鱼小刺——提问与解决问题训练营作业02(8.19)

请阅读拆页一,写出I、A1、A2.

《创造性思维》P94

图片发自简书App

「I用自己的语言重述」:

解决问题的四步模型:明确问题-制定解决方案-实施方案-检验结果。

1、明确问题。明确已知信息/未知信息、现有材料、问题情境;然后回答问题:是否可以接受?是否充分认识和明确未知要素?可以通过图形图表图画等方式来分解问题以明确问题。
2、制定解决方案。回想与其类似的问题、朋友的经验——然后类比经验——尝试不同的方式去解决问题。
3、实施方案。检查方案每一步,描述其工作模式。
4、检验结果。有没有其它方式?是否简单明了?易解释?易举一反三融会贯通带来启示?

A1.

明确问题:特别容易受到环境影响怎么办?比如假期在家孩子闹腾玩的时候,不能集中精力完成自己的任务,或者归咎于没有舒适的书桌和学习环境而放弃学习,去刷手机;再如工作环境人比较多的情况下,总是被别人的话题吸引而陷入闲聊,然后手头上的计划完不成而拖延,事后会很烦躁。

制定解决方案:有同事会提前告知大家,这会儿要忙工作请勿闲聊打搅,还有人戴着耳机办公,个人比较倾向于前者,因为戴着耳机听音乐也会干扰自己。

实施方案:个别情况下还是有效果,但完全不被打搅的情况不太现实。还需要更加明确目标和细化任务清单。

检验结果:细化和分解任务,并且提前告知相关人士请勿在工作忙的时间段来打搅,先把重要的事情完成。还需要再实践。反正之前一直做不太好,很困扰。

A2.

1、明确问题。不想在上班时间内多次被打断,然后被很焦躁的情绪围绕。

2、解决方案。头一天晚上计划好第二天重要工作和任务,清晨列入清单完成必须项。如遇紧急情况,要么拒绝掉学生的闲聊谈心,只解决他们的重要事情,要么提前告知9点50之前尽量不要来办公室咨询事情,发个通知要求他们一律大课间来询问。(√开学必做项

3、实施方案。让学生养成习惯,9点50之前不来办公室打搅,这样专项工作和学生事务工作不会经常搅和在一起,保证先处理完重要的事情再处理次级事务。(可以实践一两周观测效果)

4、检验结果。待复盘。

[我的反思]:A1部分反思问题原因不够到位,明确问题其实还是自己目标不够明确,或者拖延。

解决问题的4步法:明确问题-->确定方案-->实施步骤-->总结反思

I:与已有知识的关联,比如熊妈与帮主8问的关联,对比。诠释、准确、清晰、致用

A1:鲜活、有故事。与I的一一对应。在反思维度上,分析出事情真正的问题

A2:目标,行动的目标是什么。具体,拿到就可以直接执行,不用思考。关联、可控。

普遍的问题:清晰描述出自己的问题,以及总结反思上需加强,形成自己可复制的经验。

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