R:片段19
I:
what:在谈话时,你是否真的聆听出说话者表达的意思呢?
where:适用于当对方向你阐述一些问题或者发出一些小感慨的场景
why:其实很多时候阐述的问题或者发出的小感慨的实际心理我们倾听的人很可能停留在了问题上而不是说话者真正想要表达的部分。
how:
积极倾听,既能鼓励对方继续说下去又能保证你理解了对方表达的内容。
A1:
下班回来的路上,我问室友你晚上想吃什么?室友说:“晚上我不想吃饭了。”我说:“为什么不想吃饭,下午茶还没消化完吗?”室友说:“反正我晚上不吃,你吃就好了,不用管我了。”我:“好吧!”
A2:
下次碰到这样的情况:我:“你今天看起来很累啊。”“你觉得自己总会遇到那么几个问题加盟商。”“你觉得做了对的决定上级还不理解你。”