和百度几乎同时起步,Google靠什么做到不作恶?

这个时代就是这样,只要能闻到一点血腥味,成千上万的自媒体就能把你的伤口尽数撕开。

看了两天的朋友圈杯百度征文大赛,个人觉得最发人深省的还是阑夕老师文章里的这段:

Google如何解决虚假医疗广告的隐患?

以美国为例,在美国搭建网站是完全自由的,不需要任何所谓的ICP许可证之类,但是如果一个网站想要在线上销售药品和在Google投放广告,那么它必须找美国国家药房委员会协会(NABP)拿到一个证书,同时连接美国食品药品监督管理局(FDA)的数据库,前者确保了它的经营资质,后者确保了不会出现违禁品。

简而言之,Google并不会去大费周章的审核每一个医疗广告客户是不是骗子,它只认NABP和FDA的认证,而在这种情况下如果出了问题,那也是NABP和FDA的责任,边界明确。

所以百度,或者说使用百度的人们所面临的窘迫,绝不仅仅是百度一家「作恶」所为,这个事件只是中国公共服务与监管不完善、寻租空间巨大的缩影。医疗、教育、交通……随着这些领域与互联网越发深度的融合,相信百度事件绝不会是第一个,越来越大的监管漏洞会跟着爆发出来。

不过作为一家市值超过500亿的公司,百度本身的问题也当然是无法回避的。

前百度副总裁、「贴吧之父」俞军在微信里也说了这么一段话:“你们怀念我,我怀念 Google 。如果外部压力不够,我回百度也是独木难支。百度的核心问题首先是价值观,然后是激励机制。”

然而事实上,关于谷歌是否真的「不作恶」,过去几年里一直存在着争议。毕竟它依然是一家90%的收入来源于广告的公司。而六成以上的搜索市场份额也意味着一定程度的垄断,垄断便意味着权力。

但是如果你仔细看过谷歌去年一年的行动轨迹,你就不难理解为什么同为搜索引擎起家,成立的时间也相差不久,两者的市值却差了8倍之多。(谷歌最新的市值是4808亿,百度是597亿)

1. 改组 Alphabet

谷歌在去年一年里股价上升了将近50%。股价的急速上升源于广告收入的增加以及人员管理开支的减少。但拉里佩奇也知道,谷歌的广告收入正在逐渐逼近天花板。同时,Facebook、Instagram 等这些新贵已经严重威胁到谷歌广告收入老大的地位。

所以去年,谷歌做的最大的改变是改组 Alphabet 。Google 变身为 Alphabet,而 Google 成了它的子公司。

Alphabet 把不同业务都拆分出来,例如智能家居 Nest、诞生过 Googel Glass 的 Googel X 实验室现在都是独立的公司,这些公司的 CEO 们拥有绝对的独立和自主。而与之对应的,是他们需要对业务部门的成本和收入负责。

除了人们熟知的 Google 公司(搜索、Android 系统、YouTube 等互联网服务),与其平行的还有研究长寿药的 Calico 公司、投资公司 Google Venture(现已改名 GV)、Google Capital、医疗技术公司 Life Sciences(现已改名 Verily)等等。

2. 生命科学

Verily 是 Google 生命科学事业部的新名字,它在独立之后放弃了 Google 的前缀,变成了 Alphabet 集团下的公司。

此前经营的项目包括:能检测糖尿病指标的智能隐形眼镜、供给帕金逊患者使用的 Liftware Spoon 智能勺子,以及为了建立健康人体的图谱,从人群中抽取遗传和分子信息的 Baseline Study 研究、健康检测手环等。

可检测血糖的隐形眼镜
帮助帕金森患者的勺子

今年 Google 在生命科学的动作还是不小。7月,Verily 和美国心脏协会一起宣布投入 5000 万美元解决困扰人类多年的心血管疾病。

8 月,又和法国医药巨头 Sanofi 合作,研究治疗糖尿病的新方法。

12月,宣布和强生公司合作成立 Verb Surgical,致力于研究更加智能和廉价的手术机器人。

此外,专注于研究长生药的 Calico 也在 Alphabet 成立后正式成为下面的子公司。它们的合作方包括 Ancestry DNA、Buck Institute、QB3、Broad Institute、AbbVie 和德克萨斯大学西南医学中心,一起研究衰老的原因,以及和年龄有关的疾病。

3. 人工智能

人工智能一直被谷歌视为科技行业的下一块高地。而2015年,谷歌将人工智能渗透到了其各种产品的方方面面。

2015年2月,谷歌Deepmind的机器算法学会了49款雅达利经典游戏。DeepMind是一家谷歌在2014年收购的人工智能公司,今天该小组是 Alphabet 下面的一部分。

5月,谷歌在Google I/O 2015上公布了Google Now的新特性“Now on Tap”,它可以让Android操作系统的人工助手明白屏幕上发生了什么事,并采取相关行动。

6月,谷歌人工智能摄像头即时翻译拓展到27种语言。

8月,谷歌宣布将在Google Search中开发一个为用户提供目标地点人流情况的功能。用户只要在Google Search的搜索框中输入目标地点,谷歌提供的结果中就包含这一地点未来一周内每天的人流分布情况。据此,用户可以免去排队、等位的烦恼。

11月,Google Inbox 也上线了一个新功能:自动回复邮件。根据每封邮件的具体内容,它能显示三个回复的短句供你选择。

12月,谷歌宣布开源第二代深度学习系统TensorFlow。

4. 虚拟现实 VR

Google 在虚拟现实最出名的尝试是 2014 年推出的 Cardboard 纸板眼镜,一个乍一看像是在玩票的项目。价格低廉、简陋不堪、体验低于平均标准,你并不会用很多时间尝试。

但它现在已经卖出了超过 100 万只,Android 版本 Cardboard 应用也已经达到了 1500 万次的下载量。许多公司也选择 Google Cardboard 作为营销的工具,迪士尼与 Google 合作推出的 VR 版《星球大战》预告片、《纽约时报》为报纸订户送出的 100 万个 Cardboard......

而看起来这只是个开始, Google 显然希望投入更多的资源在 VR 上。它们将会成立一个新的 VR 部门,副总裁克莱·巴沃尔(Clay Bavor)将会管理这个新部门,并且直接对 Google CEO 桑达尔·皮蔡(Sundar Picai)负责。

5. 自动驾驶汽车

无人车已经在谷歌实验室里测试很多年了。这个隶属于Google X下面的部分,目前是由一位前福特的执行官来负责。

关于无人车,去年最大的动作是福特会与Google成立一家合资公司,运营无人驾驶共享业务。

此外,Google还发布了一个车内交互系统,Android Auto,但是这并不是一个操作系统。它只是一个在你的智能手机上运行的应用程序,让汽车的显示屏可以作为扩展屏和触摸屏来使用。但无法掩盖的是谷歌对汽车软件市场的野心。

6. 机器人&无人机

收购了至少 7 家公司、在 2013 年形成的 Replicant 机器人团队,2015年又重新回到了 Google X ,不过这更像是一场回炉重造。

Andy Rubin 是 Android 的创始人,2013 年离开了 Google Android 事业部。后来人们才知道,他在 Google X 内部创立了机器人事业部,并在 6 个月时间内收购了 8 家机器人相关的公司,包括 DARPA 挑战赛的冠军 Schaft 和 Boston Dynamics 等重量级团队,他们是美国军方四足机器人的创造者。(关于Boston Dynamics的机器人黑科技相信大家都已经看过了。)

但大约一年之后,他离开了 Google。自从他离开后,这个部门再也没有聚合成一个团队。报告也说,Replicant 收购了十多家公司,但是他们并没有多少共同点,而且分散在不同的国家做着没多少相关的项目。

这次的回炉再造能否有成效,只能看明年的成绩了。

此外,Google/Alphabet也希望能在未来某一天通过“Wing计划”来快递商品,这是一个正在开发阶段的无人机送货计划。

7. 其他黑科技

除了上面的这些主流项目之外谷歌还有其他一些奇奇怪怪的项目。比如Sidewalk Lab开始介入城市的交通和能源,比如从Google X中独立出来的Flux Factory进军节能建筑,等等。篇幅有限就不在这里展开了。

以上就是对Google在2015年一些创新领域的大致的回顾。

8. 谷歌是如何运作的

这边的百度像个步入中年的大叔一样整天想着如何靠卖假药挣钱,而那头的谷歌却依然像个孩子一样对这世界充满好奇。

最后,如果你也和我一样对谷歌如何实现这样的创新充满好奇,下文面的54张插图会给你答案。

这是《Google是如何运作的》一书作者,Google前CEO埃里克·施密特在网上公开的PPT精简版,比枯燥的文字多了几分生趣,插图的创意和洞察也入木三分。

PPT 完整版(图片下方附中文解说):

当乔纳森和施密特刚加入 Google 的时候,我们以为自己已经知道了关于成功经营的所有诀窍。

但我们很快就发现自己对经营的见解全都错得离谱。

我们需要制定出一套新的商业规则,让公司在互联网时代也能站稳脚跟。以下是我们总结的经验。

我们首先抛出一个施密特最爱问的问题:现在和之前有什么区别?

有什么区别?

有什么变得不一样了?有哪些人们的假设已经不再正确?为什么事物似乎发展得越来越快?

以下是我们给出的答案:

科技正在改变商业的方方面面。全世界的信息和媒体都是在线的。移动设备让人们可以随时随地联系任何人。云计算将一个超级计算机收入你的口袋中。

因此,多年以来的准入门槛也不复存在。现存的企业极易受到竞争和干扰的影响。

这种改变速度空前,而且仍在加速。摩尔定律已经应验,科技正在失控。

占据主导的不再是企业,而是消费者,人们抱着前所未有的期待。企业不再可能借一款低劣的产品就侥幸成功,即使成功了也不可能持续太久。一个很好的例子就是,低劣的产品会收到很低的评分,这使得市场灵活而真实。在今天,优质的产品才能获胜。

同时,企业的力量也发生了巨变。个体或小团队可以拥有巨大的影响力。他们可以创造出崭新的想法,再历经测试、失败,再重新开始,最后成功获得全球市场。

这些拥有最大影响力的人,我们称之为“聪明的创意人员”。

他们是结合了知识、商业专长和创造力的产品人。如果你把当今的科技工具放到他们手中,并给予他们发挥的自由,他们可以以一种出奇的速度,创造出奇的产品。

问题是,今天的大多数企业,他们的目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密,却没有用作共享。在过去的年代,犯错成本高昂,人们赞赏三思而后行,而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权被掌握在少数人手中。

换言之,绝大部分公司在设计方面都行动太缓慢!

这在互联网时代根本行不通。

那么,什么才行得通?

创建一项成功的互联网时代冒险事业。

我们发现,只有吸引聪明的创意人员作员工,并为他们创造出开放式成长的环境,事业才能长久地保持成功。

你应该怎么做呢?

首先,你需要吸引那些聪明的创意人员,他们可不容易糊弄。

你得从企业文化着手。创意人员在意他们工作的环境。

所以,尽早开始规划企业文化。作为团队你在乎什么,工作和决策的方式是怎样的,这些都要考虑并梳理成文档。

然后按照企业文化中的标语说的那样那样生存下去。

最好是以小团队的形式工作,让大家保持关系紧密,并抓住偶然发现的联系好好培养。

围绕着那个影响力最大的人组建企业团队。

接下来要考虑的便是策略。大多数人开创一份冒险事业前都会做商业计划。但是事物变化得太快,任何完全 MBA 式的商业计划都必定在某些至关重要的方面是错的。

聪明的创意人员知道这一点,他们会担心,一份规规矩矩的商业计划会妨碍他们的自由。

乔纳森刚进入 Google 的时候,他的第一个产品中就有这样一份计划。拉里·佩奇(Google 现任 CEO)说那份计划看起来很蠢。

你的事业不应该建立在一份商业计划上,而应该以策略为基础。你可以有计划,但要心里有数,这份计划可能会有很大变动。计划是可变的,策略却很稳定。

好的策略基础有三根支柱:1、创造基于独特科技洞察的优秀产品;2、为增长而不是利润做调整;3、知道竞争对手的情况,但不随同。

好了,现在要把那些创意人员招进公司。切记,你要做的最重要的事就是招聘。

很多人都这么说,但他们还是把事情委托给人事相关人员。每个人,每!一!个!人!都要在招聘环节上肯花费精力。

现在你已经吸引并组建了一个充满创意人员的团队,你需要给他们一个放养的环境,让他们可以自由成长。

这从你制定决策的方式开始。正确的方式可以让他们知道,自己原来可以产生很大影响。如果决策方式不对,就会扼杀了他们的志气。

大部分考虑长远的企业都标榜自己制定的决策能够达成共识,但他们不理解什么是“共识”。

并不是每个人都同意就能称之为“共识”,“共识”意味着每个人都能发声,每个人的意见都能被听到,最终大家团结地站在最好的决策那一边。

交流和制定决策同样重要。和决策一样,大多数领导者都认为自己很擅长交流,当然,他们大多数都错了。

尽量让交流保持开放。让信息流动得更快一些,信息的声量更大一些,让更多人能参与进去。

正确做好这些事,然后你的事业就有机会涅槃,获得巨大变革。

但是请记住,作为 CEO,你还必须是个 CIO(首席创新官)。创新不能被拥有或任命,它需要被允许。命令创意人员让他们进行创新,这不一定有效,正确的方式是放任他们去做。

设定一个实现起来很困难的目标,然后漂亮地失败。

听那些在一线实践的人的话,不要听那些空谈。让他们做产品的原型,而不是空泛的 PPT。

任何地方都能诞生想法。

以上步骤并不仅适用于企业家,也不仅对高科技事业有效。机会到处都是,创意人员到处都是。心怀抱负,想要建立创意团队来争取机会的人也到处都是。

你所需要的只是一个大胆的想法。

扪心自问,哪些想法本应该在五年内实现?

试着去想象那些不可思议的事物,因为它们其实很有可能发生。

然后,在你想象的那个未来上做赌注。大赌注有时候比小赌注更容易实现。

因为它们可以吸引到最优秀的人。

你准备好了吗?

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