不会拒绝

无论工作，还是生活中，总会遇到别人提出的一些要求或请求，你会怎么处理？

朋友说暂时找不到房子，希望来你这里住几天；亲戚家买房子希望问你借点钱，没说啥时候还；同事提出要你帮忙处理些工作，你自己也很忙；领导交代一些目标不明确的工作，你没信心完成；

接受吧，非常为难，拒绝吧，考虑各种因素后，又认为直接说出来不好。

遇到这种情况，很多人的处理方式是能拖就拖，直到双方都不提，不了了之。以为事情会随时间消失无痕迹，其实，多少都在双方关系中，留下了一些不愉快的记忆。

作为一个心理学爱好者，一直在学习相关知识，希望可以更了解人心和人性，从本性和根源上去认识人，可是人复杂而多变，岂是能认识的了的？

学习心理学也是为了能更好认识自己。我的一个比较大的问题，就是不会拒绝。

总结一下原因，大概是爱面子，说不出口，没什么好的理由拒绝，认为能帮人还是帮一下好，自己内心的“好人”人设，知道对方不实诚，可又认为没必要点破。

之前每到处理这类问题，总是让我头疼。无论如何处理，即使自己处理的还算不错，在情绪上也总是要有些波动，浪费不少精力。

心理学的解释

在武志红老师的心理学专栏学习时，看到一个说法是“不含敌意的坚决”，尽管武老师举的例子是用来处理一些心理学的问题，但对于我，仿佛一盏明灯照亮，说出来我盼望已久的感受和答案，顿释心中疑惑。

对于一些自己为难，或不乐意接受的请求，只要做到二点，就能比较好处理问题。

积极回应和不含敌意的坚决。

积极回应看似简单，其实做到也不容易。这里最难的是消除情绪，当看到一些让自己烦恼或者不愉快，甚至带来麻烦的信息，人们通常不会及时回应，即使被追问，也会找一些理由来应对，所以能积极主动回应，这个态度和心态是要锻炼的。

积极面对和回应，对于处理问题是有正面帮助的，哪怕最终问题没有解决。自己的态度对方也能感受到，普遍比拖延效果要好。

“不含敌意的坚决”是心理学家科胡特提出的一个充满诗意的术语，意思是我坚决拒绝了你，但我是没有敌意的。这句话的原文表达不知道如何，但中文翻译的也挺精妙的。

这里面要说明的是，关于界限意识。如果我认为你的要求超出了认为的边界，无论是身体边界，心理边界，或者能力边界，我可以坚决地说“No”。

为什么知道，却做不到？

很多时候，无法毫不犹豫地说“No”,我想自己的问题大概也是界限不清。自己都没有明确地界定和告知他人，边界在哪里，别人也就不会在意或者介意，而是随意越界了。在遇到感觉不对的时候，又陷在情绪里没去关注这个问题，导致复杂和混乱。

不含敌意说起来容易，做起来也需要训练。既然行为上是要拒绝别人，那么肯定会引起对方的不良情绪反应，在对方眼里就是有敌意的，这种反馈很快会反射回来，造成双方关系的不融洽。事实上也会看起来是自己的拒绝带来的麻烦，如果接受就不会是这个结果，毕竟我们不是生活在一元关系的世界里。

不含敌意其实更多是内心的准则和感受。我有自己的标准，符合的接纳，不符合的排斥，不会因为外部的变化经常变来变去，有条件的情况下，我希望能坚守。如果初心是好的，那么行为即使和外在标准有差异，也是可以感知到的，可能需要更多一点的时间，双方有更多交流机会。

更新认知

“积极回应”和“不含敌意的坚决”是一种更加成熟的处理方式，接触到之后，我就在生活和工作中进行了应用，自己的感受是受益颇多。

积极回应，可以让自己不用背负那么多的“债”。很多事情尽快处理和回复，不再牵挂和操心，以前总觉得欠了很多事情没完成，没结果，生怕忘了什么事情，反而容易出现照顾不到和救火的事情，有些事情拖久了，反而更不好处理。

不含敌意的坚决，让我对一些事情又进行了深入思考。到底做还是不做，帮还是不帮，我做这个决定的初衷和想法是什么，思考后有了意见和决定就去执行，不再浪费时间去纠结和彷徨。我的想法和态度会言简意赅说出来，理解的人自然理解了，不懂不理解的，留给时间去验证吧，也不需要花更多时间去解释。

如果你也遇到不会拒绝他人的问题，可以尝试“不含敌意的坚决”。