明天就入职了,两个月实习嗖的一下就过去了。为了这两个月的实习,放弃了毕业旅行,初有惋惜,后觉无悔。即使什么事都不让我做,围观一群经验丰富的产品做事,也是让我感觉很新奇、有趣和充实。这些对于目前的我而言,远比一场旅行来的有价值。
初到公司,老大k给我科普了好几次公司的业务,一次几个小时。然后是老大d偶尔来一下说来就来的小科普。其他时间,基本是泡在公司的wiki上,或者听一起入职的另一个产品z吹水,当然也是有干货的。z也是见过风雨,工作了几年的人,没几天就脱离了泡wiki,开始干了。然后就剩我一个人,有点漫无目的的乱逛wiki,今天看明天忘。无聊又焦躁地过了好几天。然后老大k给我定了以后的负责的方向,就是用户体验优化和普通活动运营。然后一下子就把目标知识范围缩小了很多。同时,由于运营活动需要依赖于本部门之外的系统,而要了解这些外部系统的知识,我的天。。。。看得我脑仁疼。没有办法,只能找出最高频的对接系统,了解当前一般的对接内容,直接从业务需求下手,毕竟从头看起太难了,而且wiki不是教科书,非常杂乱。同时,本部门的产品才是最重要的,这时候产品体验分析和竞品就起作用了,虽然比较学院派,但是真的能让人非常单纯而深入地了解产品。当然,这个时候的产品体验分析不单单是自己单纯把玩一遍,而是结合相关的wiki去看,这样就能把看起来散乱而没有规律的wiki结合起来了。
总而言之,本部门产品的熟悉依靠以产品体验分析为主线、结合相关wiki资料的学习;而依赖外部系统的运营活动的了解,依靠当前每一个正在进行中的需求。
从学生到上班族,从开发到产品,加上场景和身份的转换,最容易发生知识交叉碰撞,同时,了解的规则不够多没有什么思考的枷锁,结果就是一不小心脑洞大开,产生好多想法。然后又因为无法判断想法的正确性而思虑太多,不敢表达。然后白白错过了许多机会。经过“老干部”同事的一番点醒,才有所觉悟。老干部熟悉并没有完全否认我思虑太多的行为,他认为这是我负责任的表现,不是一个贸然的人。而因为无法判断对错而没有及时表达出自己的想法,完全是表达方法的问题。首先,作为一个学生小白,假如考虑不周全,这是很正常的事情,老司机听过一笑而过,好的老司机还会给你指出漏洞。其次,既然我考虑到可能思考不周全,那很简单,在讲出自己的想法的时候,把所有可能考虑不周的方面提出来,那么即使错了,本质也发生了改变,错在经验不足而非本身的思考不周全。前者就好像你不仅表达了自己可能会错,还找到可能会错在哪,后者则自己错了与否都不敢肯定。讲的有点啰嗦,其实,就是尽量考虑到各方面(包括不了解的方面)以后,自信而及时地提出来。
下面是办公技巧部分:
部门里,就我一个应届生,对接的产品也基本级别比我高,作为一只之前每天被代码和论文虐的开发转产品的小白,感觉每个人都好牛逼,每天被碾压。然后有种什么事情都不敢去推动的潜意识。没有办法,只能忘记职级,尽量融入团队,和他们开开玩笑,平等地看待每一个人,抛弃他们在心目中树立的“高大形象”。然后,自我介绍时也不要带职级(实习生啊专员啊助理这种词都不要出现),沟通的时候更多的关注事情而不是对方这个人。
邮件最大的用处就是记录和明确责任边界,留作证据和推卸责任。来自z的感悟。因此邮件是正式、简短而精练的。诸多要求,让我过于关注邮件正文描写,而有一次忘记附上附件了,所以写邮件顺序一定是附件-正文-标题-收件人-抄送人。同时,邮件的要求决定,更多的事情是用IM沟通无误后,再发邮件确认,而不是不经过沟通就直接发送邮件进行确认。最后,发送邮件之后,一定要确保关键人物是否能正确而完整地接受到你要通过邮件传达的内容。
嗯,目前暂时就这么多。加油!!!