我妈非常喜欢和陌生人聊天,这一点上,我挺佩服,能和陌生人聊起来。
所谓陌生,也不是完全没交集,很多是日常接触到的…不管是出租车司机、营业厅服务人员,她总能找到聊天的点,也就是对方的“好”,每次还都认真问问人家贵姓,还记下来!估计是想回去写博客吧,更可能是转身就忘了…
我是那种“花钱买我不用说话”的人,带我妈出门,听她和人家聊,真是能感受到人生百态,也会对不同行业多一些同理心。
今天是带我妈去移动营业厅开通国际漫游,上午给移动打电话,连续听完2次等待,花了40分钟……直接去了首体营业厅,这里是合作厅,外面大部分是手机卖场,移动的“柜台”在最里面,柜员是位男同志,不算很年轻头发有点秃,非常有耐心。办理开通国际漫游永久有效是预存500元,1个月有效是预存200元,存了200元。想着要不要给我妈手机折腾点别的,问了问想要开流量怎么设置,柜员介绍了各种套餐,我妈现在是5元的,换了个8元套餐。又说我妈手机卡不是4G的,又换了卡,还帮着查了原卡里有没有通讯录,开了手机的4G。还推荐了“和”家庭套餐,可以使用我的流量,顺手我也办了这个项目。
我妈和人家聊:您是这儿的经理吧?这是您自己开的吧?额……自己开个营业厅?!
柜员说:我就是个干活的,可不能开这个,这个店100万租金,现在人都不来实体店买手机,动批一关更没人了。开这个得赔死。
我妈说:您真有耐心,这一点点给弄,这么负责。
柜员:嗨,这不是没人嘛!昨天一天来两个顾客,这要是排队,可能也就顾不过来了。
嗯,这位柜员姓王,王师傅,确实很认真负责。
我:首体这边原来有动批,又挨着动物园和首体家乐福,还是个交通枢纽,基本上客流量极大。但是现在动批清退,家乐福风光不再,和其他实体店一样,手机卖场的生存也堪忧。而移动也不复之前的火爆,在移动互联网的今天,沦为基础设施。
2016年夏天在天津悦泰培训,让我妈来找我,带我妈去英迪格住了一晚上,第2天打车去天津博物馆。出租车司机是位女同志。一路下来,我知道了女司机的职业状况和家庭情况,女司机是东北人,早些年来的天津,只是白天出车,还和我妈聊了孩子上学,聊了开出租之前在单位怎么争当劳模。生活不易但是非常乐观。
好吧,这些是我断乎不会去问的,也不希望别人问我额话题、甚至隐私~我妈问的时候,我就不断提醒:别问了,这不能问。可是,双方聊的都很开心。想想,应该是“关心”,每个人都希望被关注,每个人都有倾诉的愿望,聊聊家常也没那么无聊。
我们单位最近组织家访谈心,本来对这个很抵触,部门每个人都说别问我。可是真聊起来,每每超时。
6341-尚涛易捷北京
橙子学院码字岛作业
20171029