这几天上海下大雪，本来我想好好的抒发一下我的乡愁（我是离开家乡很多年的东北人）。可是同学的一个电话打断了我的思路，电话一通就开始向我抱怨，我们无话不说，所以我告诉他这样不好，于是话入正题，他刚刚升值，工作中遇到了一点问题。
他是一个刚刚升职的小主管，手下管着十几个人，有一些是老油条，有一些是今年才来的大学生。让他烦心的问题居然是自己招来的大学生给他造成的，因为这个新来的学生在工作中和他发生了争执，当着所有人的面顶撞他。
问完了前因后果，我告诉他，作为主管这个事情是你错了。
得到这个答案，他又开启了抱怨模式：“明明是那个大学生把工作做错了，而且还在众人的面前顶撞我，为什么我批评他变成我错了呢？”
这里面涉及的问题就是：
如果你的下属做错了事，你该不该骂他？
通过这件事你希望以后这名下属是继续犯这样的错误，还是能够从此成长，解决同类的问题，甚至是其他的问题？
答案是肯定的，他希望他的下属得到成长，能够解决更多的问题，替他分担更多的事情。
我说好，我们达成了共识，如果我也是这个目标，骂人，对这个目标一点都没有帮助，甚至会产生反作用。
你当着众人的面骂了他，作为一个作为一个小绵羊会忍气吞声，遇见一个彪悍的，不打你就不错了，人家顶撞你你还有疑问？
如果下属是因为工作态度问题，你可以在众人的面前，稍微强调下，你对于工作态度问题可以严肃，但是不能激动，不能让她感到羞辱的感觉。
解决问题的时候，如果你直接指出了，他这里做错了，甚至是说，我觉得你这个人是什么什么样。在我看来，这样的指责方式，带来争执是在所难免的。
那么我会怎样指出下属的错误呢？我要先问他一个问题：你能把你做这件事情的整个过程向我叙述一遍吗？
待他叙述完之后，我会问出第二个问题：你觉得这个过程当中有什么可以改进的吗？
如果这两个问题他可以给出很好的答案，那么，你要做的就是锦上添花，并且把你的底线告诉他，那一部分是必须要做好的，必须要注意的，不能出差错了。
这样，这些错误就是他自己发现的，方案就是他自己想出来的，为了证明自己是正确的，他怎么会不遗余力的去完成这项工作，好在你面前炫耀一下！
如果是你用了错误的方式告诉了他一个正确的方法，他如果认为是错误的，那么他会证明你的正确方法不对，是错误的，为了证明你自己是对的，你可能需要自己做一遍，你们的误会就会越来越深！管理工作还怎么干？队伍还怎么带？
