每年的愚人节都逃不过热点营销,不过前两天微软公司就明确表态,要求内部所有团队不要在愚人节进行公开的恶作剧。
虽然微软退出了这场游戏,不过大部分的企业还是很难舍弃这么有趣的热点。特别是中小型企业,更需要借势营销 ,毕竟一次好的热点营销往往可以起到四两拨千斤的作用,为企业带来惊喜。
整理了一些品牌的愚人节营销案例 ,
以及对企业品牌节日营销策略的建议。
愚人节营销案例汇总
大众点评取消橙V
刚过凌晨,就看到吃货群炸了,很多人被大众点评服务号推送了一则取消会员的消息 (会员拥有诸多福利,可以抢折扣券和免费霸王餐机会),并提示需要更新4条100评论就能恢复会员身份。不少用户被吓得熬夜补评论 ,互相询问好友才发现原来是大众点评的愚人节玩笑。
这个玩笑成功骗到了大家,但是一点都不好笑。首先推送时间是在半夜,这个“彩蛋”到底是想让用户发现还是不想让用户发现呢?用户看到这个推送之后,怕是连觉都睡不好了。其次大众点评错误评估了用户心理,#大众点评愚人节#一下子就给顶上了热搜,而且是被骂的。“低级玩笑 ”“被欺骗的愚弄感”“愚人节噩耗”,该热点营销没有从用户角度出发,而且破坏了用户在平台的核心利益,引发了用户负面情绪,有损品牌形象。
也有人因此评论,金融和科技行业还是放弃愚人节营销吧。金融和科技行业品牌因为行业特性,调性一般偏高端、严肃、冷静。像是愚人节类似的娱乐性质营销话题,似乎很难做好的结合 ,一不小心可能就搞砸了,此处再次点名某点评……,但是真的没有办法吗?
来看看支付宝和国美这两位优秀同学的表现吧。
支付宝防碰瓷车、防骗手机
还记得去年支付宝愚人节推出了专治碰瓷的区块链产品Block 7。当时就被种草了!酷炫、实用、安全,戳中用户痛点,引发了一波刷屏。
今年愚人节支付宝再接再厉,也发布了一款黑科技——防骗手机,手机内置人工智能和测谎仪,除了预判来电是否安全,还能在遇到诈骗电话时启动真声自动应答反套路骗子。手机名叫“休想骗我”……很多网友表示:虽然知道是假的,还是想买2个给父母防身。
可以看出支付宝的品牌一直致力于信息安全,愚人节营销也是紧贴这个要点,从用户角度出发,切中用户痛点,再加上创新的设计,诚意十足的全套套路(完全看不出来是骗人呢),让用户心甘情愿被愚弄,还对品牌的安全性加深了印象。
国美反套路,切中使用场景
虽然没有刷屏,但是我觉得国美这组愚人节营销海报确实不错 。没有像其他品牌一样打造愚人的玩笑,而是反套路,将愚人节和家人的谎言相结合,列举的场景也都是很多用户经历过的。奶奶为了省钱不肯换空调,外婆为了总觉得老电视还能看就不用换 ,妈妈常年洗碗粗糙的手。引发用户情绪共鸣,勾起消费者下单欲望,同时海报上附上了优惠补贴的活动信息 ,进一步促使用户下单 。
关于热点营销的几点建议
1,你的品牌是否适合热点
企业品牌在做热点营销的时候切忌贪多,看到热点就蹭。营销无外乎两种目的,提升品牌形象或者变现转化,如果没有明确的目的,那么盲目蹭热点落于形式上,容易变成费力不讨好。
另外,企业品牌在做热点营销的时候 ,也要注意辨别合适的热点。营销的出发点是企业品牌,热点营销也要符合企业品牌调性,不要硬蹭热点 。比如一个婚庆品牌硬蹭清明节热点,推出优惠套餐就很不合适了。 如果没有把握宁可放过这个热点,微软就是借鉴谷歌的愚人节恶搞邮件事件之后,所以干脆放弃愚人节营销。
2016年,谷歌就曾因自己的愚人节小玩笑被用户大量投诉,一场“丢麦克风”的恶作剧差点儿让用户“丢了工作”。
2,情绪引导,把握分寸
愚人节是一个捉弄人的节日,生活中我们面对“愚人”的笑话都很难掌握分寸感,更何况企业品牌营销。大众点评的例子就是没有掌握好分寸感,如果在愚人推送消息详情里添加活动解释并附上积分赠送或者小礼品之类的,用户就能马上明白事情真相,并且还有平台补偿的惊喜,用户自然 会增加对平台有趣、有心的品牌印象。
3,创新和惊喜永远受欢迎
企业在做热点营销的时候可以往创新和惊喜方向思索。例如金融和科技行业虽然品牌调性较为严肃,但是有创新技术加持,反而为品牌的安全性、人情味增加了话题性。比如招商银行的火星分行营销,打破了银行的冰冷印象,通过火星支行这个创意想法,植入品牌的安全设施信息,加深用户对品牌的了解和信任。
惊喜上,企业品牌在做热点营销的时候要以满足用户利益为方向,找准用户刚需痛点才能受到用户支持和欢迎,伤害用户利益一定会马上遭到用户唾弃,比如大众点评和谷歌就是产品上伤害到了用户的核心利益 。利用热点话题送出优惠活动是常见的形式,可以结合愚人节娱乐的特点做出创意突破。