很多时候我们都想快速、深入的去了解身边的一些同事或朋友,博得对方的好感,为即将到来的合作做必要的准备。那如何在刚接触就能开展一次有意义的深入对话,促进彼此的了解、交流的同时又让对方觉得很舒服呢?
传统的观念里,人们认为想关系更进一步,酒局一定少不了。一起吃过,喝过,聊过关系才能进一步啊!没错,不可否认。那大家来想一下,到底是饭起了作用?还是酒起了作用呢?只不过是喝过酒后大家放下戒备,敞开心怀起了作用。那有没有什么方法,帮助我们不用吃饭喝酒就能得到深入了解的效果呢?不如试试这样提问——欣赏式探询。
欣赏式探询是一种非常有效的引导技术工具,适用于组织发展和个人提升。今天我们重点探讨一下,欣赏式探询对于深入沟通方面的应用。在开展对话交流之前,有个重要的前提就是让自己放下评判的心态,相信他是不错的。这一点很重要,只有这样才能真正带着好奇的心态去欣赏对方,进入深入的对话。
欣赏式探询在个人方面应用的流程:
(1)发现(Discovery):邀请对方分享他的最佳实践,并发掘他的优势。提问曾经做过最有成就最自豪的事情是什么?你认为自己做得最好的地方有哪些?在这件事情上你表现了哪些方面的优势和能力?
例如:往往过去三年里,你认为比较有成就的事情是什么呢?
对方一定会告诉你,他自己比较满意自己的事情。
接着提问:在这件事情上,你认为自己表现了哪些方面的优势能力呢?
对方会说一些,比如耐心,比如耐力,比如坚持。
如果对方没有说到看你到的点,你可以继续追问,还有呢,你应该还有很多优点。
因为这些优点都是对方认可自己的,基于这这些优点的沟通很容表扬,也比较容易得到对方的认可。这样你的同事怎么会不认可你呢?
(2)梦想(Dream):在发现优势的基础上,探寻对方在未来道路上,有什么样全新的梦想,更高的目标,准备迎接什么样的挑战?
例如:那接下来的一年你有什么样的目标呢?
接下来的一个月你有什么样的打算?
这样可以清楚的知道对方的目标,也就知道了你可能能帮助对方的地方。
(3)设计(Design):询问对方关于未来的规划是如何准备如何规划如何设计的。
比如:为了实现这些目标,你会做哪些计划呢?
这一部分就更加细致的了解了对方的规划,也方便和对方进行更深一步的建交。
(4)实现(Destiny):给予对方充分的赞许和肯定,强化对方的信息,推动事情最大实现的可能。
听到你有这么好的想法,真的是令人振奋。可以继续追问一下,为了达成这样的目标,你认为最关键要做好什么事情呢?
然后可以和对方一起探讨。
这样的聊天是深入且对对方有帮助的。
发现—梦想—设计—实现,整个提问过程中,自然深入,不仅仅促进了你对他的了解而且也是帮助对方整理规划的一个过程。在沟通完,大多时候同事还会感谢你,当然这也是对你的一种认可。你所以这样对你的同事,还担心他会不喜欢你吗?
很多时候我们在夸奖别人的时候,总是跨不到点上,在鼓励别人的时候也是鼓励不到点上,那如何去挖掘他人的闪光点,成为最受欢迎的知己呢?不如试试这个方法--欣赏式探询。