最近发现，很多道馆一到续卡的时候就慌了，赶忙着布置活动，希望通过优惠的方式能够让家长续费报名！结果呢，续卡率依然很低！
单纯指望营销手段能够能提高续卡率的机构必定走不长远！ 问题到底出现在哪里？今天给大家分析一下原因！
培训机构是一个很奇特的行业
我们的用户是学员
我们的客户却是家长
但是很多机构只注重了一个点：那就是用户的体验感，而忘记了客户的需求
把孩子教好，在家长眼中是天经地义！
把家长服务好，很多人却做不到！
举一个类似的例子：
结了婚的人都知道，家庭幸福也是需要维护的，
你不仅仅要照顾好你的爱人，你爱人的父母也要照顾到位！每逢节假日，需要打个电话驱寒温问暖，有必要还得发个红包给丈母娘！
家长与我们之间的关系，犹如衣食父母！孰轻孰重，你自己掂量！
另外还有一点：不必刻意的附求，也不能成交后就忽视了维护！
如果你认可，请点赞。下个视频，给大家分享家长维护的方法和技巧。
