读书笔记 | 训练结构化思维 提升表达能力

读书来源:

得到APP课程 《有效训练你的结构化思维》

课程老师:李忠秋

课程时长:1小时内,一共5节。我用了工作日一周的早上洗漱和吃饭的时间听完了,有些内容觉得要反复听,并且做笔记,所以听了2遍。(周末回放)每次听,每次不同的感受。

课程内容:课程一共5节,通过1W4H的理论结构进行展开,什么是结构性思维--信息筛选--信息归类--信息总结--信息表达的顺序,然后在每一小节中又有其专业的方法。

以下是课程的思维导图:


课程思维导图

以下是个人心得:

我在听这个课程之前,对结构化思维有一定的基础了解,然后有看过书籍《金字塔原理》,但是没看完,而且看的内容也差不多忘光了。觉得吧,太“干”了,没有实际的应用很难全部掌握。

在看这个课程的时候,我其实也没特别想法,一方面是被学习亮点吸引了,还有就是课程也不贵,就当了解了。但实际下来,感觉满满的收获,的确如老师说的,一套可复用的、可学习方法。

这个课程让我学到最重要的3点:

1.通过结构性思维解决问题

2.通过结构性思维进行高效工作,包括汇报方案、包括写邮件等等

2.通过结构性思维进行汇报表达

职场上,每个岗位工作情况不同,比如做技术的,遇到BUG了怎么办?做销售的,如何和客户有效沟通?做运营的,如何给领导汇报工作?做产品的,如何高效率的解决问题?还有就是日常工作,写邮件,写方案,那这几种方式,我思考了下,其实都可以通过这种结构性思维进行提升。

那我通过产品举例,具体描述下结构性思维如何影响我、提升我的。

按照我常规工作经验,遇到问题了,怎么办?

大部分的时候是通过已有的经验进行处理,那遇到发生的问题之前没有遇到呢?可能想,找上级、网上搜等等,但是在做这些之前,我的建议是:自己先找到一个解决办法,不要管对不对,然后在和别人讨论,不要一上来就直接找领导或是找救援,那样永远无法提升自己。

办法步骤如下:根据金字塔结构,

①先将问题的解决办法归类罗列下来

②看能够解决问题的关键是什么

③再往下细分问题点

那如果在熟悉了日常工作后,更高效工作呢?

我记得我之前领导给我最狠的一次评价是:表达不清楚、写PRD写不清楚。当时领导是在部门总结会上说的,还有其他同事在,让我当时非常尴尬,但也确实给工作的人带来了麻烦,我写的方案不清楚,看的人看不懂,就会多次问,耽误大家时间不说,也会造成同伴的信任危机;那学习了课程之后,如果再次写方案,可以按照如下:

第一步肯定是先明确需求,要对需求的梳理和明确,梳理的时候,①进行信息的筛选,②然后在对信息需求进行归类,根据MECE方法,比如优先级的分类,比如需求的归类,或是可能不同人提的,但目的都是一个;③对信息的提炼,可能有20条信息,那实际归类下来就5个。第二步就是写方案了,写方案的时候,一定要有逻辑性,可以参照MECE方法中的过程法。

那方案也写了,问题也解决了,如何和领导汇报呢?

周会、运营会议、部门会议、或是在大boss会议上都是常见会发生的,而且我的工作让我面临会和技术、测试人员沟通技术方案、和业务沟通业务场景、理清需求,中间的协调和表达能力非常重要,错了一环,都会影响落地的效果,之前,因为我的需求评审时,说不清楚,导致有时候会议一次就过却要开2次,或是和领导沟通,说了一堆,对方也没明白,或是在开一些重要的会议时,别人问我有什么建议时,说的东西都是擦边球,说不到重点。

我在想,如果在当时之前我听了这个课程,怎么可能会有尴尬的事情发生呢?说简单点是沟通不行,表达不行,那透彻里想,就是能力不达标了,短期可能不会给公司带来什么影响,长期看,损失的不仅是公司也是自己了。

那如果以后再次发生和领导汇报工作或是别人咨询建议时,

这样回答:

①先说结论

②以上统下,每组要点必须属于一个统筹

②信息分组,任何一个层次的要点必须是它下一个层次要点的总给概括

③逻辑递进,每个要点按照一定逻辑顺序进行排列

重要的事情说3点。太多记不住,太少也不行。凑够3点。

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