彩直播，于是小可在工作午休期间和上下班通勤路上打开“VP电竞”APP查看赛事信息。
2、参与赛事竞猜互动
举例：
小白是电竞资深玩家也是个饰品交易用户，在观看赛事的希望技能看比赛又能参与娱乐竞猜把自己重复的饰品拿出来搏一搏，所以他使用“VP电竞”，既能观看赛事又能参与竞猜。特别是中外对战的时候都喜欢压外国队，赢了“含泪收菜”，输了也为CNDOTA高兴。
3、查看电竞战队动态资讯
举例：
小查是LGD战队的死忠粉，空余时间就通过各种媒体去获取LGD战队队员的最新资讯。所以他下载了“VP电竞”通过里面的资讯查看最新的战队动态。
1.3用户目标（需求）：
1、观看电竞赛事资讯，第一时间了解赛事详情。
2、参与赛事竞猜互动，获得竞猜奖励。
3、想了解更多有关赛事和战队的资讯信息，满足好奇心和追星心理。
1.4电竞市场规模分析
根据中国音数协游戏工委(GPC)、伽马数据(CNG)联合发布的《2018年中国游戏产业报告》数据显示，电子竞技游戏市场实际销售收入达834.4亿元，同比增长14.2%。2018年中国电子竞技游戏市场实际销售收入占中国游戏市场比例为38.9%。2018年中国移动电子竞技游戏市场实际销售收入达462.6亿元，客户端电子竞技游戏市场实际销售收入达371.8亿元。2018年中国电子竞技游戏市场实际销售收入中，移动电子竞技游戏收入首次超过客户端电子竞技游戏，占比达到55.4%。
目前来看，中国电子竞技市场收入主要包括游戏收入、直播收入、电子竞技赛事的相关收入以及其他收入。其中，电子竞技游戏收入占据主要地位，游戏直播以及赛事带来的收入占比较低。随着电子竞技行业的成熟，以上海地区为代表，未来电子赛事带来的相关收入将会提高，其价值将开始展现。
2、产品分析
2.1产品结构图
2.2用户流程图
核心功能用户使用流程图
a、资讯功能流程图
b、赛事功能流程图
c、视频功能流程图
d、预测功能流程图
2.3主要功能分析和建议
（1）资讯功能
作为VP电竞的首页，“资讯”主要展示当前游戏栏目的热门资讯并且以图文+视频的主流呈现方式为主，用户也可进入各个专栏了解更详细的资讯。
另外“资讯”首页在第二板块还对当日举行的赛事进行预告，提醒用户关注游戏赛事信息并参与赛事预测，对赛事预测功能起到很好的用户引流作用。
修改建议：
（1）资讯内容很多很丰富，但同时也给人杂乱繁多的感觉，当下是个信息资讯爆炸时代，向用户呈现质量不高的的信息会给用户带来负面的产品体验。
具体到VP电竞APP中，资讯分的栏目很多有：热门、专栏、图集、话题、动态，经过详细体验发现“话题”下的“GL瞎话”已许久未更新，“刀塔杂谈”最热资讯还是17年的，最新资讯也是数量不多。“动态”一栏无差别搬运国内外电竞人、电竞俱乐部资讯，给人资讯冗杂的感觉。
总的个人感受是整体资讯内容多而杂，阅读体验不够顺畅，要向用户传达的核心资讯不明确。建议对资讯进行简化处理，只需呈现大部分用户感兴趣的资讯。资讯栏目数量也可进行精简，给用户提供精简爽快的阅读体验。
如下图所示，资讯可尝试精简到3个栏目，资讯作为门户信息给用户呈现的资讯信息必须要精品，专栏对各类信息进行分类方便用户按需索取，社区供玩家发帖交流，培养社区氛围。通过精简栏目让用户的关注点更集中，把原先各分栏的人气聚在一起，让资讯互动氛围更具人气。
（2）赛事功能
“赛事”功能主要为用户提供各类电竞赛事的赛程、排名和各战队的信息，让用户对电竞比赛信息有更详细的了解。就DOTA2栏目而言整个赛程安排、赛事汇总和TI积分排名信息呈现的非常详细，能充分满足玩家对DOTA2赛事的信息了解需求。
具体到每局的赛事信息呈现有：直播，数据，热点，预测。无论是看比赛的吃瓜群众还是怡情的菠菜玩家都能找到他们想要的内容。
修改建议：
（1）观看数据直播时，界面滑动有些卡顿，建议可精简相关功能，让数据直播更流畅。例如，聊天室功能就体验下来几乎无人聊天，但却一直记录用户进出数据。若删除“聊天室”功能能提升直播流畅度的话，建议精简。
（2）另外，赛事详情中的“热点”体验下来也是几乎无用户留言，实际运营中无人使用的功能可以考虑精简掉，一是提升APP运行效率，二是减少产品给用户带来的“萧条感”。
（3）视频功能
“视频”功能主要分2块：视频和直播，视频主要呈现该类游戏下的各类短视频，直播主要呈现是该类游戏下的各主播直播内容。视频模块作为内容产出，旨在为用户提供其喜爱的游戏视频内容观看服务。
其中视频模块提供留言评论功能增强了视频趣味性，同时也具备收藏和分享等基本功能。
直播功能相比较就比较单一，只提供观看功能，无法进行下一步的互动可能性。
修改建议
（1）视频这块可增加更多分类，就DOTA版块而言可增加集锦类视频分类，例如当下受欢迎的“DOTA2 WTF Moments”等，增加用户粘性。
（2）直播这块可和各直播平台合作（国内外资源皆可），获得各直播间的直播资源和弹幕资源（强烈建议有弹幕呈现和评论功能，提升直播观赏性），并且支持由VP电竞将潜在直播受众用户导流到各直播平台的功能（下载APP或注册跳转等），同时合作平台也能引流潜在的赛事竞猜用户至VP电竞。
直播界面的功能修改示意图如下：
（4）预测功能
“预测”功能据了解是VP电竞的核心功能，其丰富多样的电竞竞猜内容充分满足电竞竞猜用户的需求，而且还有专家推单等功能为用户的竞猜提供专业参考，用户还可与关注TA认为靠谱的专家，第一时间获取所关注专家的推单并参考下单。
修改建议
（1）预测竞猜里面有很多专业术语和竞猜规则，如有新用户想尝试参与预测玩法，预测界面上缺少明显的玩法指导，这无形中增加了玩法门槛。建议在预测界面增加规则说明，引导新竞猜用户的转化。
3、竞品分析
（1）数据分析
根据相关APP市场的对比和自身身边的DOTA2玩家的调研，VP电竞明显的的竞争对手中MAX+名列前茅。
备注：国内2款APP用户还是以DOTA2玩家居多，这里暂采用DOTA2的用户为代表。
根据易观千帆2018年5月的游戏攻略类APP排名显示，Max+以月活跃用户数50.09万、月启动次数5049.30万、月使用时长413.45万小时位居行业榜第三名，仅次于第一名的掌上英雄联盟和DNF助手（易观众搜索不到VP电竞的数据，暂不列入）。其日活跃人数也有25万人次。根据V社统计（数据时间：2018/12/28）当日全球DOTA2人数峰值为63万，可见MAX+的用户数量规模可见一斑。
另根据七麦数据的IOS应用12/28日排名数据，VP电竞排名1158，MAX+排名269。
基于两者APP无论是功能和用户群都有高相似度，MAX+绝对是VP电竞的强力竞争对手。
备注：VP电竞可能有海外市场的数据支撑，这里获取不到数据，暂且以国内数据为参考。
（2）功能分析
根据七麦数据显示，在苹果市场上MAX+最早上线时间为2015-05-21，VP电竞为2015-09-03。从两者的版本更新内容上看，MAX+更注重用户的游戏数据挖掘应用并以此来加强用户体验，更多围绕“个人用户”为中心进行升级迭代。相对应的把用户个人游戏战绩数据放在首页，同时推出“我的DOTA2周报”，“我的DOTA2英雄榜”等专为单个用户提供数据统计的服务。根据笔者自身周边DOTA2用户和DOTA2百度贴吧等调研反馈，大部分玩家更乐意打完游戏后，打开MAX+查看个人数据统计，并总结分析比赛发挥情况，甚至拿MAX+的战绩图发社交网站上讨论。
相比于MAX+专注于“个人用户”的体验，VP电竞更侧重于电竞赛事的全方位资讯报道和基于电竞赛事的延伸内容扩张，例如赛事竞猜，赛事举办，战队资讯、国内外电竞资讯汇总等等。
（3）小结
MAX+和VP电竞具体的市场份额和营收情况如何，由于缺少数据无法做比较。但结合自身经历和DOTA2玩家群体调研，走“个人用户”体验路线的MAX+在用户满意度和国内运营数据上应该更上一筹。但MAX+的护城河也没有达到高不可攀的境地，VP电竞只要多关注电竞用户需求和产品体验，看准电竞行业的风向标在竞争中夺得先机不是难事，毕竟电竞行业还未真正的成熟，蓝海市场一切皆有可能。
4、抛砖引玉（如果我是VP电竞的PM）
我会从以下3方面谋求产品新的突破
1、做口碑最好的电竞竞猜娱乐平台
成熟的体育行业中赛事竞猜市场的重要性不言而喻（参考足彩，体育彩），如何确保为电竞玩家提供最好的电竞竞猜服务，确保用户的虚拟财产安全和良好的竞猜体验是未来值得重点部署的关键战略。VP电竞在该领域有先发优势，应该充分利用该优势走在行业前列，从深度上提高竞猜的用户体验，从品种广度上要布局有一定用户规模的经济类游戏，从地域范围上要巩固国内优势，拓展国外市场。（同时要关注各国的相关法律法规，成立法律风险评估和规避部门，及时规避政策因素带来的风险）。
2、挖掘电竞个人玩家的需求，提供优质的电竞玩家服务
A、提升个人用户的体验，增强用户的粘性。可为用户提供个人数据分析服务，所谓“和自身挂钩的才是用户关注的”作为电竞爱好者，自身数据的分析和战绩吹嘘永远是第一关注对象。例如提供个人比赛数据详细分析，横向数据对比，提供改进意见，CARRY时刻（GIF或小视频）分享，开设攻略专区等功能来提升用户粘性。
B、增加优质内容，形成社区互动氛围。当前APP资讯内容呈不够精简，优质资讯不足，UGC（用户生产内容）偏少。要采取相关措施鼓励优质的用户原创内容产出，来吸引更多的玩家参与进来形成电竞社群效应。例如：开展活动对每篇资讯的留言评论进行评比，选出“神评论”给予奖励；开展电竞攻略社区分享活动，优质的攻略提供者可获得奖励等方式促进用户内容产出。
3、电竞数据分析增值服务。
思路是通过深挖数据分析来提供更优质的数据服务（前提是游戏提供数据对外接口），这里以DOTA2游戏为例，DOTA2向外部提供了丰富的数据接口，可以通过对每盘比赛数据的深入挖掘提供特设的数据分析。
·以面向个人服务的数据服务为例，可统计出“破三路翻盘”，“经济落后2W翻盘”，“人头落后30+翻盘”等特色数据供用户“吹嘘分享”，并制作成对应的成就体系记录玩家的丰功伟绩以此来增加用户粘性。
·以面向职业战队的数据服务为例，将各战队的选手的数据统计下来，供战队教练参考。例如对方1号位选手习惯在那片野区刷经济，5号位选手习惯在哪个区域做视野等等，以上个人习惯数据可以有效的在比赛对战中进行有效的战术针对。
5、总结
根据中国音数协游戏工委(GPC)、伽马数据(CNG)联合发布的《2018年中国游戏产业报告》数据显示，中国整体游戏市场：收入2144.4亿元，同比增长5.3% 占全球游戏市场比例约为23.6%。其中电子竞技游戏市场实际销售收入达834.4亿元，同比增长14.2%。随着互联网的发展和游戏用户的全面普及，未来电子竞技市场的发展速度将更加广阔。VP电竞作为深耕电子竞争的产品要想在用户基数和垂直领域的用户价值上都处在行业领先的位置，要想留住更多的用户，除了努力做好赛事综合平台外，还需要深入挖掘用户需求，从产品体验上给电竞用户群体营造良好的归属感和社区氛围。同时要掌握核心大数据分析能力和优质的数据分析服务，在未来电竞大数据服务上建立自身的护城河。
