众所周知,护士经常学习,一周一小题问,每月还有大科学习和全院学习。每月还要开一次质量分析会,遇到紧急事件要开会,遇到检查前也要开会,隔三差五的开会学习。可是,你看大家有很大的进步吗?或许刚学完就忘,有点像,学校里考试一样,很多是突击的,考完就忘。事实上这些都是很正常的,为什么呢?大脑是用来思考的,不是用来记忆的。
行动源于思考
--拉尔夫·瓦尔多·爱默生
护士脑袋里面装的杂事很多。上班的时候,病人的十知道,各种检查,各种特殊治疗,都需要我们记忆。除此之外,还有患者临时各种特殊事件,病人任何的问话,找医生,看检查结果,等等一堆事情都堆积在我们的脑袋里面。下班回家还有时候突然想起什么事情没做完或者有什么特殊事情没有交代,都会马上打电话到科室解决。甚至有时候睡觉睡到半夜突然醒来仅仅是因为想起白天什么事情没有交代清楚。护士这样真的很累,人累,心里更累。
那么有没有解决的方法?有。
《搞定I:无压工作的艺术》一书中提到大脑会不由自主地把我们记录所有未尽事宜,即便大脑记住了所有未尽事宜,它也不会像最初设想的那样,主动给我们准确的提醒,反而会给我们希望思考的其他事情带来干扰,继而会降低我们工作的效率。那么,最重要的技巧是把一切事务赶出大脑。我们需要借助工具,来记录一切事宜,无论大小,就是说百分之百的搜集一切未竟之事。在护士工作中最适宜的搜集工具就是纸质记事本。每天上班就搜集所有的事宜,然后,一步一步清空,直到下班,所有的记事本上内容已完成并清空。那么,我们回家可以睡一个安稳觉。
当然,可能有的人会觉得很繁琐。但是如果我们真的按这样做了,一定会有意外的收获。