咨询de奥秘(二:那些看着没有用的道理)


树莓酱定律

我想帮助别人,还想因此而发财。

虽然曾尝试败绩,但我努力进步,争取更多胜利——这就是工作满足感的本质。

你的受众越广,你挣的就越多。

在我和快乐的富人之间的这条铁律到底是什么呢?


温伯格双胞胎定律

大部分时间,在世界上大多数地方,不管人们有多努力,都不会发生什么大事。

对于世界上大多数系统而言,对于其下一时刻行为的最佳预测,就是和上一刻做一样的事情。

我们什么也不做是有许多很好的理由的,不过这些理由也只是说辞而已,而这个定律跟说辞没关系,它讲的全都是发生的事情,说辞可以随便改,但是结果不可以。

人们想要定律告诉他们该怎么改变,更要紧的是怎么改变别人。不过让大家失望了,温伯格定律指出,大部分努力都是徒劳的,即使只是想改变自己而已。


鲁迪黄萝卜理论

我的好主意有一个致命的缺陷:我可以干掉最糟糕的那个问题,可这总会带出原先是第二个糟糕的问题。

一旦你干掉了头号问题,二号问题就升级了。根据鲁迪法则,永远都会有另一个问题出现。


咨询的困难定律

一你不会轻易放弃。那现在我就奖励你,告诉你咨询的真正秘密:困难定律、更困难定律和最困难定律。

要是不能接受失败,做顾问就永远不会成功。

消灭头号问题,让二号问题升级。能解决问题的人确实过得更好,但能有意识无视问题的人过得最好。

帮助自己比帮助别人更困难。


培养矛盾的思维框架

他们真正需要顾问的时候就是逻辑不管用的时候,也就是出现了某种悖论、两难或矛盾的情况。用简单的一句话来说,就是他们卡住了。


为什么需要矛盾呢?

要是逻辑永远都管用,就没人需要顾问了。顾问永远要面对矛盾。

不要理性,要合理。更加强烈地要求什么事情都得有个逻辑。也许相对效率而言,他们更在乎自己正确。

自以为无所不知的人最容易上当。真的犯错的时候,这些顾问就会找出一堆冠冕堂皇的理由来为自己辩护。他们似乎相信这种对幽默感的缺乏会被看做理性。

在一个矛盾世界里,每个人都迟早会犯错。了解自己为什么犯错确实有帮助,但最重要的东西大概只能在笑话、谜语和悖论里得到解释。

要想生存下去,我们就得学会一笑而过,然后从头再来。生活太重要,所以不能太较真。


优化强迫症与折中疗法

人生最严重的职业病是所谓的优化强迫症。

优化强迫症可以出现在任何需要为问题提供答案在人身上。这是优化神经炎所致。

原因:给我们用最低的成本解决、在最短的时间内搞定、我们必须尽可能以最好的方法完成。

相反的:那你愿意牺牲什么呢?

不相匹配的话:好的,老板。我马上去办,老板。


折中图

折中图:表明了一项性能治标与另外一项指标的关系。为了提升某项指标,就要牺牲另一项指标。

不付出就什么也得不到。

折中图的约束本质

提升一方面,就要牺牲另一方面。

除非你掌握了折中思考的艺术,并学会应对同时出现的折中,否则你永远成不了一名健康的顾问。


费舍基本定理

所有生物系统都要面对现在还是未来的问题,并且未来总归不如现在来的确定。一个物种必须现在就活得好,但还不至于好到未来没法改变的程度。他的,自然选择基本定理指出,一个生物越适应当前的环境,就越可能难以适应未来未知的环境。

你越适应现状,就越难适应变化。——费舍基本定理

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