内容电商产生的原因
在上一本书的输出中，我们提到了内容电商实际上是对传统电商的一种创新和发展。创新的两个方面在于：第一是重新定义了消费者的决策行为，它使用内容来对消费者的购买做分析和引导，最终让消费者决策变得可以控制；第二，重新定义了供应链的选择，他通过内容来筛选出最合理的也是最符合消费者消费预期和心理价值的产品，并从中寻找出爆款。通俗点讲，就是原来选择商品的时候，卖家是把所有的产品铺给消费者，让消费者自己来选。而现在，卖家则通过内容筛选出符合消费者需求的产品来卖。
那么，卖家为什么现在要依赖内容来买呢？这是否意味着原来的营销模式是否已经过时？这点是毫无疑问的。
首先，让我们回忆一下当初的淘宝电商等刚刚兴起的时候，店家是怎么卖货的。他们主要采用的是一些低价、促销、打折、减价等等的手段，本质上和线下的大市场没什么区别。我们可以依稀记得，当你在很早之前能够在淘宝开一家店的时候，那时候的流量绝对是巨大的，因为消费者多，但是店铺很少，要在线上买东西，能看到的衣服、鞋子、百货店等等就那么些。其次，从消费者角度来讲，早期你具备网购的能力，你本身就是一个很牛B的人，因为很多人都不会，这也促使了很多网民把消费渠道逐渐地从线下转到线上。
网店比之线下，节省了很多关于成本的费用，因而，卖家所获得利润也是前所未有的，这无疑导致了各种类型店铺的增多。相比之下，消费者虽然也在增加，并且以极为恐怖的速度，但是这个速度显然还不及人们开网店的速度，因为钱的利益驱使显然比所谓的线上购物很前卫的心态驱使来得更简单粗暴。于是乎，网店数量在短时间内暴增，而增速不及网店的线上消费者就那么多，流量被分散。与此同时，在这个过程中，卖家和消费者的心态也都在发生转变。
首先是卖家，这个过渡阶段的网店店主们可谓是玩得五花八门的。他们的营销和竞争手段类似，从低价打折到刷粉刷好评。在渠道端做足了手脚再无从下手之后，卖家开始在产品上打起了小算盘：持续降低生产成本，却不断抬高商品的口碑价值，这无疑导致了“名不副实”现象的出现。商品质量差、假货层出不穷，但是这一时期的卖家们还玩的不亦乐乎，因为短时间内的消费者的心态还未发生改变。
但是，消费者终归是不会被欺骗的。在线上购物，很多人所经历的体验无疑是产品图片和介绍，店铺布置、店铺评价和等级，以及客服态度等这些，但当他们发现一些无良商家总喜欢放一些和产品不一样的图来提升观感、评价什么的都可以刷、客服的友善成了溜须利诱的时候，这样的直接体验无疑是变差了。再加上随着社会进步、消费水平的提高，生活必需品之外的消费增加，消费者的购物心态从原先的必买也开始变成了可选择性购买，消费者的消费欲望开始变得没那么主动，反而变得被动了。
很明显，线上购物并没有按预想的那样，随着两方增加而持续的互补，反而是流量分散让卖家的曝光机会减少，假货的增多让消费者对线上购物倍感心酸了。而对于卖家来说，调动消费者的积极性似乎已经成为了当务之急，毕竟，市场可没有权利和义务要求烂店铺就必须得关门。于是乎，内容电商产生了。
在这里再复述一下内容电商的定义：它是通过文字、图片、视频等多种人类信息载体的形式，来重新定义消费者的行为模式，让内容成为消费者可消费的信息。为什么说现在是一个内容为王的时代？有为什么说现在卖什么都是在卖内容？我想，现在大家都已经很清楚了。
在此之前，我是通过分析卖家和消费者的行为和心态变化来解释了内容电商为什么会产生，在接下来，我再换一种形式解释，那就是整个新内容电商态势下，一个新的职业形式的产生——运营。
我们先来稍微了解一下运营这个新的职业他需要做的任务：发文章、写策划、拉粉丝、和粉丝互动、文章排版、申请账号、介绍产品、推销推广……很多很多，感觉上运营者逼格很高的职业实际上就是个打杂的。的确，运营的分类也由多种形式：
最经典的4类划分：内容运营、产品运营、活动运营以及用户运营；
而从岗位本身，又可以分为社群运营、编辑、新媒体运营、APP推广、淘宝店铺运营以及刷粉、评论、客服等多种；
再者，从产品角度来划分，又可以分为工具类产品运营、社交类产品运营、内容运营、电商运营、平台类产品运营、游戏类产品运营等6种；
通过分类，我们不难发现，运营在怎么分类，它永远都和2者有关联，一是产品、二是用户。而一项产品发布会或者是业务活动的本身，实际上就是产品、用户以及运营三者的综合，并且，产品和用户需要运营来中间连接。这样我们可以定义出运营到底是什么了：运营是为了帮助产品和用户建立更好的联系的一种手段。
于是乎，我们可以回到产品和消费者或者说用户，来重新分析为什么运营会产生？
在运营这个岗位出现之前，商品的销售是由市场来驱动指导的，我们理解意义上的销售员、公司的市场部等等，他们无不是为了扩大产品的品牌、产品的用户认知在做着不懈的努力。但也不难发现，在这个过程中除了一些人们生活所必备的生活必需品之外，其他的产品并没有随着消费者消费水平的提升而得到认可，说白了，它们缺少着无形的价值。而运营这个职位，正是在努力地帮助产品“做铺垫”，以便于产品更好地向用户转化。用一个专业的学术名词解释就是场景转化。
刚刚说到产品缺少无形价值并不是指产品本身没有价值，价值是凝结在商品当作无差别的人类劳动，因此，实际意义上，除了生活必需品之外，很多产品的价值实际上是很难得到用户的认可而已，用户和产品之间是可以产生价值联系的，只是这个价值也许表现得太遥远，用户一下子无法理解，而运营，纯粹是为了建立起很多的短期价值，来协调产品的长期价值与用户建立联系罢了。那运营的主要手段是什么呢？很简单，就是内容，这也是内容电商产生的另一个原因。
总结为：一是提高消费者的消费积极性；而是为了协调消费者和产品的长期价值产生联系。
