我们所有都不喜欢别人给我们讲道理，但所有人都喜欢听故事，下面分享一则小故事，教你学会用户分层。
小余在城里开了一个小饭店，周边竞争非常激励，小余的新店生意一般。
干了几个月，通过来来往往的那些客人，小余就都熟悉了。
张老板是小店的常客，每周都要来个两三次，点菜阔绰，经常带朋友过来。小余特别感谢这位客人，带来人多时，多送两个小菜，结账时抹个零头，逢年过节还会准备一盒土特产。
张老板也喜欢小余，有应酬都带小余的饭店来。
李哥就住附近，家人喜欢小余家炒菜，经常带家人孩子过来，女儿特别喜欢喝小店熬的南瓜汤。但最近几次一个人来，原来是老婆出差了，女儿在上补习班。结账时，小余单独给打包送了一碗南瓜汤，让他带回去给孩子喝，李哥很高兴，经常带他的兄弟过来吃饭，还特别说，这是我老弟开的小店，大家多来捧场。小店又带来了不少常客。
杨小姐是附近公司的白领，年轻漂亮，喜欢小店的现炒快餐。因为工作忙，经常过了饭点才来吃饭，经常急匆匆的来，随便吃点就走了。小余就向她推荐了外卖服务，她点了几次觉得不错，推荐给了同事，给带来了不少外卖生意……
凭借着对每位客人的熟悉，小余总能根据不同的客人提供他们想要的服务，不知不觉生意竟火爆起来，小余开了几家分店。
但是问题也来了，客户多了，想要认识他们尚且不可能，更不要说一对一的服务了。
一愁莫展之时，小余忽然想，自己脑袋记不住，那就发挥其他大脑来记？
说干就干，小余立刻召集手下店长一起讨论，让他们每个人入股，让他们整理了开业以来客人信息，包括多久来吃一次、几个人吃、点了什么菜、花了多少钱等等，并告诉每个人都是老板，他们对每个店的营业负责。
几天后，店长们陆陆续续发来一些客人的消费数据，小余设计了一套针对不同人群标准化的服务和推荐方法，每位店长又给每次服务员都分配了相应的权利，甚至一个服务员也有给客户免单的权利，没过多久，各个店的业绩都上涨，客人们的满意度也提高了很多。
其实小余学会了抓住关键人物，把用户进行分层，聪明如你，学会了吗？
故事可以说是老少皆宜，意义深远。
