【读书笔记】4.1.7 误解3:不再有自上而下的决策 — 重塑组织沿途的洞见

4.1.7 误解3:不再有自上而下的决策

误解是什么?

        从前的领导者,比如首席执行官和其他高管,有一天一旦转变到自主管理,立马“卸甲弃权”。他们选择后撤,把决策舞台给到大家,这听起来有些道理,在原来的旧模式中,他们是批准或做出所有重要决策的人,一切决策都汇聚到金字塔的顶端,这意味着,在新的系统中,我们必须改变它,高层领导不再做决策。现在,所有的事情都应该自下而上,这真正是一个悲剧性的误解。

WHY?

        这一切的症结是,我们仍在“纠结”于顶层和底层,而事实上,在自主管理的组织里,不再有顶层和底层之分,每个人都遵循完全相同的规则,比如说在决策过程中使用建议流程或任何其他自主管理的决策机制,每个人都会按照同样的规则行事,每个人都必须遵循相同的步骤来做出决定,相比以前,那些身处金字塔底层的人们,他们几乎没有权力做出重要决定,因为任何一个重要的决定,他都需要向他的经理征询意见,而他的经理会说:“这事儿我做不了主!”然后逐级上报,到那时,提出问题的人已经被排除在决策流程之外了。或者整个事件已经彻底翻篇了,所以大多数处于组织最底层的人们,很快就从内心感受到那种深深的无力感,他们甚至不再提出任何建议,因为早已心灰意冷,然而这一切都在改变,所以,纠结于底层或高层毫无裨益。

        我建议换成具体和广泛两个角度,有些人继续担任相当具体的角色,有些人担任广泛的角色(领导者们)。我们需要很多人为组织做非常具体的事情,那是工作真正发生的地方;我们也需要一些人,在更广泛的层面为组织考虑思量。在开始时,仍然需要之前的领导者们来关注这些广泛性的问题 ,如果他们“消失”了,对各方来说,都是极大的损失。如果你处于领导地位,你仍然可以做出决策,只需要像其他人一样使用建议流程,组织仍然需要你的声音。

前任领导者们要如何处理自己的转变呢?

        第一,如果人们按原来的方式来找你并说,我想做个决定,需要你的同意,你需要非常坚定地回复,不,不,我不再给你批准,但我也没有消失 。如果有人来找你批准,不要给他们批准,但要指导他们。

        第二,大多数组织都有内部论坛、会议之类的场所来审批决策,对的,决策方式和系统紧密相连,你需要取消这些审批会议,允许人们根据任何建议流程来自主做出决定。

        第三,就像其他人一样,当你感知到张力,当你探测到问题或机遇时,当你觉察到有些东西需要改变,这时组织需要你,你真得很有价值,所以无论如何采取行动,发挥你的能量,使用建议流程或任何你选择的自主机制,并身体力行,让大家看到你如何使用它,逐渐的习惯这种新机制。

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