一,工作安排
上午早读,整理电话复习笔记。下午交流话术打电话,从新学习了门诊拿药的流程。
二,具体工作
上午早读了冬天该如何预防风湿性关节炎,练习普通话的同时学习了医学专业知识。然后大家都各自整理了自己的电话资源,老客户的,陌生电话的,打过的和没有打过的都整理了。也讨论整理了这一周大家各自的工作情况和学习心得。下午分享了各自的基因邀约话术,然后桂哥有电话邀约。洪颖、兴伟、文爵就打了陌生电话,周六接电话的人很少。打了十多个就不打了,然后我们从新学习了门诊拿药的流程,主要是我和兴伟学习,要做好准备。
三,工作结果
早读还在继续,分享了基因检测的话术,整理了电话资源,总结分享了大家这一周的工作。陌生电话方面周六基本不这么接电话,总共有聊了4个,都没有什么需求。也从新学习了门诊拿药的流程。
汇报值日人:苏洪颖
汇报日期:20180630