大家好，我是大家姐。今天继续给大家带来社群运营的相关知识。
社群关系的运营是社群运营中非常重要的一点。当你有了100个粉丝，你跟这100粉丝的关系是怎么样的？关系是深的还是浅的？是陌生的关系还是你做什么事情他都愿意去支持你呢？粉丝愿不愿意帮你推？愿不愿意帮你卖你的产品？这些都是你跟你粉丝之间的关系。
社群营销，是要找感觉的，通过建立社群管理的制度和架构，找你和粉丝之间的感觉，也就是社群关系的感觉。那么，社群关系有什么感觉呢？社群关系运营有四感：仪式感，参与感，组织感，归属感。
什么是社群的组织感呢？组织感是要建立社群的层次和架构上的。
什么是社群的仪式感呢？仪式感特别重要，为什么呢？因为我们做任何事情，就是要有仪式。比如，教堂，世界上最大的社群就是宗教，像佛教、基督教、伊斯兰教，那么，以什么样的方式聚集大家会比较好呢？像礼拜，洗礼，金盘洗手，基督教吃饭之前的祈祷就是一个非常好的方式。
那么社群怎么样做仪式感呢？社群的仪式感可以把社群的活动“仪式化”，每次以固定的方式做类似的事情，就会逐步提高参与，并且让成员养成习惯。社群关系运营的仪式感需要从固定的时间做起。
在固定的时间，让大家有期待，比如每周6晚上8点9点, 我这个时间一定要做这个事情，后面就会想，参加完这一次，以后下一次都是晚上会是什么样的内容，什么样的嘉宾就会有期待？所有的仪式感都会在固定的时间，固定的一些行为模式，固定的一些互动方式，这个是社群的很重要的一个仪式的。
例如，有一个叫快刀何文峰，他做了一个读书社群，那他规定大家一定要读书，每天要把读书笔记写出来，发到群里面，让大家去分享，很多人不愿意写，他就把不愿意写的踢出去，他说哪怕我的群里面就几十个人。但是他们都是读书爱好者，他们的定期把他的读书笔记发出来，然后定期的去做分享，他坚持了一两年啊，所以他在业内的名声挺大的。
从这个案例可以得出，社群的初衷是要从服务变为领导者。做社群有一点一定要明确，它已经不像原来传统的时候是提供服务的，现在你要去要求他去做事情，并不是你要去附和他做的事。你要从服务的提供者变成一个设计要求者或者社群的一个领导者。
所以你在社群运营的时候一定要把这点想好，就是我要求他们做什么，因为这个社会利益已经是对等的了，如果我提供了这样的服务，你没有对等的付出，或者是你没有对社群产生价值，那你就不是我的成员也就不是我的社群的一个未来的一个合作伙伴。
还有一个例子良品铺子，微信公众账号粉丝上千万，微信前10名的账号。他固定了每天10:00的时候去做一件事，用几块钱去抢一个几十块钱的一个品铺子的一个零食包。他坚持了两年通过固定的时间去抢红包的活动聚集了大量的粉丝。因为在移动互联网时代，你就是小小的一些改变，都会让粉丝充满了仪式感，充满了期待。
所以这个案例启发了大家，做社群一定要在特定的一个时间去做一个特定的事情，而且还是要求他们去做。要求，那怎么要求呢？例如，要举办一个线下会议，为了跟会议主题向呼应，每个参与进来的人都要穿红色的衣服或者佩戴红色的装饰品。没有满足这要求的一律不能参加这会议。根据你的要求，他想参与进来的，他就会跟着你的要求来做的。
还有建立社群的接龙，众包和线下活动。这个群接龙，有很多群的接龙做的挺好的，对于每一个新进的合作伙伴进来，都会发红包，然后列队欢迎，然后就开始刷屏了。这种做法虽然有点脑残，但是可以增加群温度。
另外秋叶做的PPT在行业内非常有名，他会去做一些众包的活动。比如说他PPT这本书，就是用他的粉丝们去做众筹，去每个粉丝写一段。还有他跟万达的合作，万达有楼盘推出来了，他个他的粉丝每一个人去做这样的PPT的呈现，每个人做一个关于我跟万达的PPT，让万达买单，就是他会用众包的方式去服务像万达这样的大客户，还能让自己的粉丝能够得到一些福利，让自己的粉丝的创造力能够发挥出来，在这一点上秋叶就是在PPT行业做的非常厉害。
那如何维护群的活跃度？那我们看一下，在群里面有六大角色。
1.组织者：负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子，意见领袖。
2.思考者：群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或者影响力的人
3.有趣者:能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气氛的人
4.求助者：在群里提出自己各种困惑，希望得到帮助的人
5.潜水者：习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失的人
6.挑战者：加入一个群后往往对群的管理方式或者交流内容提出不同的建议。
一个好的群并不等同于活跃度的群，有些群太活跃，是适得其反的。另外一个群是有生命周期的。所有的群都是需要维护的，维护很长时间，也会没有精力。所以，应该适时解散没有价值的群。
建立一个群，一开始需要找到100粉丝，然后一年内不要超过1000个人，1000个一个总用户就够了。后续你要做好一些维护，比如说你要做2群，3群，4群，5群，等。另外建一个群起的名字很重要。例如，你要建一个减肥群，你可以做一个口号，例如，60天一起瘦。一个群名字就是要让别人知道，通过这个群他可以得到什么。
那社群运营的线下活动的价值在哪呢？社群线下活动的价值有三个：
1.活动是最好的内容
2.活动是与受众从陌生到熟悉的最佳沟通方式
3.只有活动才能让每一个人成为自觉的传播者
活动营销是社群营销的核心战略。
社群的一个活动营销的一个模型：线上集客，线下体验，线上分享，分享有可视化的一个产品。所以在做社群活动的时候，一定要去找一些可视化传播的点。建立活动的三大思维，一个体系化思维，建立线上线下的活动体系；资源型思维，活动的好坏取决于资源，一定要去找到合适的资源；人性化思维，是激发每个人的积极性。一个刷爆朋友圈的活动，一定要找到好的资源做支撑。
今天分享就到这里，我是大家姐，各位如果喜欢的话请持续关注“大家姐说社群”，感谢各位的阅读。
