引流绝学连载之(二十)~14
夏珲论《决定引流的效果在于你细分消费者群体》
做生意……你首先要做的就是一一接触你的客户,最终细分出不同的消费者群体,再进行深度了解和维护。
我有一个朋友的摄影工作室成立于2015年,主要业务是证件耶(个人证件照、结婚照、护照照片等)和形象照拍摄。
成立之初,他们在一栋酒店式公寓里办公。
很快,上门拍照的客户们反应,这个地点非常难找,而且交通不便。
于是他们关掉第一家店,把第二个店址确定在了地铁站旁边。然而,虽然交通方便了,客流还是很少。
后来朋友找到我,在分析后发现,原来是对客户的定位出了问题。
按最初设想,他们以为在市中心一带能够覆盖更多的人群。
但事实证明,到店拍摄的顾客中,50%以上是大学生群体。
既然如此,为什么不把店开到学校附近呢?结合成本等因素的综合考虑, 我的朋友将第三个地址选在了大学城附近,那里有西南财经大学、农业大学等学校。
开业之前,他们通过“西财结"等公众号进行推广宣传,在开店当日,就有上百位学生参加店铺活动。
我的朋友在两年时间换了三个地址,最终以客户为中心选对了地方,这是他们不断尝试、不断创新的结果
而有的企业为了省事,不去思考消费者细分,最后迷失在茫茫人海里,被人群淹没。
如果总裁你只是感觉到有很多消费者,却说不出消费者的特征,描述不出来他们是谁,那就说明其实你并没有真正拥有消费者。
如果你的企业遇到没有客流的问题,可以咨询给你看这条信息之人,带你进入零成本引爆客流的秘诀之地………