篇首语:这篇文章是根据自己过往的工作经历和一些认知见解,打卡三茅文章写出来的。然后意外的是,获得了77姐的好评。同时已经完成了在线分享给同行,也被77姐做成了音频成为她的系列课程了。非常非常开心,也清楚的明白,经验和思考都得有。
人力资源管理的书籍看了很多,专业的理论,也懂很多。但是深深的明白,理论和实践之间还有较大的差距,也非常清楚,很多现实的问题理论是根本无法解决的。77姐自己也出了几本书,但用77姐的话说就是,书本的理论永远是滞后的,因为那是对过去的总结,而新的问题大多数情况下,过去的理论是无法解决的。
以下是正文
转型企业的HRBP工作,我有过类似体验,这个问题也曾经一度是我的困惑。
我原来所在单位是一家规模较大的软件公司,后来在2015年公司转型,从原有的人力资源六大模块,转成了现在流行的人力资源三支柱模式,原来的招聘团队所有人被分派到了各个BU部做HRBP,我们的HRBP也面对了同样的问题,就是80%~90%的时间都在做招聘,其它工作占比很少,甚至BU部门为了让HRBP快速补充人员,不分配其它工作,只让做招聘。以前,招聘团队是归人力资源部招聘组负责管理,对接的是公司所有部门的招聘,所以在紧急性和时效性方面跟不上,换句话说,缺人?Sorry,缺人的部门很多,你先排队。当原有的招聘团队分散到各个BU部门后,BU部门的老大第一时间对人力资源的理解就是,先帮我把人招聘到,其它的你什么都不用管,我要人。
而原来招聘团队一水的小年轻,你让他们做专业的HRBP,帮助业务诊断痛点,解决问题,简直就是痴人说梦,专业不够全面,经验不够资深。BU部门的老大对人力资源三支柱并不懂,他们不知道HRBP真正能够做什么,在业务老大眼里,这群小姐姐只能做这种招聘的工作,让他们协助管理?开玩笑,他们能解决什么问题呢?
但我现在对这件事的看法是:我觉得这只是一个过程,并不是一个结果,真正的HRBP最终还是要做属于HRBP自己专业的事情。
但是怎么才能有机会往专业的HRBP发展进行,一方面是被动的等待企业发展给的棒棒糖,另外一方面,想要往专业的HRBP发展,HR要多多给自己主动争取机会。
尝试一下从以下几个方面入手:
一、协助业务部树立良好的HRBP观,告诉业务部门“HRBP能做什么”。
HRBP的全称是人力资源业务合作伙伴,既然是合作伙伴,就不是纯粹意义上的招聘。招聘只是人力资源工作当中很小的一部分。业务部门通常并不清楚HRBP真正的工作都有哪些,招聘是他们肉眼可见的工作。HRBP可以用自己的语言和行为告诉业务部门,我不仅能帮你做招聘,还能帮你做培训,还能帮你梳理人员岗位职责,整合人员编制,不仅如此,我还能在人力资源专业的角度帮你在员工调薪方面做出成本控制,甚至如何在现有制度流程下帮助你在有限的成本下最大化人效提升……我还可以帮你站在人力资源的角度做员工关系,帮你组织活动,安抚员工……而这些工作都必须借助专业的人力资源知识,同时又能通过人力资源的技巧协助管理得到提升。
二、做好业务部门看重的招聘工作,凸显你的专业性,取得业务部门的信任。
HRBP的招聘工作和招聘团队的招聘工作,虽然内容和目标没变,差异是离业务部门更近了。离业务部门更近的好处就是,有更多的机会挖掘业务部门的诉求,招到的人更能贴合业务部门的需求。而这个招聘的模板和流程,可以完全按照业务部门的需求设置,以最大方便业务部门为核心,尽快实现业务部门的用人需求,让业务部门从招聘工作当中看到HRBP的专业,从而增加业务部门对你的信任。
套用77姐课程举过的一个例子:你去找一个医生去看病,结果医生诊断准确,用药精准,一次性让你药到病除。后来你逢人变夸医生医术高明,同时后面你也愿意继续找医生看病,对医生的信任加深。是这个医生的医术真正高明么,未必,只是医生看好了你的病,所以你才觉得他看的好。
同理,HRBP也是一样。你用自己的专业知识帮业务部门解决了招聘的问题,业务部门才会对你认可,对你信任,也更愿意让你去参加业务部门的工作,了解业务,才有机会帮助业务部门诊断问题,解决问题。
对于HRBP而言,业务部门的信任,就是你的机会,是你专业能力成长的踏板。
三、学习业务,理解业务,梳理清楚自己经常涉及到的业务部分,并做到与HR专业知识结合。
俗话说,一个不懂业务的HR不是好的HR,HRBP更甚。可是怎么才算懂业务?HRBP的岗位角色很难有机会(大多都是HR出身,除非业务转HR)吃透业务,那么先把日常工作要用的部分了解清楚,理解清楚,同时能够讲清楚。
几个惯用套路问题:1、我们公司是做什么的?(公司的产品、服务、品牌客户、经典案例、行业地位)2、公司整体的组织架构、运营体系内,HRBP负责的业务部门承担什么样的工作和角色?3、业务部门内部的结构、岗位职责分工、运行流程,业务模式,承上启下的环节怎么进行?4、业务部门人员的构成、人员的背景、人员的水平,核心骨干成员有哪些,核心人员的做事风格,领导的领导风格,思考团队服务改如何做?
把以上这些问题搞清楚,对业务就了解了一大半。业务部分,HRBP不一定要做到精通,但是一定要做到广泛。剩下的就是深挖HR专业,让HR的专业知识和业务部门有效结合,提升业务部门的工作效率和管理水平。
四、积极储备专业技能,耐心与公司一起成长。
HRBP岗位工作可以很形式,也可以很高级,取决于公司的平台现状,有时候很难一下子达到预期要求。题主讲到了企业是属于刚刚转型的互联网企业,那么HRBP目前只做招聘只是一个阶段,可能现阶段的工作任务以招聘为主,但一定会转变,企业想要做的好,HRBP最终一定要参与到业务当中的,题主需要耐心等待,一边耐心等待一边储备专业技能,等待企业发展的需要出现,自己的专业知识能够在企业发展过程当中得以应用。
篇尾语:顺便记录几件近期稍微小有成就感的事情:
1、前阵,妹妹单位的薪酬主管和招聘主管因为薪资核算的问题发生了争议,两人争论不休,他们就委托妹妹问我,然后我看后苦笑不得,就把薪资核算的常规操作告诉了他们,更重要的是把薪资核算的底层逻辑跟他们讲清楚,妹妹很感激,但是也没有请我吃海底捞。。。。。然后,过了一段时间,他们单位又要裁员,员工的劳动合同签订和经济补偿又有一些法律法规的问题,又委托妹妹问我,然后我耐心解答完。。。。说好的火锅又跑了。。。。哈哈,其实我是开心的,就是可以自己的专业能力得到了更多人的认可,更重要的是,我开始有了更多自己的解决问题的方式,而这些不是别人的,是自己的。
2、因为处理公司仲裁的事情,我跟高总有一些意见不一致。高总表示,可以找上海的人力资源总监,我写了邮件,把法律法规的要点圈了出来,也表达了自己解决问题的思路,上海的人力资源总监专门打电话给我,认为我在梳理案件的要点非常专业,也支持我处理问题的思路。
3、刘佳他们单位也遇到了仲裁的事情,公司的HR主管之前没处理过,刘佳打电话问我,我就告诉他要点是什么……陈媛的老公给我打了电话,咨询公司内部项目经理培训的问题……我们HR群里面,有很多人级别比较高了,对薪资核算的问题仍有一些困惑,我都耐心解答……上家公司(国企)的HR小姐姐也不定期的跟我聊公司的近况,咨询一些问题……
可以用自己专业去帮助别人,是一件非常开心的事情。自我的价值被得了认可,但同时通过他人面对的问题也有进一步可以思考总结,提升自己,简直太开心。
每年的冬天都要参加一个大项目,今天是为了参加双十一的抢购活动,等的过程中,就顺便整理一些近期的小确幸,希望在今后的工作生活中,能够耐心的走出一条属于自己的路。加油哦!