我做招生第10年了,总结招生沟通的三点技巧,用好了家长会主动报名,多招几个学生,没有问题。
如果对你有帮助的话,双击支持一下。
第一理解家长的诉求,我们经常说不到点上,行话就是不同频,比如一个招生老师跟我交流,他说我可能没有表述清楚,那是我没有表达清楚,这时候我就要警惕了,得还一个说法。
因为要让对方感觉,遇到了对的人,才能解决他的问题,要是家长说东,你说西,这不不会东拉西扯吗?
第二只有回应家长的情绪才有共鸣,比如“家长,我理解每天你们都会接到很多的招生电话,每个家长都烦烦烦。
这个烦不仅仅是被打扰了,重要是,接了那么多电话,我们还是不知道怎么为孩子做这个选择。
比如怎么选专业,怎么选升学模式,怎么选学校等等,是吧?”
第三,找到家长在乎的点,就一点,不要多,反复说反复解释,你说了是个要点,起不了作用。
你仔细观察,上来看学校的家长,他是不是只认准一个点,是不是这个理?