讨论一个有趣的话题,商业对有钱人,是否下手重了些?
价格歧视"不是"歧视"。价格歧视,是针对不同特征的消费者(这叫:三级歧视),针对不同采购量的消费者(这叫:二级歧视),甚至针对每个不同的消费者(这叫:一级歧视)。
你有没有在批发市场买过东西?你问:"这双鞋子多少钱?"售货员用0.5秒打量你一眼,把你的衣服牌子、首饰价格,贫富气质,输入大脑,开始计算,给你报了个价。然后,你们开始讨价还价。最后,每个人买到这双鞋子的价格,就是不一样。你妈去买,几乎一定比你便宜。这就是:一级价格歧视。
一级价格歧视,是"按人定价",又被称为"完美价格歧视",但在现实中比较少见,用户感情上也难以接受。而二级价格歧视,"按量定价",就普遍得多,也花样百出得多。
最常见的,就是" 批发 "。你在商场买瓶啤酒,10元钱。但你到批发市场"批发"一箱啤酒,7元钱;你到啤酒厂买一车皮,估计只要5元,甚至3元。这就是"二级价格歧视"。
可是,你知道吗?还真有"买得越多价格越贵"的定价方式,也就是"逆向二级价格歧视"。
你平常交电费吗?你知道居民电费,白天贵,晚上便宜吗?你知道?很好。这叫"峰谷定价",鼓励大家晚上用电。但是你知道,同样在白天,居民电费也是"阶梯定价"的吗?
在某市,居民电费分三档:
1) 每月用电260度以内,每度0.617元;
2) 每月用电260-400度,每度0.667元,涨了5分钱;
3) 每月用电400度以上,每度0.917元,居然大涨了50%左右。
为什么会这样?鼓励大家节省能源吗?当然有这个原因。但一套别墅,再怎么省电,都不可能省到一居室的水平。供电局这么定价,其实不仅仅是为了节省能源,而是让住大房子的,也就是对价格不敏感的人,为同样一度电,付出更多钱。
每户用电260度,400度,和400度以上,相当于把住户粗略地分为了"温饱型、小康型、富裕型"。富裕型因为房子大,再省电也比温饱型用电多,但他们有钱啊,那就让他们多付点钱。
别说你一定是对的,你的“对”都是有前提的。前提之外,也许你的反面,才是对的。硬币分两面,对与错,有时候真的要看情况。
"三级价格歧视"研究的"类",其实只有一个:"有钱,并愿意多花钱的人",让他们多付钱。可是,你怎么知道,谁才是"有钱,并愿意多花钱的人"呢?
如何识别有钱人?
第一、 宁愿花钱不愿花时间。
如果你是电影院,你可以做个活动:把电影的宣传分享到朋友圈,集齐100个赞,就可以用10元换购售价30元的爆米花。你觉得怎么样?好麻烦?那就对了。这说明你是有钱人。这个活动,就是要过滤掉时间更值钱的有钱人,然后只让时间不那么值钱的"张三",用10元买到爆米花。
第二、 想要那就现在要,绝不等待。
如果你是视频网站,可以推出"同步上映"的付费会员。不是会员,最新一集的连续剧,下周才可以免费看。什么?你现在就想看?那就付费吧。
如果你是签证中心,可以推出"加急服务"。一般签证,需要1个月。什么?你着急?那你购买"加急服务"吧,1周就能办好;还是嫌慢?真是有钱人,性子这么急。那你购买"特急服务"吧,3天就行。
如果你是电影院,可以推出一个"还要陪你看电影"的爆米花券,鼓励男生经常陪女朋友看电影。下次再来,用这张券爆米花便宜10元,但今天不能用。今天就想吃?那还是30元。这个活动,就是要过滤掉有钱人,然后让"李四"可以用20元钱买到爆米花。
这就是利用"想要那就现在要,绝不等待"的特征,"歧视"有钱人。
第三、 无法忍受低品质。
有钱人,对品质都没法忍。那就好办了。如果你是出版社,出书就出"精装版"和"平装版"。平装版要做到质量不差,但是让有钱人不能忍。
如果你是软件公司,可以把辛苦做好的软件,起名"宇宙版",然后故意砍掉些功能,做成"专业版",再砍掉些功能,做成"家庭版"。有钱人会买被自残的"家庭版"吗?他们不会。
这就是利用"无法忍受低品质"的特征,歧视有钱人。
第四、 希望一切尽在掌控。
有些旅行社出售"最后一分钟船票"。也就是说,如果舱位满了,你就再等后面的;如果有空位,你就上来一起走。什么?那怎么行?我后面的行程怎么办?我一定要买确定行程的船票。
航空公司卖打折机票,一般都有"不能改签"的条款。不能改签?我的行程瞬息万变,不能改签哪行?那就请您买全价票吧。
也许有人觉得,做有钱人看来也不好啊,还会被歧视。我还是多花点时间吧,这样可以少花钱。那是因为你的时间还不贵。如果有一天,你的时间贵到宁愿花钱,也不愿意多花一分钟的时候,你的生命,就会变得非常“宝贵”。
中国的相关法律,都规定了在某些特定情况下的价格歧视是非法的,主要是为了防止形成垄断,或者约束处于垄断地位的经营者,防止不正当的竞争。但是,在维护消费者利益上,作用就很有限了。生活中到处都是“歧视”。你说“我喜欢这种类型的男孩子”,那你就是对“那种类型的男孩子”的歧视;你说“不奋斗,你的青春给狗吃了吗”,那你就是对”90后佛系养生青年”的歧视;你说“我们招人研究生优先”,那你就是在对“非研究生”的歧视。有选择,就有歧视。真正的问题,不在于有没有歧视,而在于你有没有“权力“歧视;以及你有没有“实力”,不被歧视。